Soru arşivi yükleniyor…
Sorular yükleniyor…
Sınav ve konu sorularıyla çalış. Cevabını kontrol et, zorlandığın soruları kaydet ve yeniden çöz.
475 sorunun metninde arama yapabilirsin.
Diğer 3 görselli soruları kendi sayfalarında çözebilirsin.
Kendi cevabını düşün, sonra yayımlanmış cevapla karşılaştır. Değerlendirmeyi sen yaparsın.
İlerleme yükleniyor…
Görsel materyaller için uygun bir analiz yöntemidir. “İlgi arttıkça göz bebeği büyür” varsayımı ile hareket eder. Bu çalışmalarda deneğin nereye baktığını belirlenir. Yani bu çalışmalar, hangi uyarıcının onun dikkatini çektiğini söyler.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Beynin sol lopu ve sağ lopunun farklı çalıştığı mantığına dayanır. Sol lop; mantıklı, rasyonel, analitik bölüm, sağ lop ise duygularla, hislerle, sözcüklerle ilgili bölümdür. Araştırma laboratuar ortamında gösterilen olaya karşı kişinin beynindeki değişimlerin beyin dalgaları yardımı ile ölçülmesi biçiminde gerçekleşir. Çalışma sorular ile desteklenmelidir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Reklamın yayınlandığı süre içerisinde, reklamın etkinliğinin, markanın hatırlanması ve diğer değişkenler üzerindeki etkisinin ölçülmesi araştırmalarına “reklam izleme araştırması” denir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
- Çalışanların performansında artış sağlama, - Müşteri memnuniyetinde artış sağlama, - Rakipleri takip edebilme, - Müşteriye verilen önemin artması - Çalışan eğitimine gereksinim olup olmadığının tespit edilmesi, - İşletmenin performansının müşteri gözüyle belirlenmesi, - İşletmenin gelişim sürecini izleyebilme…
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Medyanın bireyleri ya da toplulukları resmetme, biçimlendirmelerini ya da eğilimlerini belirlemek gibi bir amacımız varsa içerik çözümlemesi bize yardımcı olacaktır. Örnek olarak, dizilerde erkeklerin nasıl yansıtıldığı, otomobil reklamlarında kadınların nasıl resmedildiği, çocuklu aile kavramının hangi tür reklamlarda kullanıldığı, yabancı filmlerde Türk kadınının nasıl sunulduğu, gençlerin sinema reklamlarında nasıl resmedildiği gibi konuları içerik çözümlemesi ile incelemek mümkündür.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Müşteri memnuniyeti araştırması, var olan ve olası müşterilerin ürünlere, firmaya ve ayrıca rakip ürünler ve firmalara yönelik olarak memnuniyet derecelerini belirlemeyi amaçlamaktadır.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Müşteri memnuniyeti araştırmalarının bize kazandırdıklarına bakacak olursak, temel oluşturan noktaları şu şekilde sıralayabiliriz; • Var olan müşterilerin elde tutulması için dikkat edilmesi gereken unsurlarını belirlemek • Olası yeni müşterileri kazanma yollarını belirlemek • Var olan ürün ya da hizmetlerin ne ölçüde müşteri beklentilerini karşılayabildiğini belirlemek • Rakiplerin ürünleri karşısında var olan ürün ya da hizmetin durumu incelemek • Mevcut hizmet anlayışında aksaklıklar varsa onları belirlemek • Müşteri sadakati hakkında bilgi elde edebilmek • Ürüne yönelik olarak müşteri beklentilerini tespit edebilmek • Zaman içerisindeki eğilimleri inceleyerek aksayan yönleri tespit edebilmek • Müşterinin ürüne yönelik olarak kafasında oluşan ürün değeri algısını ve kalite algısını belirlemek • Performans bilgileri ile “rekabet ile karşılaştırma” (benchmark) imkanı sağlamak
