Soru arşivi yükleniyor…
Sorular yükleniyor…
Sınav ve konu sorularıyla çalış. Cevabını kontrol et, zorlandığın soruları kaydet ve yeniden çöz.
420 sorunun metninde arama yapabilirsin.
Diğer 3 görselli soruları kendi sayfalarında çözebilirsin.
Kendi cevabını düşün, sonra yayımlanmış cevapla karşılaştır. Değerlendirmeyi sen yaparsın.
İlerleme yükleniyor…
Amerika Birleşik Devletleri’ndeki Kriz Yönetimi Enstitüsü krizleri 4 kategoride toplamaktadır. Bunlar: • Doğal Afetler • Mekanik Problemler • İnsan Hataları • Yönetimsel Kararlar ya da Kararsızlıklar
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Kriz konusunda iki temel yaklaşım vardır. Bunlar sübjektif ve objektif yaklaşımlardır. Subjektif yaklaşım sezgiye yöneliktir. Krizin işletme yönetiminin sezgilerine ve algılamasına bağlı olarak ortaya çıktığını savunur. Objektif yaklaşım ise, işletmeyi bir sistem olarak görür. İşletme sisteminin alt sistemlerinden birinin bozulmasına bağlı olarak krizin ortaya çıktığını öne sürmektedir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Kriz kavramı halkla ilişkiler açısından değerlendirildiğinde, kriz sözcüğünün genellikle ekonomik yapıda yaşanan güçlüğü ifade etmek için kullanıldığı görülmektedir. Kriz; kamuoyu, paydaşlar ile iş ve dış çevreye halkla ilişkiler aracılığıyla aktarılabilir. Bu anlamda krizin doğru şekilde aktarılabilmesi çok önemlidir. Hem özel hem de kamu kuruluşları her an kriz yaşayabilirler. Krizden zararsız ve etkilenmeden çıkabilmek için krizin doğru şekilde anlatılması ve yönetilmesi çok önemlidir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Modern krizler küreselleşmenin etkisi ve rekabet koşullarının artması ile birlikte kendisini daha fazla göstermeye başlamıştır. Modern krizler kurumlar için oldukça tehlikelidir. Modern krizlerin özellikleri şu şekilde sıralanabilir: • Büyük etkilere sahiptir ve geniş bir nüfusu etkilemektedir. • Yüksek ekonomik maliyetlere neden olur. • Eşi görülmemiş, kapsamlı ve birbiri ile ilintili sorunlara neden olur, yaşamsal kaynakları etkiler. • Çok yönlü yansıtma olayı nedeniyle kartopu dinamiği etkisi yapar. • Bu acil süreç içerisinde aşısı belirsizlik yok olmaz. • Zaman içerisinde tehditler dönüşüme uğrar. • Kümele söz konusu olur. • Güvenilir kurumlarla, halkla, medyayla ve mağdurlarla önemli iletişim sorunları ortaya çıkar. • Her türlü önemli risk söz konusu olabilir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Krizler beklenmedik durumlar olarak ortaya çıksa da, yaşanmadan önce bazı belirtiler gösterebilir. Bozulan bilançolar, devamlı aksayan nakit akışları, artan fakat cevapsız kalan müşteri şikâyetleri, ürün iadeleri, sabit çalışma sermayesi dengesi, düşen satışlar, azalan Pazar payı ve rakiplerin pazar içerisindeki yeni hamleleri kriz belirtileri olarak karşımıza çıkar.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Bir kurumun kriz yaşamasının pek çok nedeni bulunmaktadır. Çevresel değişimlere zamanında ve gereğince uyum sağlayamama, bilgisizlik ve iletişimsizlik durumları, yetersiz ve hatalı eğitim faaliyetleri, yetersiz haberleşme ve koordinasyonsuzluk gibi nedenler, krizlerin genel nedenleri olarak görülür. Genel bir ifadeyle işletme ve çevresi arasındaki karşılıklı olumsuzlukların krizlerin ortaya çıkmasında etkili olduğu söylenebilir. Çevrenin talep ve beklentilerinin, işletmenin kaynak ve kabiliyetini aşması ya da çevrenin işletmenin ihtiyaç ve beklentilerine cevap verememesi bir uyumsuzluk yaratır. Bu uyumsuzluk da krizlerin yaşanmasına neden olur.