AUZEF Sağlık Hizmetleri Pazarlaması çıkmış sorular – Sayfa 2

Question 1

Sağlık sektöründe hastanelerin, hedef kitlelerinin (hastaların) hangi bölgelerde yoğunlaştığını, yaş ortalamalarını ve hastalık yaygınlık oranlarını belirlemek ve pazar stratejisini buna göre kurmak amacıyla harita tabanlı verilerden ve mekansal analizlerden yararlandığı sisteme ne ad verilir?

Accepted Answer

Coğrafi Bilgi Sistemleri (CBS / GIS)

Answer

İnsan Kaynakları Bilgi Sistemi (HRIS)

Answer

Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)

Answer

Nöropazarlama Sistemleri

Answer

Muhasebe Bilgi Sistemleri

Question 2

Pazarlama çevresi analizinde kullanılan ve işletmenin dış çevresini (makro çevresini) oluşturan Politik, Ekonomik, Sosyo-kültürel, Teknolojik, Yasal ve Çevresel faktörlerin baş harflerinden oluşan stratejik analiz aracının adı nedir?

Accepted Answer

PESTLE (veya PEST) Analizi

Answer

SWOT Analizi

Answer

Boston Danışma Grubu (BCG) Matrisi

Answer

Porter’ın 5 Güç Analizi

Answer

Kano Modeli

Question 3

Bir hastanenin, hizmetlerini pazarlarken sadece hastaların o anki taleplerini (örneğin daha ucuz ameliyat isteği) değil, aynı zamanda toplumun uzun vadeli refahını, koruyucu sağlığını ve çevresel etiği (örneğin tıbbi atıkların doğaya zarar vermemesi) de gözetmesi gerektiğini savunan en modern pazarlama anlayışı aşağıdakilerden hangisidir?

Accepted Answer

Sosyal (Toplumsal) Pazarlama Anlayışı

Answer

Satış Anlayışı

Answer

Üretim Anlayışı

Answer

Ürün Anlayışı

Answer

Geleneksel Pazarlama Anlayışı

Question 4

Pazar profilleri, topluluk değerlendirmeleri ve kaynak envanterleri aşağıdaki pazar araştırmaları türlerinden hangisinde en sık kullanılmaktadır?

Accepted Answer

Tanımlayıcı araştırmalar

Answer

Öznel araştırmalar

Answer

Tahmine dayalı araştırmalar

Answer

Keşifsel araştırmalar

Answer

Nedensel araştırmalar

Question 5

Sağlık Hastanesi’nin “Sağlıkta mükemmellik 1920’den beri” sloganı konumlandırmanın hangi unsuruna örnek verilebilir?

Accepted Answer

Tutarlılık

Answer

Doğruluk

Answer

Rekabet

Answer

Güven

Answer

Açıklık

Question 6

Aşağıdakilerden hangisi yaygın olarak karşılaşılan konumlandırma hatalarından değildir?

Accepted Answer

Güvensiz konumlandırma

Answer

Yetersiz konumlandırma

Answer

Aşırı konumlandırma

Answer

Karmaşık konumlandırma

Answer

Şüpheli konumlandırma

Question 7

Pazarlama anlayışının temelinde işletmelerin, ….. için var olduğu ifade edilir.

Accepted Answer

tüketicilerin ihtiyaçlarını karşılamak

Answer

satış maksimizasyonu

Answer

yatırımcı getirisi

Answer

kâr sağlamak

Answer

hisse değerini artırmak

Question 8

Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmeti hassasiyetinden kaynaklanan özellikler arasında yer almaz?

Accepted Answer

Sağlık hizmetlerinde verilecek olan hizmetler ertelenecek özelliktedir.

Answer

Sağlık hizmetlerinde, hizmet kalitesi ve hizmet sonucunda elde edilecek tatmin son derece belirsizdir.

Answer

Sağlık hizmetlerinde belirsizlik söz konusudur.

Answer

Sağlık hizmetlerinde verilecek olan hizmetler acil özelliktedir.

Answer

Sağlık hizmetlerinde risk söz konusudur.

Question 9

Pazarın Kaymağını Alma Stratejisi neden riskli olarak kabul edilebilir?

Accepted Answer

Yüksek başlangıç fiyatlarından dolayı potansiyel pazar kaybı

Answer

Prestij fiyatlandırmayla daha yüksek başlangıç kârları

Answer

Özel ve yüksek ürün değeri algısı oluşturma

Answer

Yüksek fiyat ödemeye istekli erken benimseyenlerden faydalanma

Answer

Başlangıçta ar-ge veya lansman maliyetlerini hızlıca karşılama

Question 10

….., uzun dönemli ilişkinin anahtar kavramlarından biridir.

Accepted Answer

Tüketici tatmini

Answer

İşveren tatmini

Answer

Verimlilik

Answer

Kârlılık

Answer

Üretim

Question 11

Aşağıdakilerden hangisi pazar bölümü çekiciliği analizinin aşamalarından değildir?

