Soru arşivi yükleniyor…
Sorular yükleniyor…
Sınav ve konu sorularıyla çalış. Cevabını kontrol et, zorlandığın soruları kaydet ve yeniden çöz.
347 sorunun metninde arama yapabilirsin.
Diğer 3 görselli soruları kendi sayfalarında çözebilirsin.
Kendi cevabını düşün, sonra yayımlanmış cevapla karşılaştır. Değerlendirmeyi sen yaparsın.
İlerleme yükleniyor…
• Güvenirlik • Dürüstlük • Nezaket • Tutarlılık • Sorumluluk • Doğruluk • Sabırlılık • Kararlılık • İkna edicilik
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Potansiyel Müşterilerin Bulunması ve Yaklaşım Öncesi Yaklaşım Müşterilerin Araştırılması, Analizi ve Değerlendirilmesi Sunum İtirazların Karşılanması Satışın Kapatılması Ürün Teslimi ve Satış Sonrası Hizmetler
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Reklamlar, satılık ilan ve levhaları, gözlemler, etki merkezleri, işletmeler arası ağlar, İnternet ve müşteri referans zincirleri.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
• Banka ve sigorta şirketleri gibi finans kuruluşlarının çalışanları • İşletmeler ve çalışanları • Elektrikçi, tesisatçı gibi emlak ile ilgili hizmet sunucuları • Kapıdan kapıya satış yapan satış elemanları • Okul yöneticileri ve öğretmenler • Emlak sahipleri • Ekspertizler • Çeşitli meslek sahipleri (doktorlar, avukatlar vb.) • Belediyeler • Emlakla ilgili dernek ve kuruluşlar.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
• Kişilik özellikleri • Gelir düzeyi • Mesleği • Yaşam tarzı • Eğitim durumu • Satın alma güdüleri • Satın alma yöntemleri • Beklentileri • Zevk ve tercihleri • Gelenek ve görenekleri • Satın alma tutumları • Karar yetkisini kim ya da kimlerin sahip olduğu • Hane halkı büyüklüğü vb.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
• Müşteri ve emlakla ilgili bilginin daha iyi değerlendirilmesi sağlanır. • Elde edilen bilgilerle müşteriye en iyi yaklaşım tarzı belirlenir. • Emlak satıcısının yapabileceği hataları önceden görmesi sağlanır. • Bilgi edinen emlak satıcısının kendine güveni artar.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
• Potansiyel emlak müşterisinin ihtiyaçları doğru olarak belirlenmeli ve bu ihtiyaçların karşılanması konusunda satış elemanı müşteriye yardımcı olmalıdır. • Emlak satış elemanı müşteriye doğru, inanılır ve güvenilir olduğunu hissettirmelidir. • Müşterinin kendini ifade edebilmesine fırsat verilmeli ve müşteri dikkatli bir biçimde dinlenmelidir. • Müşterinin kararını özgürce ve baskı altında kalmadan verebileceği, satış elemanı tarafından hissettirilmelidir. • Emlak satış elemanı, müşterisine onun çıkarlarını koruyacak dost bir danışman ve yardımcı olacağını hissettirmelidir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Nakit ödeyebilme gücü Aylık ödemeler Diğer borçlar Emlak maliyetleri
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
• Randevulara zamanında gitmek • Satın alma kararı verecek müşteriyi tanımak • Emlak sahibini uzak tutmak ve kontrolü elde tutmak • Seçenekleri sınırlandırmak • Tepkileri izlemek • Potansiyel müşterileri karar almaya hazır hale getirmek • Potansiyel müşterilerin emlakla yalnız zaman geçirmelerine fırsat vermek
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
• Komisyona yönelik itirazlar • Emlak fiyatına yönelik itirazlar • Emlağa yönelik itirazlar • Emlak işletmesine yönelik itirazlar • Zamanlama ile ilgili itirazlar • Emlak satış elemanına yönelik itirazlar • Diğer itirazlar
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
• Kaçış • Geçiştirme • Soruya dönüştürme • Erteleme • Bumerang • Soru sorma • Reddetme • Dolaylı reddetme • Telafi etme • Üçüncü kişilerden görüş alma
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
• Satın alma kararını desteklemek ve müşterinin kaygılarını ortadan kaldırmak. • Uygulamayı yönetmek ve müşteriye satış sonrası destek sağlamak. • Müşteri memnuniyetsizliğini belirlemek ve bunlara çözüm bulmaya çalışmak. • Müşterilerle uzun vadeli ilişkiler kurmaya çalışmak. • Müşteriden geri dönüşler almak. • Satış elemanının kendini analiz etmesi ve değerlendirmesini sağlamak