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Kurumların krizle karşılaşmalarına kaynaklık eden birçok etmen o kurumun işleyişi, yönetim tarzı, sahip olduğu insan kaynağının özellikleri, kültürel şebekesi gibi kendi iç dinamikleriyle ilintili olabilmektedir. Kurum içerisindeki bu dinamikler kendi başlarına krize kaynaklık edebileceği gibi aynı zamanda başka nedenlerle karşılaşılan krizlerin etki alanlarını da genişletebilir veya mevcut krizi büyütebilir. İşletme yapısı, yönetimin niteliği, işletmenin hayat safhası, kurumsal yapı gibi nedenler, kurumların krizle karşılaşmalarındaki kurum içi nedenler olarak sayılabilir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
İşletme yapısı, çevresel değişimlere uyum göstermeyecek derecede katı ise aşırı merkezi yönetim yapısı uygulanıyorsa işletmenin krize girmesi daha kolay olabilmektedir. İşletmede, sorunlara en yakın kişi ve grupların üst yönetime hızla ulaşmasına olanak tanımayan bir iletişim sistemi ve hiyerarşik yapı oluşturmuşsa, işletmenin krizle karşılaşma olasılığı artar. Buna karşılık, krizi üstesinden gelme olanağı da azalır.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
İşletmelerin iç ve dış çevrelerinde ortaya çıkan her değişikliğin kriz olarak algılanmaması gerekmektedir. Kriz ciddi bir hastalık gibidir, acil ve ciddi bir müdahale gerekir. Kriz süresince, standart karar alma ve önleme mekanizmaları yetersiz kalmaktadır. Krizde beklenilmeyen ve önceden sezilemeyen ani durumlar olmalıdır. Krizler kritik ve kurumu tehdit edicidir. Kurumsal ortamı hedefler. Baskı, güvenlikten yoksunluk, belirsizlik, endişe ve panik gibi pek çok faktör aynı anda ortaya çıkabilir. Bazı krizler yüzeye çıkıncaya kadar uzun bir süre geçer. Bazı krizler ise ansızın ortaya çıkar. Krizler, kurumla ilgili üçüncü kişileri de etkileyebilir. Krizlerin kesin çözümü yoktur, yeniden ortaya çıkabilir. Bazı durumlarda ise, fırsatları değerlendirme amacıyla kriz bilinçli şekilde de geliştirilebilir. Kriz sırasında işletme sahipleri ve yöneticiler gerilim içinde olur, kurumda korku ve panik egemendir. Bunlara rağmen kriz mutlak bir felaket değildir. Fırsatlar grubuna da dönüşebilir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
İşletme yapısı, çevresel değişimlere uyum gösteremeyecek derecede katı ise, aşırı merkezi yönetim yapısı uygulanıyorsa, sorunlara en yakın kişi ve grupların üst yönetime hızla ulaşmasına olanak tanımayan bir iletişim sistemi ve hiyerarşik yapı oluşturmuşsa, işletmenin krizle karşılaşma olasılığı artar. Buna karşılık, krizin üstesinden gelme olanağı da azalır.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
İşletmelerin krize düşmelerinin en önemli nedeni, tepe yöneticilerinin krizi görememeleri ya da kurumu krizden kurtarma yönünde yeteneksiz olmalarıdır. Yöneticilerden kaynaklanan kriz nedenleri şu şekilde sıralanabilir: • Hızlı çevre değişimlerinde yavaş kalma • Çevredeki gelişmeler hakkında bilgi toplama yetersizliği • Yöneticinin önündeki sorunu kriz olarak algılayacak kişilikte olmaması • Yöneticilerin tahmin etme ve sezgi gücünün zayıf olması • Yeni problemlerin farklılığını kavrayamama ve onlara eski çözümleri uygulama eğilimi • Tepe yöneticilerinin kendilerinin sadece stratejist olarak görüp moral, motivasyon, amaç oluşturma, inanç ve değerleri yerleştirme gibi konulardaki görevlerini unutması. • Üst düzey yöneticilerin hayatını kaybetmesi veya plansız bir biçimde görevinden ayrılması • İşletmelerin büyümesiyle birlikte oluşan hantallık, bürokrasi ve yapaylığın, işletmenin olaylara tepki hızını yavaşlatması
