AUZEF Ürün ve Marka Yönetimi çıkmış sorular – Sayfa 2

Question 1

Tüketicilerin bir ürün veya hizmet satın alırken hissettikleri “finansal, fiziksel veya psikolojik zarara uğrama korkusu” kavramı pazarlama literatüründe nasıl adlandırılır?

Accepted Answer

Algılanan risk (Perceived Risk)

Answer

Bilişsel çelişki (Cognitive Dissonance)

Answer

Marka denkliği (Brand Equity)

Answer

Fiyat esnekliği

Answer

Marka sadakati

Question 2

Şirketlerin, fiyat konusunda oldukça hassas olan müşterileri kaybetmemek ve rakiplerin pazar payı kapmasını engellemek için asıl (premium) markalarının yanına sürdükleri daha düşük fiyatlı “koruyucu/savaşçı” markalara ne ad verilir?

Accepted Answer

Yandan saldıran / Kanat markası (Flanker Brand)

Answer

İnek marka (Cash cow)

Answer

Prestij markası

Answer

Şemsiye marka

Answer

Kurumsal marka

Question 3

İletişimde mesajın çekiciliği ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

Accepted Answer

Bir iletişim mesajında ürün karşılaştırmaları (A ürününün neden B ürününden daha iyi olduğuna dair açıklamalar), yaşamdan kesit hikâyeleri (ürünün günlük kullanımdaki temel faydalarının gösterimi) gibi örnekler duyguya dayalı mesaj çekiciliğine bir örnektir.

Answer

Genel olarak söylemek gerekirse iki tür duygusal mesaj içeriği vardır: sevgi, romantizm ve neşe etrafinda dönen olumlu mesajlar ve korku, suçluluk ve utanç uyandıran olumsuz mesajlar.

Answer

Ürünü tanıtan reklamlar (ilgili bilgilerin basit sunumları), gösterimler (ürünün temel faydalarının bir ortamda gösterilmesi), problem çözüm örnekleri (bir sorunun tanımlanması ve sorunu çözecek bir ürünün sergilenmesi) gibi örnekler bilgiye dayalı mesaj çekiciliğine örnektir.

Answer

Tüketicilerin diş çürümelerini önlemek için belirli bir diş macunu markasını satın almaya ikna edilmesine yönelik mesajlar olumsuz çekiciliğe bir örnek olarak verilebilir.

Answer

Mesajın çekiciliği, şirketin mesajını iletmek için kullanılan yaklaşımı yansıtır.

Question 4

Bir marka aşağıdaki faydalardan hangisini sağlayarak müşteriler için fonksiyonel değer sağlayabilir?

Accepted Answer

Bir ürünün performansına ilişkin algısını geliştirerek

Answer

Toplumsal değer yaratarak

Answer

Fiyat sinyali vererek

Answer

Duygusal değer yaratarak

Answer

Kendini ifade etmeyi kolaylaştırarak

Question 5

Ürün ve marka arasındaki farklar ile ilgili olarak aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

Accepted Answer

Ürünün kişiliği vardır.

Answer

Ürün somuttur.

Answer

Ürünün fiziki bileşenleri vardır.

Answer

Marka, tüketici tarafindan statü göstergesi olarak değerlendirilebilir.

Answer

Ürün fabrikada üretilir, marka yaratılır.

Question 6

Marka sloganı ve marka konumlandırma ile ilgili olarak aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

Accepted Answer

Marka sloganı sözel değil, görsel bir marka tanımlayıcıdır.

Answer

Konumlandırma, şirketin, müşterilerin marka hakkında nasıl düşünmesi gerektiğine ilişkin görüşünü yansıtır.

Answer

Nokia’nın “Connecting People” (İnsanları Bağlar) sözü bir marka sloganıdır.

Answer

Marka sloganı markayı sözlü olarak tanımlar.

Answer

Marka sloganı müşterilerin dikkatini çekmek için tasarlanmış akılda kalıcı ifadeler kullanır.

Question 7

İletişim ile ilgili olarak aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

Accepted Answer

Alıcının, kaynağın gönderdiği mesaja verdiği yanıta kod açma denir.

Answer

Pazarlama iletişiminin tamamı marka oluşturmayı amaçlamaz.

Answer

İletişimde başlıca taraflar kaynak ve alıcıdır.

Answer

Tüketicinin, televizyonda markanın reklamını izlerken dikkatinin dağılması ve önemli noktaları kaçırması iletişim sürecinde parazite bir örnektir.

Answer

Dağıtım ile ilgili yapılan iletişim hedef kitleyi ürünü elde etme yolları hakkında bilgilendirir.

