AUZEF Sağlık Hizmetleri Pazarlaması çıkmış sorular – Sayfa 3

Question 1

Aşağıdakilerden hangisi sürecin tanımlanmasında gerekli olan unsurlardan biri değildir?

Accepted Answer

İşletme yöneticileri

Answer

Girdiler

Answer

Kaynaklar

Answer

Sürecin sorumlusu

Answer

Amaç

Question 2

….., sağlık hizmetleri pazarlama karması içinde yer alan en önemli bileşenlerden biridir. Yukarıda yer alan ifadedeki boşluğa gelmesi gereken en uygun seçenek aşağıdakilerden hangisidir?

Accepted Answer

İnsan

Answer

Teknoloji

Answer

Coğrafi konum

Answer

Para

Answer

Ekipman

Question 3

Fiziksel kanıtların kolaylaştırıcı rolü aşağıdakilerden hangisidir?

Accepted Answer

Hizmetin verimli bir şekilde sunulmasına yardımcı olmak

Answer

İşletme maliyetlerini azaltmak

Answer

İşletmenin rekabet avantajını artırmak

Answer

Hizmetin fiyatını düşürmek

Answer

Rekabetçi fiyatlar sunmak

Question 4

Hastane Acil Servis Noktası → Hastalar Şekilde görülen sağlık hizmetlerinde dağıtım kanalı alternatifi aşağıdakilerden hangisidir?

Accepted Answer

Doğrudan dağıtım

Answer

Bağımsız dağıtım

Answer

Fiziksel dağıtım

Answer

Dolaylı dağıtım

Answer

Sınırlı dağıtım

Question 5

Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetleri tüketicilerine ait özelliklerden biridir?

Accepted Answer

Genellikle isteğe bağlı olmayan satın alma yaparlar.

Answer

Her zaman fiyat bilgileri vardır.

Answer

Hizmet özellikleri hakkında kapsamlı bilgileri vardır.

Answer

Genellikle nihai karar vericidirler.

Answer

Standart pazarlama taktiklerine duyarlıdırlar.

Question 6

Aşağıdaki ifadelerden hangisi sağlık hizmetlerinde yer alan tutundurma faaliyetleri ve kararlarında etik olmayan davranışlar olarak yorumlanır?

Accepted Answer

Olmayan ihtiyaçların yaratılması veya hileli yönlendirme gibi durumlar

Answer

Medyanın bağımsız olması

Answer

Müşteri bilgilerinin gizliliğinin sağlanması

Answer

Kullanıcıların / hastaların davranışlarında manipülasyon yaratılmaması

Answer

Aldatıcı ve yanıltıcı reklam çalışmalarının yapılmaması

Question 7

Aşağıdakilerden hangisi Kotler­Clarke Modelinin çalıştığı konulardan biri değildir?

Accepted Answer

Pazarlama küpü

Answer

Ürün düzeyleri

Answer

Ürün hattı

Answer

Ürün karması

Answer

Ürün hattı uzunluğu

Question 8

Alıcıların yaşam tarzı, değerler, sosyal sınıf, kişilik özelliklerine göre farklı bölümlere ayrılması aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilebilir?

Accepted Answer

Psikografik bölümlendirme

Answer

Demografik bölümlendirme

Answer

Fayda temelli bölümlendirme

Answer

Coğrafi bölümlendirme

Answer

Davranışsal bölümlendirme

Question 9

Aşağıda verilen pazarlama bilgi sistemleri ve pazarlama araştırmaları arasındaki farklılıklardan hangisi yanlıştır?

Accepted Answer

Pazarlama bilgi sistemi problemlerin çözülmesi ile ilgilenirken, pazarlama araştırması problemlerin önlenmesi ile ilişkilidir.

Answer

Pazarlama araştırmasında elde edilen bilgiler pazarlama bilgi sisteminde daha sonraki kullanımlar için depolanır.

Answer

Pazarlama bilgi sistemi planlama ve kontrol amacıyla sürekli bir bilgi akışıyla uğraşırken pazarlama araştırması özel bir amaca hizmet eder.

Answer

Pazarlama araştırması pazarlama bilgi sisteminin alt sistemlerinden biridir.