Accepted Answer

Pazar segmentlerinin çıkarılması

Answer

Pazarın çekiciliği ve rekabet konumunu değerlendirmeye yönelik kriterlerin seçimi

Answer

Pazarın çekiciliği ve rekabet konumuna ilişkin kriterlerin ağırlıklarının belirlenmesi

Answer

Her bir potansiyel pazarın mevcut pozisyonun kriterlerine göre değerlendirilmesi

Answer

Her bir pazarın gelecekteki konumlarının tahmini

Question 12

Ürün hatlarının tümünün oluşturduğu kavrama ne ad verilir?

Accepted Answer

Ürün karması

Answer

Ürün yapısı

Answer

Ürün çeşidi

Answer

Ürün gamı

Answer

Ürün düzeyi

Question 13

Sağlık hizmetlerinde üründe farklılaşma ve farklı hedef kitlelere ulaşım için en kullanışlı ve sade model olarak görülen model aşağıdakilerden hangisidir?

Accepted Answer

France ve Grover’ın Elemanlar Kümesi Modeli

Answer

Kotler Clarke Modeli

Answer

Hafer Modeli

Answer

Fetter-Freeman Modeli

Answer

Manning Pazarlama Küpü Modeli

Question 14

I. Toplumun sağlık ihtiyacından ötürü oluşan talebi artırmak

II. Toplumda yaşayan bireylerin sağlık standartlarını yükseltmek

III. Bireylerin hasta olmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını sağlamak

IV. Hasta olan bireylerin en kısa sürede sağlığına kavuşmasını sağlamak

Yukarıdaki ifadelerden hangisi veya hangileri sağlık hizmetlerinin amaçları içinde yer almaz?

Accepted Answer

Yalnız I

Answer

I ve II

Answer

I, II ve III

Answer

II, III ve IV

Answer

II ve III

Question 15

Aşağıdakilerden hangisi işletme çevresinin alt gruplandırmalarından biri değildir?

Accepted Answer

Demografik çevre

Answer

Mikro çevre

Answer

Uluslararası çevre

Answer

İç çevre

Answer

Makro çevre

Question 16

I-­ Ürün geliştirme ve iyileştirme

II-­ Fiyat analizleri

III-­ Marka sadakatinin saptanması

Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri nöropazarlamanın kullanıldığı alanlardandır?

Accepted Answer

I ve III

Answer

Yalnız I

Answer

Yalnız III

Answer

Yalnız II

Answer

II ve III

Question 17

Mevcut ürüne yeni özelliklerin ve faydaların eklenmesi ile oluşturulan ürün düzeyine ne ad verilir?

Accepted Answer

Genişletilmiş Ürün

Answer

Potansiyel Ürün

Answer

Temel Ürün

Answer

Öz Yarar

Answer

Beklenen Ürün

Question 18

Aşağıda pazar bölümlendirme ile ilgili verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?

Accepted Answer

İşletmenin mal veya hizmet sunmak istediği bir pazar segmentine odaklanan pazarlama girişimlerini ifade etmektedir.

Answer

Geniş bir müşteri tabanını tüketici alt gruplarına bölme sürecidir.

Answer

Homojen yapıdaki pazarın, heterojen yapıdaki alt pazarlara ayrılmasıdır.

Answer

Belirli pazarlama çabalarına benzer şekilde yanıt veren tüketiciler bir pazar bölümünü oluşturur.

Answer

Müşteri odaklı pazarlama stratejisi oluşturmanın ilk adımıdır.

Question 19

1.Problemin Tanımlanması

2.Verilerin Toplanması

3.Araştırma Amaç ve Hedeflerinin Belirlenmesi

4.Araştırmanın Tasarlanması

5.Verilerin Analizi ve Raporlanması

6.Araştırma Planının Uygulanması

Yukarıdaki seçeneklerden hangisinde pazarlama araştırma süreci doğru bir sıralamada verilmiştir?

Accepted Answer

1-3-4-6-2-5

Answer

4-5-2-1-3-6

Answer

1-3-4-2-5-6

Answer

3-1-2-4-6-5

Answer

3-1-4-2-5-6

Question 20

Aşağıdaki ifadelerden hangisi misyon kavramını en iyi şekilde açıklamaktadır?

Accepted Answer

İşletmenin var oluş nedeni

Answer

Üretimde kalitenin artırılması

Answer

İşletmenin gelecekte olmak istediği konum

Answer

Amaçlara ulaşmak için izlenen yol

Answer

Bir mal veya hizmeti tüketime hazır hale getirme süreci

Question 21

Aşağıdakilerden hangisi hizmetlerin temel özelliklerinden biri değildir?

Accepted Answer

Dayanıklılık

Answer

Soyutluk

Answer

Heterojenlik

Answer

Sahipsizlik

Answer

Ayrılmazlık

Question 22

Fiyat esnekliğinin negatif bir değere sahip olması ne anlama gelmektedir?