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
• Ürün bilgisi • Pazar bilgisi • Müşteri bilgisi • Satış tekniği bilgisi • İşletme bilgisi • Güncel bilgi
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Türkiye’deki emlak sektörü incelendiğinde, 1950’li yıllardan bu yana yaşanan hızlı sanayileşme ile birlikte, geniş kapsamlı bir kentleşme süreci yaşandığı görülmektedir. Nüfusun artması ve kırsal bölgelerden kentsel bölgelere göç hareketi, şehirlerin hızla büyümelerinde etkin rol oynamıştır.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Düzenlenen sözleşmelere dayanarak konutların kurulmasında, ev, arsa, dükkân gibi taşınmaz malların satışı ve kiralanması konularında yönetim tekniklerinin geliştirilmesi ve uygulanmasına emlak yönetimi denir. Emlak yönetimi bir süreç olarak ele alınmalı ve bu süreçte yer alan unsurların bilgi ve becerilerle birleştirilmesi ile en iyi hizmet, verimli bir şekilde sunulmalıdır.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Emlak yönetiminde; planlama, örgütleme, yöneltme ve denetleme aşamaları izlenmelidir. Bu aşamalar emlak yönetiminin işlevlerini oluşturur. Planlama; her işletmenin amaçlarını belirlemesi ve bu amaçlar doğrultusunda yönünü çizmesini ifade etmektedir. Örgütleme; her bir işletmenin sahip olduğu kaynakların belirli bir düzene göre gruplanmasını sağlar. Yöneltme; çalışanların düzenlenen yapıya göre harekete geçmesidir. Denetim; tüm bu aşamaların sonunda, amaca uygun biçimde hareket edilip edilmediğinin kontrol edilmesidir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
1. Emlak alım-satım, kiralama, ipotek gibi tüm işlemlere aracılık etmek. 2. Danışmanlık hizmeti vermek. 3. Satış ve kira sözleşmesi yapılmasına yardımcı olmak. 4. Emlak ile ilgili hukuksal süreçleri yakından takip etmek. 5. Sektör araştırması yaparak rakipler hakkında bilgi edinmek. 6. Başında bulunduğu işletmenin güçlü-zayıf yönlerini tanımlayarak, sektörde ona göre yerini belirleme ve geliştirmek. 7. Finansman planlaması yapmak. 8. Yeni proje oluşturulmasını, planlanmasını ve denetlenmesini sağlamak. 9. Personelin işe alınmasından, eğitilmesinden ve performansından sorumlu olmak emlak yöneticisinin görevleridir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Emlak yöneticisinin beş büyük özelliğe sahip olması gerekir. Bu özellikler; dışa dönüklük, uyumluluk, bilinçlilik, dengelilik ve yeniliğe açıklık olarak sıralanabilir. Dışa dönüklük; yöneticilerin sosyal ilişki kurmadaki başarısıyla ilgili bir özelliktir. Uyumluluk, yöneticilerin, işletmede her kademede çalışanlarla birlikte çalışabilme ve onlara uyum gösterebilme yetisine sahip olmasıdır. Bilinçlilik özelliği; yöneticilerin belirledikleri hedeflere ulaşmaları için izleyecekleri yolları belirlemelerini ifade etmektedir. Dengelilik özelliği ise; değişen durumlar karşısında, olaylar ve ilişkilere karşı davranışlarının tutarlı olması şeklinde açıklanabilir. Yeniliğe açıklık; yöneticinin inovatif (yaratıcı) düşünce yapısına sahip, çevresinde olup bitenden haberdar olmasını ifade eden bir özelliktir. Bunlara ek olarak etkin iletişim kurma, dinleme ve konuşma becerisine sahip olmaları, planlama ve yönetsel yönlerinin gelişmiş olması, takım çalışmalarını güçlendirme ve ekibin yönetimini sağlaması, küresel düşünce yapısına sahip olması ve stratejik öngörüye sahip olması da gerekmektedir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Emlak sektöründe, işletmelerin vizyonlarını iki aşamalı olarak oluşturmaları gerekir. İlk olarak, içinde bulundukları durum ve dönem için ve daha sonra gelecek dönemler için vizyon oluşturmaları gerekmektedir. Vizyon ile; motivasyon ve bir arada olma gücü sağlanarak tüm çalışanların yönetime katkısı sağlanır. Vizyon kavramı, emlak yönetiminde yöneticilerin tutumları hakkında bilgi verirken, hedefledikleri noktayı ortaya koymalarında da yardımcı olur, liderlik ön plandadır. Hizmetin ön planda olduğu emlak sektöründe, müşterilerin güvenlerini kazanmak ve/veya sürdürebilmek için doğru misyon ve vizyonlar belirlenerek, bu doğrultuda sektörde kalıcı olmaya çalışılmalıdır. Müşterilere misyon ve vizyon ile vaad edilenlerle gerçekleşenler arasında büyük farklılıklar olmamalı, aksine vaad ötesinde hizmet sunulmalıdır.