Answer

Pazarlama bilgi sistemi iç ve dış bilgi kaynaklarını kullanırken, pazarlama araştırması genel olarak örgütün dış kaynaklarını kullanır.

Question 10

Aşağıdakilerden hangisi sağlık kurumlarına tanıtım, tutundurma ve dağıtımı hususunda yardımcı olan “aracı kamuoyu grupları”ndan biri değildir?

Accepted Answer

Finansal kuruluşlar

Answer

Kolaylaştırıcı kuruluşlar

Answer

Acenta ve komisyoncular

Answer

Toptancı ve perakendeciler

Answer

Pazarlama kuruluşları

Question 11

“Tutundurma bileşenleri aracılığıyla gönderilen mesajların hepsinin tüketiciye aynı şeyi söylemesi ve birbiriyle uyumlu olması gerekmektedir. Hedef kitleye gönderilen mesajların tüketici zihninde karmaşaya, marka imajında bulanıklığa ve çelişkilere yol açmaması gerekmektedir.”

Bu düşünce aşağıdaki ifadelerden hangisi ile sağlanmaktadır?

Accepted Answer

Bütünleşik pazarlama iletişimi

Answer

Tüketici zihnindeki marka konumu

Answer

Sağlık hizmetleri pazarlaması

Answer

Ulaşılmak istenilen işletme hedefi

Answer

Stratejik pazarlama planlaması

Question 12

Pazarlamacılara çevre bağlamında kuruluşun pazarlama kararlarını daha tam olarak anlaması konusunda yardımcı olan, genellikle literatür incelemeleri, küçük ölçekli anketler, ilgili paydaşlarla görüşmeler veya mevcut verilerin öznel değerlendirmelerine dayanan ve amacı incelenen problem veya fırsatlarla ilgili genel bir bilgi edinmek ve ilişkili faktörleri belirlemek olan araştırma türü aşağıdakilerden hangisidir?

Accepted Answer

Keşifsel Araştırmalar

Answer

Öznel Araştırmalar

Answer

Nedensel Araştırmalar

Answer

Tanımlayıcı Araştırmalar

Answer

Tahmine Dayalı Araştırmalar

Question 13

Bir işletme ile ilişki içerisinde olan, o işletmeden mal veya hizmet satın alan hali hazırdaki müşterileri ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Accepted Answer

Mevcut müşteri

Answer

Sürekli müşteri

Answer

Potansiyel müşteri

Answer

Nihai müşteri

Answer

Hazır müşteri

Question 14

Fiyat esnekliği nedir?

Accepted Answer

Talebin fiyattaki değişikliğe olan duyarlılığı

Answer

Piyasa düzenlemeleri

Answer

Fiyatın çok yüksek olduğu durumlar

Answer

Fiyatın sabit olduğu durumlar

Answer

Fiyatın düşük olduğu durumlar

Question 15

Sağlık hizmetlerini değerlendirmede fiziksel kanıtlar neden önemlidir?

Accepted Answer

Hastaların objektif değerlendirmelerini yapmalarına yardımcı olurlar.

Answer

Hizmetlerin kalitesini garanti ederler.

Answer

Sağlık hizmetlerinin maliyetini belirlerler.

Answer

Sağlık politikalarını etkilerler.

Answer

Müşteri geri bildirimini değiştirirler.

Question 16

Fiziksel dağıtımla ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi doğru değildir?

Accepted Answer

Taşıma genel olarak fiziksel dağıtım olarak düşünülebilir.

Answer

Dağıtım kanallarında ürünlerin hareketinin nasıl yapılacağı konusuna yanıt aramaktadır.

Answer

Stok yeri ve depolama, ambalajlama ve taşıma fiziksel dağıtımla ilişkili faaliyetlerdendir.

Answer

Başlangıç noktası siparişi alma ve sipariş fişlerini vaktinde ve doğru şekilde doldurmayı içeren prosedürlerden meydana gelen sipariş sürecidir.

Answer

İyi planlanmış bir fiziksel dağıtım satışları artırır, zaman ve yer faydası yaratır, dağıtım maliyetini azaltır, fiyat istikrarı sağlar.