Question 8

Aşağıdakilerden hangisi marka genişlemenin yeni ürüne sağladığı yararlardan biri değildir?

Accepted Answer

Dağıtıma uygun hale getirebilme ve müşterilerin deneme olasılığını artırır.

Answer

Marka imajını geliştirir.

Answer

Yeni bir marka geliştirme maliyetinden kaçınmayı sağlar.

Answer

Müşterilerin algıladıkları riski artırır.

Answer

Ambalajlama ve etiketleme verimliliğini sağlar.

Question 9

Aşağıdakilerden hangisi odak grubun özelliklerinden birisi değildir?

Accepted Answer

Katılımcılar heterojen bir gruptan oluşur.

Answer

6-12 kişilik katılımcı grubundan oluşur.

Answer

Tek taraflı ayna kullanılabilir.

Answer

Kalitatif bir veri toplama yöntemidir.

Answer

Araştırmayı moderatör yürütür.

Question 10

Aşağıdakilerden hangisi marka portfolyo stratejilerinden biri değildir?

Accepted Answer

Marka genişleme

Answer

Ortak markalama

Answer

Çoklu marka

Answer

İçerik markalama

Answer

Tek Marka

Question 11

“Fayda – maliyet” (fayda eksi maliyet) = ? denkleminde soru işareti olan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

Accepted Answer

Algılanan değer

Answer

Algılanan kalite

Answer

Algılanan tutum

Answer

Satın alma niyeti

Answer

Algılanan risk

Question 12

……. stratejisi aynı markanın farklı ürünlerde kullanılmasını içerir. …………… stratejisi, farklı ürün /hizmetler için ayrı markaların kullanılmasını içerir.

Markalama stratejileri ile ilgili olarak verilen bu ifadelerde boş bırakılan yerlere sırasıyla hangi kavramlar gelmelidir?

Accepted Answer

Tek marka – Çoklu marka

Answer

Tek marka – Onaylayıcı marka

Answer

Onaylayıcı marka – Çoklu marka

Answer

Alt markalama – Tek marka

Answer

Çoklu marka – Alt markalama

Question 13

……, hedef kitlenin marka mesajına maruz kalıp kalmadığını, mesajı anlayıp anlamadığını ve mesajı hatırlayıp hatırlayamadığını değerlendirmeyi içerebilir……, şirketin iletişiminin marka hakkındaki müşteri inançlarını ne ölçüde oluşturabildiğini, güçlendirebildiğini veya değiştirebildiğini değerlendirmeyi içerir.

Yukarıdaki ifadede boş bırakılan yerlere sırasıyla hangi iki kavram gelmelidir?

Accepted Answer

Farkındalığın ölçülmesi – Tercihlerin ölçülmesi

Answer

Tercihlerin ölçülmesi – Farkındalığın ölçülmesi

Answer

Davranışın ölçülmesi – Tercihlerin ölçülmesi

Answer

Davranışın ölçülmesi – Farkındalığın ölçülmesi

Answer

Tercihlerin ölçülmesi – Davranışın ölçülmesi

Question 14

Aşağıda marka imajı ile ilgili verilen ifadelerden hangisi yanlıştır?

Accepted Answer

Marka imajı nesnel olarak var olan marka tasarım ögeleri ve iletişimi ile ilgilenir.

Answer

Bir şirketin markasının, bu markanın stratejik planıyla tutarlı bir şekilde hedef müşterilere sunulup sunulmadığını incelemek marka imajı ölçümünün bir parçası değildir.

Answer

Marka imajının değerlendirilmesi temelde iki noktaya odaklanır: Müşterilerin marka ismine ilişkin farkındalığı ve bu marka ismine bağlı çağrışımlar.

Answer

Marka imajı markanın hedef müşterileri tarafından nasıl algılandığı ile ilgilidir.

Answer

Marka imajı, tüketicilerin belirli bir marka ismine bağladığı çağrışımlar ağıdır.

Question 15

Aşağıdakilerden hangisi aksiyona dayalı slogana bir örnektir?

Accepted Answer

Nike’m “Just Do It” sloganı

Answer

Eti Form’un “Form Ye, Formda Kal” sloganı

Answer

Türk Hava Yolları’nın “Globally Yours” sloganı

Answer

M&M çikolata markasının “Elinizde Değil Ağzınızda Erir” sloganı

Answer

Nokia’nın “Connecting People” (İnsanları Bağlar) sloganı

Question 16

Aşağıdakilerden hangisi marka işbirlikçi örneklerinden değildir?