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Kurumların yaşam evrelerine genel olarak bakıldığında, krizlerle en yoğun karşılaşma ihtimali büyüme döneminde olmaktadır. Çünkü bu evrede kurum büyüyebilmek için her türlü çevresel fırsat ve olanaklardan yararlanma çabası içine girmekte, her anlamda yoğun bir kaynak ihtiyacı içinde bulunmakta ve dolayısıyla hem ihtiyacını karşılamak hem de fırsatları değerlendirmek için çevre ile olan alışverişini en üst düzeye çıkarmaktadır. Bunun sonucunda da kurumun her türlü olumsuzluktan etkilenme ve bu olumsuzlukları kendi iç yapısına taşıyarak krize zemin hazırlama ihtimali de artmaktadır.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Genel olarak kurumun dışında kalan ve kurumun yapı ve süreçlerini etkileyen her şey, kurumun çevresini oluşturur. Kurumun çevresi dinamik bir yapıya sahiptir ve sürekli değişim halindedir. Çevrenin sürekli değişiklikler karşısında daha çok belirsizleşmesi ve daha karmaşık hâle gelmesi, olayları önceden tahmin etmeyi olanaksız hale getirmekte ve kurumlarda krize neden olmaktadır. Krize sebep olan dış çevre faktörleri, kurumun dışında kalan ve tam anlamıyla kontrol edemediği ve yönetemediği faktörler olarak nitelendirilebilir. Ekonomik belirsizlik ve dalgalanmalar, teknolojik gelişmeler ve değişiklikler, hukuki ve politik alanda yapılan düzenlemeler, sosyokültürel faktörlerdeki değişiklikler, kurum sayısındaki artış ve güçlü rekabet ve son olarak tabii felaketler kurumların krize girmesine neden olan kurum dışı faktörlerdir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Ekonomik belirsizlik ve dalgalanmalar kurumları ve faaliyetlerini büyük ölçüde etkilemektedir. Ekonomideki derin ve uzun süreli dalgalanmalar da krize neden olmaktadır. Kurumları büyük oranda etkileyen, ekonomik istikrarsızlığa ve belirsizliğe neden olan en önemli faktörler şu şekilde sıralanabilir. • Enflasyon ve deflasyonun oluşması • Ödemeler dengesindeki bozulmalar ve dış ticaret fazlalığı • Grev ve lokavt gibi uygulamaların ortaya çıkması • Dış rekabetten olumsuz etkilenme
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Küreselleşen dünyayla birlikte teknoloji gündelik ve toplumsal yaşamın vazgeçilmezi haline gelmiştir. Teknoloji durağan bir süreç değildir. Teknoloji sürekli yenilenirken, gelişmeye de devam eder. Teknolojinin gelişimiyle paralel olarak müşterilerin istek ve talepleri de değişmektedir. Bu anlamda günümüzde her kurumun teknolojiyi takip etmesi gerekmektedir. Teknolojiyi takip etmeyen ve yeniliklere ayak uydurmayan kurumlar olası krizlerden daha fazla etkilenebilmektedir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Kurumların hayatta kalıp varlıklarını sürdürmesi, büyümesi ve gelişmesi rekabet koşulları ile ilgilidir. Bir işletmenin faaliyette bulunduğu alana yeni rakiplerin girmesi veya yeni ürünlerin üretilmesi, o kurumun pazar payını tehlikeye sokmasına dolayısıyla krize neden olabilir. Kurumların, rakiplerin ürünlerini geliştirerek veya farklılaştırarak ve teknolojik yeniliklerin avantajlarını kullanarak pazar paylarını arttırma mücadelelerine girmeleri işletmeleri krize sokabilir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Kriz yönetimi konusunda 5 temel model vardır. Bunlar şu şekilde sıralanabilir. • Littlejohn’un Altı Adım Kriz Modeli • Fink’in Kapsamlı Kontrolü • Mitroff’un Portföy Planlama Yaklaşımı • Kriz/Stratejik Yönetim Entegrasyonu • Burnett’in Kriz Sınıflandırma Matrisi