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Kullanılan ölçüm yöntemleri “günlük, grup ölçer ve kişi ölçer” olmak üzere üç farklı yapıdadır. Medya araştırması günlüğü, katılımcıların yapılandırılmış bir formda kendi televizyon izleme kayıtlarını yazmaları demektir. Bir hafta boyunca günlük tutulur. Haftanın gününe, saatine göre kanal ve program isimleri not alınır. Günlükler hane halkı bazında tutulur. Daha sonra araştırmacılar günlükleri çözümleyerek rapor hazırlar. Grup ölçer, panel araştırması biçiminde uygulan bir yapıdadır. Bu araştırmada belirli özelliklere göre seçilen hanelerin evlerindeki televizyonlara bir ölçüm cihazı takılır. Ölçüm cihazı televizyonun açılması ile birlikte kayda başlar. Günün belirli saatlerinde ölçüm cihazından telefon hatları yardımı ile bilgiler çekilir. Böylece hangi televizyon kanallarının, hangi programların hangi saatlerde ne kadar izlendiğini ölçebilmek mümkün olur. Kişi ölçer ise grup ölçerin özel bir halidir. Kişi ölçer yönteminde televizyon başına geçen her bir aile üyesi elektronik aygıtın kumandasıyla kendisine ait numarayı girer ve televizyon izlemeye başlar. Böylece o an kimin televizyon karşısında olduğunu anlamak mümkün olacaktır. Panel üyelerine yönelik bireysel analizlere buradaki verileri kullanarak ulaşmak mümkün olur.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Gazete okurları ölçümünde ise “Dünkü Okuma” yöntemi kullanılmaktadır. Bu yöntemde cevaplayıcılara öncelikle son altı ay içinde okudukları ya da baktıkları gazeteler sorulur. Daha sonra da gazetelere ait logo katalogları kartları yardımı ile cevaplayıcıya gazete logolarını göstererek tek tek her bir gazete için en son hangi gün baktığı, dün hangi gazete veya gazeteleri okuduğu sorulur. Gazete okurları ölçümü çalışmada önemli olan kişinin gazeteyi alması değil, kişinin gazeteyi okumasıdır. Kişini gazeteyi nerede okuduğu ve demografik özelliklerine yönelik sorularda sorulabilir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Müşteri sadakatini ölçmeye dayalı araştırmalar şirketlere; - Müşterilerinin rakiplerine kıyasla ne kadar sadık olduğunu, - Farklı müşteri gruplarının sadakatini etkileyen etmenlerin neler olduğunu, - Müşterinin zihnindeki başarılı marka imajının ne olduğunu, - Tüketici zihninde hangi noktalarda rakiplerden farklılaştığımızı, - Müşteri sadakatinin dış faktörlerden nasıl etkilendiğini, görebilmeleri gibi konularda bilgi verir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Son-test araştırmalarında aşağıdaki unsurlar incelenir; • Ürüne/Reklama karşı tutumlar • Reklamdan yada markadan hoşlanma • Ürünün/Reklamın hissettirdikleri • Markaya karşı tutum • İkna olma • Marka tercihleri
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
İçerik çözümlemesi, iletişim araştırmacılarının “kitle iletişim araçlarındaki içeriğe yönelik kullanılan bir metot “olarak geliştirdikleri bir yöntemdir. İçerik çözümlemesinde, belge ve metin çözümleme yoluna gidilir. Araştırmacıların birçoğu bu yöntemde belge ve metinlere birer gözlem olarak bakmaktadır. Bu belge ve metinleri sadece basılı medya için düşünmemek gerekir. Belge ve metinler, gazete, dergi, basılı medyadaki söyleşiler, makaleler, mektuplar, TV programları, radyo programları, politikacıların seçim dönemindeki kampanyaları ya da reklam metinleri olabilmektedir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