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Planlama, emlak sektöründeki işletmelerin amaçlarına nasıl ulaşacaklarını belirledikleri yol haritasıdır. Planlamada önemli unsurların başında, zamanlama gelmektedir. Doğru zamanlama ile birlikte, amaçlara nerede, nasıl, hangi yöntemle ulaşılacağının belirlenmesi gerekir. Planlama, misyon, vizyon ve amaçların gerçekleştirilme sürecidir. Planlama; ne, ne zaman, nasıl, nerede, kim tarafından, neden, hangi maliyetle, hangi sürede, hangi kalitede sorularının karşılığı olarak tanımlanabilir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Stratejik düşüncenin gerekliliği; etkin karar verebilme, farklı bakış açıları sunabilme ve işletmelerin yeteneklerini ön plana çıkarmada önem kazanmaktadır. Stratejik düşünce için emlak yöneticileri küresel bakış açısına sahip olmalı, rekabet avantajı yaratabilmeli, vaadlerini yerine getirmeli, yenilikleri tasarlayabilmelidir. Az hata yapmalı ve yapılanlardan sonuçlar çıkartarak bunları avantaja dönüştürmeli, sürekli öğrenmeye açık olmalı, risk almalı ve sistemsel düşünceye sahip olmalıdır.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
• Oluşturulan strateji, planlama süreci sonucunda elde edilemez. • Planlar, genellikle gelecekte neleri yapmaya ya da yapmamaya özen göstereceğiniz üzerine kurulmuştur. Strateji ise geçmişten gelen bazı özelliklerin ya da gelecekte yapılması amaçlanan şeylerin bir bileşimi olarak ortaya çıkar. • Strateji, daha çok değişen öğeler ile ilgili bir kavramdır. Planlama süreci, formüle edilmiş bir süreçtir. • Stratejiler genellikle tartışmalar, fikir alışverişleri gibi gelişmeler sonrasında ortaya çıkar.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Fırsatlar, sektördeki dış çevre değişimlerinden kaynaklanır. Dış çevrede oluşan değişimler, şimdiki ve gelecekteki fırsatların ya da tehditlerin oluşmasına neden olur. Bu doğrultuda fırsatlar; yasal gelişmeler, rakiplerin sektörü terk etmesi, sektörün büyümesi gibi değişikliklerle meydana gelir. İşletmenin çevre faktörlerinden bazıları ise tehditleri oluşturur. Tehditler işletme olarak sektördeki karşılaşılabilecek engeller, gelişen teknoloji ile oluşabilecek zorlu rekabet ve ekonomik dalgalanmalar ile mevcut ve potansiyel rakiplerin konumlarıdır.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
İşletmenin dış çevresinin yarattığı fırsatlar ve tehlikeler belirlendikten sonra, rakiplerin durumu gözden geçirilip değerlendirilerek, işletmenin güçlü ve zayıf yanları ortaya çıkartılır. Bu analiz yapılırken, üretim, planlama, finans, yönetim gibi işlevsel alanlarda performans değerlendirmesi yapılır ve işletmenin kaynak ve becerileri rakiplere göre incelenir. Güçlü yönler, işletmenin iyi yaptığı işler, işletmeye önemli bir özellik, yetenek katan, üstünlük sağlayan, işletmenin sahip olduğu tüm olanaklardır. Zayıf yönler ise, işletmenin eksikleri, başarısızlıkları ya da işletmeyi avantajsız duruma itecek koşullardır. Zayıflık, yetersizlik olarak adlandırılmamalıdır.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Rekabet stratejileri, belirli sektörde müşterilere değer yaratan, rakiplerinden farklılaşan, üstünlüklerini ön plana çıkartan kararların tümü olarak tanımlanır. Emlak yönetiminde karşılaşılacak durumlarda işletmeler nasıl hareket etmeleri gerektiği, ne şekilde rekabet edecekleri gibi konulara yoğunlaşırlar. Sektörde önde gelen amaçlardan biri de, rekabete uyum sağlamak ve sonrasında da işletmelerin güçlü oldukları yönlerini ön plana çıkartıp, zayıf yönlerini bertaraf etmektir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?