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Steve Fink, krizler sırasında kapsamlı bir durum kontrolü önermiştir. Böyle bir hazır olma kontrolü her bir fonksiyonel alanda hangi olayların krize neden olabileceğini belirlemek için kuruluşu sevk edecektir. Senaryo geliştirilince eylem planları hazırlanmalıdır. Planda, kriz durumunun tanımlanması, arzulanan veya kabul edilebilir bir dizi sonuçların ifadesi yer almalıdır. Sonuç olarak kriz ekibi üyeleri stratejik veya taktiksel seçenekler geliştirmek için güya veya eğer o zaman şeklinde olabilecek soruları cevaplandırmalıdır.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Risk, müşterilerin neden olduğu zararlar, yolsuzluk veya doğal sebeplerden veya insan hatalarından meydana gelen problemler gibi büyük olumsuz etkiye sahip olayların meydana gelmesidir. Riskler kurumun hedeflerinin gerçekleştirilmesini engelleyebilecek her türlü olay veya durumlardır. Risk, beklenen sonuçların gerçekleşip gerçekleşmemesi ile ilgilidir. Risk genel olarak belirli bir olasılık dağılımında zararın gerçekleşmesi şeklinde tanımlanır. Risk gelecekte beklenenden farklı bir durumun ortaya çıkmasını da ifade etmektedir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Ekonomik anlamda risk, bir işleme ilişkin parasal kaybın ortaya çıkması veya bir giderin ya da zararın ortaya çıkması ile neticelenebilecek ekonomik faydanın azalma ihtimalidir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Bir durumun risk olabilmesi için bazı özellikleri taşıması gerekir. Bu özellikler şu şekilde sıralanabilir: • Genellikle tam ve net olarak bilinemez ya da öngörülemez (belirsizlik vardır). • Zamanla değişir. • Yönetilebilir bir olgudur. • Sonuç üzerinde olumsuz etkileri vardır.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Risk kazanç sağlamak için bir araç olarak kullanılabilir. İş dünyası bir risk alma işi olarak değerlendirilebilir. Risk ve kazanç birbirlerini tamamlayan kavramlardır. İş dünyasında başarının anlamı, doğru zamanda doğru risklerin alınması ve bu risklerin kazanca dönüştürülmesidir. İşletme yönetimleri riskleri bir kayıp olarak gördüklerinden, enerjilerinin çok büyük bir bölümünü bunlara çare arayarak harcamaktadır. Bu durum, kazanç haline dönüşebilecek risklerin zamanında ve doğru olarak tespit edilmesini zorlaştırmaktadır.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Operasyonel riskler bir kurumun temel iş faaliyetlerini yerine getirmesini engelleyecek riskleri ifade eder. Tedarik, satış, ürün geliştirme, bilgi yönetimi, hukuk ve marka yönetimi gibi risk başlıkları bu kategori içerisinde yer alan risklerden bazılarıdır. İç kontrollerdeki aksamalar sonucu, hata ve usulsüzlüklerin gözden kaçmasından, üst yönetim ve diğer personel tarafından zaman ve koşullara uygun hareket edilmemesinden, yönetimden kaynaklanan hatalardan, bilgi teknolojisi sistemlerindeki hata ve aksamalar ile deprem, yangın, sel gibi felaketlerden kaynaklanabilecek kayıplar ya da zarar uğrama ihtimalini ifade etmektedir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Kurumların karşılaşabileceği farklı türde riskler vardır. Bu riskler şu şekilde sıralanabilir: • Finansal riskler • Operasyonel riskler • Stratejik riskler • Dış çevre riskleri
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Finansal riskler kurumun pozisyonunun ve tercihlerinin sonucunda ortaya çıkan riskleri ifade eder. Finansal risklerin içerisinde kredi, nakit, finansal piyasalar, emtia fiyatları gibi riskler ilk akla gelenlerdir. Döviz kurlarını değişimden dolayı ortaya çıkabilecek kâr veya zarar kur riskini; faizlerin değişimi faiz riskini; ödemeler için gerekli nakitin zamanında bulunamaması likitide riskini; fiyatların değişiminden çıkan kâr ve zarar fiyat riskini; karşı tarafın taahhüdünü yerine getirmemesi kredi riskini oluşturur.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?