Accepted Answer

Müşteriler

Answer

Lisanslama yaptıkları işletmeler

Answer

Franchising verdikleri işletmeler

Answer

Ortak markalama yaptıkları işletmeler

Answer

Reklam ajansları

Question 17

Marka hatırlanması (brand recall) ve marka bilinirliği (brand recognition) aşağıdaki kavramlardan hangisini ölçmek amacı ile kullanılır?

Accepted Answer

Marka farkındalığının değerlendirilmesi

Answer

Marka iletişiminin değerlendirilmesi

Answer

Marka konumlandırmanın değerlendirilmesi

Answer

Marka değerinin ölçülmesi

Answer

Marka referanslarının değerlendirilmesi

Question 18

“Pazarda aynı ihtiyacı tatmin edebilecek alternatif ürün / hizmetler varken, hedef kitlemiz neden bizi tercih etmeli?” sorusu, aşağıdaki kavramlardan hangisine cevap aramaktadır?

Accepted Answer

Değer Önerisi

Answer

Marka Çağrışımı

Answer

Marka İmaji

Answer

Algılanan Risk

Answer

Algılanan Kalite

Question 19

Yüzyılı aşkın bir süredir en kaliteli mürekkepli kalemleri üretme konusunda ün kazanan Montblanc, saat, güneş gözlüğü, kol düğmesi, cüzdan, evrak çantası ve hatta parfüm gibi ürünlerde üreterek bu ürünler için Montblanc markasını kullanmaya devam etmiştir.

Markanın izlemiş olduğu bu strateji aşağıdakilerden hangisine örnektir?

Accepted Answer

Marka genişlemesi

Answer

Markanın yeniden konumlandırılması

Answer

Ürün hattı genişlemesi

Answer

Markanın büyümesi

Answer

Marka lisanslaması

Question 20

…… bir şirketin, bir markanın isim, logo, slogan, karakter, ses markası ve ürün tasarımı ve ambalajı gibi tanımlayıcılarını, o şirketin ürün ve hizmetleriyle bağlantılı olarak kullanılmak üzere farklı bir şirkete kiralamasını içerir.

Yukarıda yer alan ifadede boş bırakılan yere hangi kavram gelmelidir?

Accepted Answer

Marka lisanslaması

Answer

Aşağı doğru dikey genişleme

Answer

Marka paraziti

Answer

Marka yamyamlığı

Answer

Markanın yeniden konumlandırılması

Question 21

Aşağıdakilerden hangisi genişletilmiş ürün tanımıdır?

Accepted Answer

Bir ürünü rakip ürünlerden ayıran işlevsel özelliklere ek nitelikler ve hizmetlerdir.

Answer

Bir ürünün zaman içinde sahip olma olasılığı yüksek tüm niteliklerdir.

Answer

Müşterinin ürünü satın aldığında almayı beklediği ürün özellikleridir.

Answer

Ürünün temelde hangi ihtiyacı giderdiğini ifade eder.

Answer

Bir ürünün işlevini yerine getirebilmesi için var olması gereken temel niteliklerin tümüdür.

Question 22

Türk Havayolları (THY), düşük fiyat politikası ile pazara giren Pegasus Havayolları ile rekabet etmek ve THY markasını korumak için, Anadolu Jet Havayolları markasını faaliyete geçirmiştir. Burada Anadolu Jet Havayollarının üstlendiği görev aşağıdakilerden hangisidir?

Accepted Answer

Kanat taarruzu markası olarak hizmet vermek ve amiral gemisi markalarını korumak

Answer

Tüm marka portföyüne prestij ve güvenilirlik katmak için ileri teknoloji prestij ürünü olarak hizmet etmek

Answer

Halen firmanın diğer markaları tarafından kapsanmayan belirli bir pazar diliminin ilgisini çekmek

Answer

Nakit inek olarak hizmet etmek ve mümkün olduğu kadar kar elde etmeye çalışmak

Answer

Yeni müşteriler çekmek için düşük seviyede – giriş seviyesinde bir ürün olarak hizmet etmek

Question 23

Aşağıdakilerden hangisi bir markanın işletmelere sağladığı stratejik değerlerden biri değildir?

Accepted Answer

Ayrılabilir bir şirket varlığı oluşturması

Answer

Daha fazla iş birlikçi desteği sağlaması

Answer

Müşteri talebinin artması

Answer

Nitelikli çalışanların işe alınmasını ve elde tutulmasını kolaylaştırması

Answer

Diğer pazarlama taktiklerinin etkisini artırması

Question 24

Marka gücünün değerlendirilmesi ile ilgili olarak aşağıda verilen ifadelerden hangisi yanlıştır?