Question 17

“Eğer nöroloji bilimi henüz çocukluk dönemindeyse, nöropazarlama henüz embriyonik durumdadır.” ifadesi ile nöropazarlamanın hangi özelliği vurgulanmıştır?

Accepted Answer

Oldukça yeni bir kavram olduğu

Answer

En önemli pazarlama yaklaşımlarından biri olduğu

Answer

Henüz bilimsel açıdan değerli görülmediği

Answer

Oldukça eski bir geçmişe sahip olduğu

Answer

Tıp alanında kullanıldığı

Question 18

Sağlık hizmetleri sektörü düşünüldüğünde aşağıdakilerden hangisi insan faktörü olarak değerlendirilmez?

Accepted Answer

Sağlık bakanı

Answer

Laborant

Answer

Hemşire

Answer

Doktor

Answer

Hasta bakıcı

Question 19

Aşağıdakilerden hangisi doğrudan dağıtım kanalını ifade etmektedir?

Accepted Answer

Üreticinin nihai tüketiciye doğrudan ürünü satması

Answer

Üretici İşletmenin dağıtım kanalında birden fazla aracıya yer vermesi

Answer

Ürünün üretim yerinden tüketim yerine doğru taşınması

Answer

Üretici işletmenin dağıtım kanalında bir tane aracıya yer vermesi

Answer

Bir mal veya hizmeti kullanıma hazır hale getirme

Question 20

Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetleri alanında yeni ürün geliştirme sürecinin aşamalarından biri değildir?

Accepted Answer

Marka geliştirme

Answer

Ön eleme

Answer

Pazar testleri

Answer

Pazara sunuş

Answer

Fikir aşaması

Question 21

“İşletmede uzun dönemli amaç ve hedefleri belirleme ve bu amaçları gerçekleştirebilmek için ihtiyaç duyulan kaynakları tahsis ederek uygun faaliyet programlarını hazırlama.”

Aşağıdakilerden hangisi yukarıdaki ifadeyi tanımlamaktadır?

Accepted Answer

Strateji

Answer

Yönetim

Answer

Plan

Answer

Taktik

Answer

Pazarlama

Question 22

Sağlık sektörü bünyesindeki hizmetlerin pazarlanmasının diğer hizmet alanlarına göre…… olduğu görülmektedir.

Cümlesindeki boşluğu doldurabilecek en uygun seçenek aşağıdakilerden hangisidir?

Accepted Answer

literatüre daha geç giren yeni bir kavram

Answer

literatürdeki boşluğu dolduran bir kavram

Answer

literatüre büyük katkı sağlayan bir kavram

Answer

literatürde oldukça eski bir kavram

Answer

literatürde hakkında az sayıda çalışma yapılan bir kavram

Question 23

Aşağıdakilerden hangisi doğrudan kuruluşun dış müşterilerinden gelen talep üzerine başlayan ve dış müşteriye bir ürün ya da hizmet sunulmasını sağlayan süreçlere örnek olarak verilemez?

Accepted Answer

Yatırım yönetimi

Answer

Satın alma

Answer

Malzeme yönetimi

Answer

Satış ve pazarlama

Answer

Halkla ilişkiler

Question 24

Hizmet satın alanların oluşturduğu pazar aşağıdakilerden hangisidir?

Accepted Answer

Tüketici pazarı

Answer

Devlet Pazarı

Answer

Ulusal Pazar

Answer

Küresel Pazar

Answer

Örgütsel Pazar

Question 25

Aşağıdakilerden hangisi birincil veri kaynaklarının özelliklerinden biridir?

Accepted Answer

Mevcut sorun için toplanmaktadır.

Answer

TÜİK, DSÖ verileri bu kapsamdadır.

Answer

Hızlı ve kolay bir şekilde toplanır.

Answer

Maliyeti nispeten düşüktür.

Answer

Hastane raporları bu kapsamdadır.

Sağlık Hizmetleri Pazarlaması soruları ve cevapları

Aşağıdakilerden hangisi sürecin tanımlanmasında gerekli olan unsurlardan biri değildir?