- Var olan müşterilerin elde tutulması için dikkat edilmesi gereken unsurlarını belirlemek. - Olası yeni müşterileri kazanma yollarını belirlemek. - Var olan ürün ya da hizmetlerin ne ölçüde müşteri beklentilerini karşılayabildiğini belirlemek. - Rakiplerin ürünleri karşısında var olan ürün ya da hizmetin durumu incelemek. - Mevcut hizmet anlayışında aksaklıklar varsa onları belirlemek. - Müşteri sadakati ile ilgili bilgi elde edebilmek. - Ürün ile ilgili müşteri beklentilerini tespit edebilmek. - Zaman içerisinde eğilimleri incelemek ve bu yolla aksayan yönleri tespit edebilmek. - Müşterinin ürün ile ilgili kafasında oluşan ürün değeri algısını ve kalite algısını belirlemek. - Performans bilgileri ile “rekabet ile karşılaştırma” (benchmark) imkânı sağlamak.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Belirli bir uyarıcıya karşı kişinin konuşma yapısının analiz edilmesidir. Diyelim ki kişiye bir TV reklamı izlettiriyorsunuz. Reklamı izledikten sonra izleyiciye beğenip beğenmediği, inandırıcılığı vb. hakkında sorular soruyorsunuz. Hem kişinin söylediklerini hem de cevaplarını sözle nasıl ifade ettiğini kayda geçiyorsunuz. Bu analiz ile cevapların ses karakteristikleri analiz edilir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Bu araştırmalarda genellikle niceliksel ve niteliksel araştırma yöntemleri bir arada kullanılır. Niteliksel araştırma yardımıyla müşteri memnuniyetini olumlu ya da olumsuz yönde etkileyen faktörler belirlenir. Niceliksel araştırmalarla ise, var olan ve olası müşterilerin ürüne yönelik olarak beklentileri, beğenileri ve memnuniyetleri ölçümlenir. Verilerin toplanması ve yorumlanmasından sonra ürüne yönelik olarak revize edilmesi gereken unsurlar varsa tekrar gözden geçirme şansı yakalanmış olur. Bundan sonra oluşturulan değişim planı sayesinde yola devam edilir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Son-test araştırmalarının faydalarına bakacak olursak, • Ürünün/reklamın belirlenen hedeflere ne kadar ulaşıp ulaşmadığını anlamak • Ürünün marka imajına yaptığı etkiyi görmede yardımcı olacak fikirler sunmak • Hedef kitlenin “aynı dönem” çerçevesinde kullanım ve tüketim alışkanlıklarını ortaya koymak • Eğer revize edilmesi geren bir durum varsa, yeniden düzenlemek.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Sosyal psikoloji, bireyler üzerinde toplumsal şartların nasıl etki yaptığını inceler. Kişilerin birbirleriyle etkileşimini irdelemek açısından sosyal psikoloji önemli bir araçtır. Antropoloji ise kültürlerarası karşılaştırmalar, toplumların örgütlenme yapıları, toplumsal olguların kültürel karşılaştırmaları ile ilgilenmektedir. Bu noktada da, antropoloji iletişim araştırmalarına bireylerin kültürel alanlardaki davranışlarını inceleme konusunda yol göstericidir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Bu yöntemde katılımcılardan ürün grubu ya da markaların kalabalık bir aile olduğunu ve her bir ürün ya da markanın ailenin birer ferdi olduğunu hayal etmeleri istenir. Daha sonra katılımcı her bir aile üyesinin nasıl yaşadığını, nerede yaşadığını, değer yargılarının neler olabileceğini, kaç yaşında olduğunu, nasıl bir eğitim aldığını, aile içindeki yerini vb. tanımlar. Ailenin birbiri ile olan ilişkisinin nasıl olabileceğini anlatması istenir. Böylece o ürün grubuna yönelik oluşan imaj belirlenmeye çalışılır.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