Accepted Answer

Marka farkındalığının analiz edilmesi, markagücünün değerlendirilmesi yöntemlerinden birisidir.

Answer

Marka savunuculuğunun analiz edilmesi, marka gücünün değerlendirilmesi yöntemlerinden birisidir.

Answer

Marka gücü, bir markanın bir şirketin hedef müşterilerinin, işbirlikçilerinin, paydaşlarının ve çalışanlarının davranışlarını etkileme yeteneğini yansıtır.

Answer

Marka gücü, insanların markaya karşı nasıl davrandığına odaklanan, markanın daha nesnel bir yönünü yansıtır.

Answer

Marka değeri, marka etkisinin kolayca gözlemlenemeyen yönünü yansıtırken, marka gücü, marka etkisinin kolayca gözlemlenebilir bir yönünü yansıtır.

Question 25

………. şirket tarafından geliştirilen, yönetilen ve sahiplenilen marka özellikleri iken …… şirketten bağımsız olarak hâlihazırda var olan kişiler, kuruluşlar ve şeylerdir.

Yukarıdaki boşluklara sırasıyla aşağıdaki seçeneklerden hangisi gelmelidir?

Accepted Answer

Marka tanımlayıcıları – marka referansları

Answer

Marka referansları – marka tanımlayıcıları

Answer

Marka mantrası – marka referansları

Answer

Marka mantrası – marka tanımlayıcıları

Answer

Marka tanımlayıcıları – marka mantrası

Ürün ve Marka Yönetimi soruları ve cevapları

Tüketicilerin bir ürün veya hizmet satın alırken hissettikleri “finansal, fiziksel veya psikolojik zarara uğrama korkusu” kavramı pazarlama literatüründe nasıl adlandırılır?

Şirketlerin, fiyat konusunda oldukça hassas olan müşterileri kaybetmemek ve rakiplerin pazar payı kapmasını engellemek için asıl (premium) markalarının yanına sürdükleri daha düşük fiyatlı “koruyucu/savaşçı” markalara ne ad verilir?

İletişimde mesajın çekiciliği ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

Bir marka aşağıdaki faydalardan hangisini sağlayarak müşteriler için fonksiyonel değer sağlayabilir?

Ürün ve marka arasındaki farklar ile ilgili olarak aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

Marka sloganı ve marka konumlandırma ile ilgili olarak aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

İletişim ile ilgili olarak aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

Aşağıdakilerden hangisi marka genişlemenin yeni ürüne sağladığı yararlardan biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi odak grubun özelliklerinden birisi değildir?

Aşağıdakilerden hangisi marka portfolyo stratejilerinden biri değildir?

“Fayda – maliyet” (fayda eksi maliyet) = ? denkleminde soru işareti olan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

Aşağıda marka imajı ile ilgili verilen ifadelerden hangisi yanlıştır?

Aşağıdakilerden hangisi aksiyona dayalı slogana bir örnektir?

Aşağıdakilerden hangisi marka işbirlikçi örneklerinden değildir?

Marka hatırlanması (brand recall) ve marka bilinirliği (brand recognition) aşağıdaki kavramlardan hangisini ölçmek amacı ile kullanılır?

“Pazarda aynı ihtiyacı tatmin edebilecek alternatif ürün / hizmetler varken, hedef kitlemiz neden bizi tercih etmeli?” sorusu, aşağıdaki kavramlardan hangisine cevap aramaktadır?

Aşağıdakilerden hangisi genişletilmiş ürün tanımıdır?

Türk Havayolları (THY), düşük fiyat politikası ile pazara giren Pegasus Havayolları ile rekabet etmek ve THY markasını korumak için, Anadolu Jet Havayolları markasını faaliyete geçirmiştir. Burada Anadolu Jet Havayollarının üstlendiği görev aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi bir markanın işletmelere sağladığı stratejik değerlerden biri değildir?

Marka gücünün değerlendirilmesi ile ilgili olarak aşağıda verilen ifadelerden hangisi yanlıştır?

………. şirket tarafından geliştirilen, yönetilen ve sahiplenilen marka özellikleri iken …… şirketten bağımsız olarak hâlihazırda var olan kişiler, kuruluşlar ve şeylerdir. Yukarıdaki boşluklara sırasıyla aşağıdaki seçeneklerden hangisi gelmelidir?

Bu dersin yer aldığı bölüm arşivleri

Çalışmanı planla, takıldığın yeri sor

AUZEF hakkında sık sorulan sorular

AUZEF nedir, burada hangi bilgileri bulabilirim?

AUZEF çıkmış sorularını ve cevaplarını bulabilir miyim?