….., sağlık hizmetleri pazarlama karması içinde yer alan en önemli bileşenlerden biridir. Yukarıda yer alan ifadedeki boşluğa gelmesi gereken en uygun seçenek aşağıdakilerden hangisidir?

Fiziksel kanıtların kolaylaştırıcı rolü aşağıdakilerden hangisidir?

Hastane Acil Servis Noktası → Hastalar Şekilde görülen sağlık hizmetlerinde dağıtım kanalı alternatifi aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetleri tüketicilerine ait özelliklerden biridir?

Aşağıdaki ifadelerden hangisi sağlık hizmetlerinde yer alan tutundurma faaliyetleri ve kararlarında etik olmayan davranışlar olarak yorumlanır?

Aşağıdakilerden hangisi KotlerClarke Modelinin çalıştığı konulardan biri değildir?

Alıcıların yaşam tarzı, değerler, sosyal sınıf, kişilik özelliklerine göre farklı bölümlere ayrılması aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilebilir?

Aşağıda verilen pazarlama bilgi sistemleri ve pazarlama araştırmaları arasındaki farklılıklardan hangisi yanlıştır?

Aşağıdakilerden hangisi sağlık kurumlarına tanıtım, tutundurma ve dağıtımı hususunda yardımcı olan “aracı kamuoyu grupları”ndan biri değildir?

Bir işletme ile ilişki içerisinde olan, o işletmeden mal veya hizmet satın alan hali hazırdaki müşterileri ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Fiyat esnekliği nedir?

Sağlık hizmetlerini değerlendirmede fiziksel kanıtlar neden önemlidir?

Fiziksel dağıtımla ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi doğru değildir?

“Eğer nöroloji bilimi henüz çocukluk dönemindeyse, nöropazarlama henüz embriyonik durumdadır.” ifadesi ile nöropazarlamanın hangi özelliği vurgulanmıştır?

Sağlık hizmetleri sektörü düşünüldüğünde aşağıdakilerden hangisi insan faktörü olarak değerlendirilmez?

Aşağıdakilerden hangisi doğrudan dağıtım kanalını ifade etmektedir?

Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetleri alanında yeni ürün geliştirme sürecinin aşamalarından biri değildir?

“İşletmede uzun dönemli amaç ve hedefleri belirleme ve bu amaçları gerçekleştirebilmek için ihtiyaç duyulan kaynakları tahsis ederek uygun faaliyet programlarını hazırlama.” Aşağıdakilerden hangisi yukarıdaki ifadeyi tanımlamaktadır?

Sağlık sektörü bünyesindeki hizmetlerin pazarlanmasının diğer hizmet alanlarına göre…… olduğu görülmektedir. Cümlesindeki boşluğu doldurabilecek en uygun seçenek aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi doğrudan kuruluşun dış müşterilerinden gelen talep üzerine başlayan ve dış müşteriye bir ürün ya da hizmet sunulmasını sağlayan süreçlere örnek olarak verilemez?

Hizmet satın alanların oluşturduğu pazar aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi birincil veri kaynaklarının özelliklerinden biridir?

Bu dersin yer aldığı bölüm arşivleri

Çalışmanı planla, takıldığın yeri sor

AUZEF hakkında sık sorulan sorular

AUZEF nedir, burada hangi bilgileri bulabilirim?

AUZEF çıkmış sorularını ve cevaplarını bulabilir miyim?

AUZEF sorularını bölümüme göre nasıl bulurum?

AUZEF İşletme bölümünün ders soruları nerede?

AUZEF arşivi bütün sınav yıllarını kapsıyor mu?

AUZEF sorularını nasıl çözebilirim?

AUZEF haberlerini ve duyurularını nereden takip edebilirim?

AUZEF sınav ve kayıt tarihlerini nasıl kontrol ederim?

İstanbul Üniversitesi öğrenci işlemlerine nasıl ulaşırım?

Bu sayfa AUZEF resmî sayfası mı?

Sağlık Hizmetleri Pazarlaması soruları ve cevapları

Aşağıdakilerden hangisi sürecin tanımlanmasında gerekli olan unsurlardan biri değildir?

….., sağlık hizmetleri pazarlama karması içinde yer alan en önemli bileşenlerden biridir. Yukarıda yer alan ifadedeki boşluğa gelmesi gereken en uygun seçenek aşağıdakilerden hangisidir?