İşletmeler; - Bir ürün kategorisine ilişkin tüketici algılarını, tercihlerini ve davranışlarını anlamak, - Yeni ürün fikirleri hakkında izlenimler elde etmek, - Eski ürünler ile ilgili yeni fikirler üretmek, - Hazırlanacak reklamlar için yaratıcı fikir ve malzemeler geliştirmek, - Farklı pazar alanlarındaki tüketici tepkilerini öğrenmek için, odak grup çalışmaları gerçekleştirirler.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Algısal haritalama, tüketici tercihleri, marka algıları, rekabetçi pazar yapısı ve ürün konumlandırma gibi konularda pazarlama ve reklam dünyasının ihtiyacını karşılayan önemli bir araçtır. Algısal haritalama, markaların, belirlenmiş kıstaslara göre rakiplerine karşı sıralanarak sunuldukları, kullanışlı, analitik bir araçtır. Markaların, harita üzerindeki göreli konumları ve ölçümleri, araştırmalardan türetilir ve haritadaki “boşlukları” göstererek eyleme yönlendirebilen açıklayıcı bir sistemdir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
İçerik çözümlemesinin; resmetme, sahiplik politikalarının incelenmesi, gerçek dünya ile karşılaştırma, temsil etme ve medya etkisi araştırmalarına destek verme olmak üzere beş temel kullanım amacı bulunmaktadır.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Bu araştırmalar cildin, özellikle de avuç içlerinin ve diğer kılsız bölgelerin, uyarıcıya bir tepki olarak elektrik direncinin değişmesi mantığına dayanır. Duygu ve stres düzeyindeki değişimleri ölçmeye yarar. Olumlu ve olumsuz tepkileri birbirinden ayıramadığı için analize yönelik sorular ile desteklenmelidir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Gazete okurları ölçümünde, “Dünkü Okuma” yöntemi kullanılmaktadır. Bu yöntemde cevaplayıcılara öncelikle son altı ay içinde okudukları ya da baktıkları gazeteler sorulur. Daha sonra da gazetelere ait logo katalogları kartları yardımı ile cevaplayıcıya gazete logolarını göstererek tek tek her bir gazete için en son hangi gün baktığı, dün hangi gazete veya gazeteleri okuduğu sorulur. Gazete okurları ölçümü çalışmada önemli olan kişinin gazeteyi alması değil, kişinin gazeteyi okumasıdır. Kişini gazeteyi nerede okuduğu, demografik ve psikografik özelliklerine yönelik sorularda sorulabilir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
İçerik Çözümlemesinin Temsil Amacı: Toplumda belli grupların medya içeriklerinde nasıl yer aldığının resmedilmesi incelenmek isteniyorsa, içerik çözümlemesi ile inceleme yapmak mümkündür. Bu gruplar; azınlıklar, yoksullar, işsizler, zenginler, cemiyet grupları, azınlıklar, yaşa göre farklı gruplar, cinsiyete göre gruplar, etnik kimlikler vb. olabilir. Basında etnik kimlikler nasıl yer alıyor, erkek dergilerindeki reklamlarda erkek ya da kadının nasıl yer aldığı, dizilerde yaşlı insanların nasıl gösterildiği gibi örnekler verilebilir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
- Kolâj: Yanıtlayıcılardan genellikle dergilerden alınmış resimlerin montajı yoluyla bir marka hakkındaki düşünce ve kanılarını ifade etmeleri istenir. - Fotoseçme: Yanıtlayıcılar bir fotoğraf kümesinden bazı fotoğrafları seçerek markayla ilgili çağrışımlarını açıklamaya çalışırlar. - Rol Oyunu: Başkan katılımcılara oynayacakları rolleri dağıtır. Gruba bir durum ve bir problem verilir. Çözümler değerlendirilir ve kaydedilir. - Kişileştirme: Yanıtlayıcılardan markayı bir kişiymişçesine tanımlamaları istenir. - Psiko-skeçler: Bir markaya ilişkin çağrışım ya da projeksiyonlar, yanıtlayıcı tarafından çizilen bir resimle ifade edilir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?