AUZEF sorularını bölümüme göre nasıl bulurum?

AUZEF İşletme bölümünün ders soruları nerede?

AUZEF arşivi bütün sınav yıllarını kapsıyor mu?

AUZEF sorularını nasıl çözebilirim?

AUZEF haberlerini ve duyurularını nereden takip edebilirim?

AUZEF sınav ve kayıt tarihlerini nasıl kontrol ederim?

İstanbul Üniversitesi öğrenci işlemlerine nasıl ulaşırım?

Bu sayfa AUZEF resmî sayfası mı?

Ürün ve Marka Yönetimi soruları ve cevapları

Tüketicilerin bir ürün veya hizmet satın alırken hissettikleri “finansal, fiziksel veya psikolojik zarara uğrama korkusu” kavramı pazarlama literatüründe nasıl adlandırılır?

Şirketlerin, fiyat konusunda oldukça hassas olan müşterileri kaybetmemek ve rakiplerin pazar payı kapmasını engellemek için asıl (premium) markalarının yanına sürdükleri daha düşük fiyatlı “koruyucu/savaşçı” markalara ne ad verilir?

İletişimde mesajın çekiciliği ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

Bir marka aşağıdaki faydalardan hangisini sağlayarak müşteriler için fonksiyonel değer sağlayabilir?

Ürün ve marka arasındaki farklar ile ilgili olarak aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

Marka sloganı ve marka konumlandırma ile ilgili olarak aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

İletişim ile ilgili olarak aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

Aşağıdakilerden hangisi marka genişlemenin yeni ürüne sağladığı yararlardan biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi odak grubun özelliklerinden birisi değildir?

Aşağıdakilerden hangisi marka portfolyo stratejilerinden biri değildir?

“Fayda – maliyet” (fayda eksi maliyet) = ? denkleminde soru işareti olan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

Aşağıda marka imajı ile ilgili verilen ifadelerden hangisi yanlıştır?

Aşağıdakilerden hangisi aksiyona dayalı slogana bir örnektir?

Aşağıdakilerden hangisi marka işbirlikçi örneklerinden değildir?

Marka hatırlanması (brand recall) ve marka bilinirliği (brand recognition) aşağıdaki kavramlardan hangisini ölçmek amacı ile kullanılır?

“Pazarda aynı ihtiyacı tatmin edebilecek alternatif ürün / hizmetler varken, hedef kitlemiz neden bizi tercih etmeli?” sorusu, aşağıdaki kavramlardan hangisine cevap aramaktadır?

Aşağıdakilerden hangisi genişletilmiş ürün tanımıdır?

Türk Havayolları (THY), düşük fiyat politikası ile pazara giren Pegasus Havayolları ile rekabet etmek ve THY markasını korumak için, Anadolu Jet Havayolları markasını faaliyete geçirmiştir. Burada Anadolu Jet Havayollarının üstlendiği görev aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi bir markanın işletmelere sağladığı stratejik değerlerden biri değildir?

Marka gücünün değerlendirilmesi ile ilgili olarak aşağıda verilen ifadelerden hangisi yanlıştır?

………. şirket tarafından geliştirilen, yönetilen ve sahiplenilen marka özellikleri iken …… şirketten bağımsız olarak hâlihazırda var olan kişiler, kuruluşlar ve şeylerdir. Yukarıdaki boşluklara sırasıyla aşağıdaki seçeneklerden hangisi gelmelidir?

Bu dersin yer aldığı bölüm arşivleri

Aynı bölümdeki diğer derslerin soruları

Atatürk İlkeleri İnkılap Tarihi

Bilgi Teknolojileri

Pazarlama İlkeleri

Dijital Pazarlama

E- Ticaret Ve Müşteri Davranışı

E-Ticaret Yapay Zeka

Çalışmanı planla, takıldığın yeri sor

AUZEF hakkında sık sorulan sorular

AUZEF nedir, burada hangi bilgileri bulabilirim?

AUZEF çıkmış sorularını ve cevaplarını bulabilir miyim?

AUZEF sorularını bölümüme göre nasıl bulurum?

AUZEF İşletme bölümünün ders soruları nerede?

AUZEF arşivi bütün sınav yıllarını kapsıyor mu?

AUZEF sorularını nasıl çözebilirim?

AUZEF haberlerini ve duyurularını nereden takip edebilirim?

AUZEF sınav ve kayıt tarihlerini nasıl kontrol ederim?

İstanbul Üniversitesi öğrenci işlemlerine nasıl ulaşırım?

Bu sayfa AUZEF resmî sayfası mı?