Fiziksel kanıtların kolaylaştırıcı rolü aşağıdakilerden hangisidir?

Hastane Acil Servis Noktası → Hastalar Şekilde görülen sağlık hizmetlerinde dağıtım kanalı alternatifi aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetleri tüketicilerine ait özelliklerden biridir?

Aşağıdaki ifadelerden hangisi sağlık hizmetlerinde yer alan tutundurma faaliyetleri ve kararlarında etik olmayan davranışlar olarak yorumlanır?

Aşağıdakilerden hangisi Kotler­Clarke Modelinin çalıştığı konulardan biri değildir?

Alıcıların yaşam tarzı, değerler, sosyal sınıf, kişilik özelliklerine göre farklı bölümlere ayrılması aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilebilir?

Aşağıda verilen pazarlama bilgi sistemleri ve pazarlama araştırmaları arasındaki farklılıklardan hangisi yanlıştır?

Aşağıdakilerden hangisi sağlık kurumlarına tanıtım, tutundurma ve dağıtımı hususunda yardımcı olan “aracı kamuoyu grupları”ndan biri değildir?

Bir işletme ile ilişki içerisinde olan, o işletmeden mal veya hizmet satın alan hali hazırdaki müşterileri ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Fiyat esnekliği nedir?

Sağlık hizmetlerini değerlendirmede fiziksel kanıtlar neden önemlidir?

Fiziksel dağıtımla ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi doğru değildir?

“Eğer nöroloji bilimi henüz çocukluk dönemindeyse, nöropazarlama henüz embriyonik durumdadır.” ifadesi ile nöropazarlamanın hangi özelliği vurgulanmıştır?

Sağlık hizmetleri sektörü düşünüldüğünde aşağıdakilerden hangisi insan faktörü olarak değerlendirilmez?

Aşağıdakilerden hangisi doğrudan dağıtım kanalını ifade etmektedir?

Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetleri alanında yeni ürün geliştirme sürecinin aşamalarından biri değildir?

“İşletmede uzun dönemli amaç ve hedefleri belirleme ve bu amaçları gerçekleştirebilmek için ihtiyaç duyulan kaynakları tahsis ederek uygun faaliyet programlarını hazırlama.” Aşağıdakilerden hangisi yukarıdaki ifadeyi tanımlamaktadır?

Sağlık sektörü bünyesindeki hizmetlerin pazarlanmasının diğer hizmet alanlarına göre…… olduğu görülmektedir. Cümlesindeki boşluğu doldurabilecek en uygun seçenek aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi doğrudan kuruluşun dış müşterilerinden gelen talep üzerine başlayan ve dış müşteriye bir ürün ya da hizmet sunulmasını sağlayan süreçlere örnek olarak verilemez?

Hizmet satın alanların oluşturduğu pazar aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi birincil veri kaynaklarının özelliklerinden biridir?

Bu dersin yer aldığı bölüm arşivleri

Aynı bölümdeki diğer derslerin soruları

Atatürk İlkeleri İnkılap Tarihi

Ergonomi

Genel İktisat

Genel Muhasebe

Halk Sağlığı

Hastane Otomasyonu

Çalışmanı planla, takıldığın yeri sor

AUZEF hakkında sık sorulan sorular

AUZEF nedir, burada hangi bilgileri bulabilirim?

AUZEF çıkmış sorularını ve cevaplarını bulabilir miyim?

AUZEF sorularını bölümüme göre nasıl bulurum?

AUZEF İşletme bölümünün ders soruları nerede?

AUZEF arşivi bütün sınav yıllarını kapsıyor mu?

AUZEF sorularını nasıl çözebilirim?

AUZEF haberlerini ve duyurularını nereden takip edebilirim?

AUZEF sınav ve kayıt tarihlerini nasıl kontrol ederim?

İstanbul Üniversitesi öğrenci işlemlerine nasıl ulaşırım?

Bu sayfa AUZEF resmî sayfası mı?

Aşağıdakilerden hangisi KotlerClarke Modelinin çalıştığı konulardan biri değildir?