Accepted Answer

Talep esnek değildir.

Answer

Fiyat sabittir.

Answer

Kamu düzenlemeleri gereklidir.

Answer

Talep esnektir.

Answer

Maliyetler yüksektir.

Question 23

I. Hizmet özellikleri hakkında sınırlı bilgiye sahiptirler.

II. Nadiren hizmet ihtiyaçlarını belirlerler.

III. Maliyet çoğunlukla üçüncü bir tarafça karşılanır.

IV. Mevcut seçenekler arasında seçim sınırı yoktur.

Yukarıdaki ifadelerden hangileri sağlık hizmetleri tüketicilerine ait özellikleri arasında yer alır?

Accepted Answer

I, II ve III

Answer

I ve III

Answer

II ve III

Answer

I ve II

Answer

II, III ve IV

Question 24

Pazarlama anlayışının temelinde işletmelerin,…….. için var olduğu ifade edilir.

Boş bırakılan yere aşağıdaki hangi seçenek gelmelidir?

Accepted Answer

Tüketicilerin ihtiyaçlarını karşılamak

Answer

Yatırımcı getirisi

Answer

Hisse değerini artırmak

Answer

Satış maksimizasyonu

Answer

Kâr sağlamak

Question 25

Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetleri pazarını etkileyen demografik yapı değişkenlerine örnek olarak gösterilemez?

Accepted Answer

Nüfusun gıda harcamaları

Answer

Nüfusun büyüklüğü

Answer

Nüfusun eğitim düzeyi

Answer

Nüfusun gelir düzeyi

Answer

Nüfusun etnik dağılımı

Sağlık Hizmetleri Pazarlaması soruları ve cevapları

Pazarlama çevresi analizinde kullanılan ve işletmenin dış çevresini (makro çevresini) oluşturan Politik, Ekonomik, Sosyo-kültürel, Teknolojik, Yasal ve Çevresel faktörlerin baş harflerinden oluşan stratejik analiz aracının adı nedir?

Pazar profilleri, topluluk değerlendirmeleri ve kaynak envanterleri aşağıdaki pazar araştırmaları türlerinden hangisinde en sık kullanılmaktadır?

Sağlık Hastanesi’nin “Sağlıkta mükemmellik 1920’den beri” sloganı konumlandırmanın hangi unsuruna örnek verilebilir?

Aşağıdakilerden hangisi yaygın olarak karşılaşılan konumlandırma hatalarından değildir?

Pazarlama anlayışının temelinde işletmelerin, ….. için var olduğu ifade edilir.

Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmeti hassasiyetinden kaynaklanan özellikler arasında yer almaz?

Pazarın Kaymağını Alma Stratejisi neden riskli olarak kabul edilebilir?

….., uzun dönemli ilişkinin anahtar kavramlarından biridir.

Aşağıdakilerden hangisi pazar bölümü çekiciliği analizinin aşamalarından değildir?

Ürün hatlarının tümünün oluşturduğu kavrama ne ad verilir?

Sağlık hizmetlerinde üründe farklılaşma ve farklı hedef kitlelere ulaşım için en kullanışlı ve sade model olarak görülen model aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi işletme çevresinin alt gruplandırmalarından biri değildir?

I- Ürün geliştirme ve iyileştirme II- Fiyat analizleri III- Marka sadakatinin saptanması Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri nöropazarlamanın kullanıldığı alanlardandır?

Mevcut ürüne yeni özelliklerin ve faydaların eklenmesi ile oluşturulan ürün düzeyine ne ad verilir?

Aşağıda pazar bölümlendirme ile ilgili verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?

Aşağıdaki ifadelerden hangisi misyon kavramını en iyi şekilde açıklamaktadır?

Aşağıdakilerden hangisi hizmetlerin temel özelliklerinden biri değildir?

Fiyat esnekliğinin negatif bir değere sahip olması ne anlama gelmektedir?

Pazarlama anlayışının temelinde işletmelerin,…….. için var olduğu ifade edilir. Boş bırakılan yere aşağıdaki hangi seçenek gelmelidir?

Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetleri pazarını etkileyen demografik yapı değişkenlerine örnek olarak gösterilemez?

Bu dersin yer aldığı bölüm arşivleri

Çalışmanı planla, takıldığın yeri sor

AUZEF hakkında sık sorulan sorular

AUZEF nedir, burada hangi bilgileri bulabilirim?

AUZEF çıkmış sorularını ve cevaplarını bulabilir miyim?

AUZEF sorularını bölümüme göre nasıl bulurum?

AUZEF İşletme bölümünün ders soruları nerede?

AUZEF arşivi bütün sınav yıllarını kapsıyor mu?

AUZEF sorularını nasıl çözebilirim?

AUZEF haberlerini ve duyurularını nereden takip edebilirim?

AUZEF sınav ve kayıt tarihlerini nasıl kontrol ederim?

İstanbul Üniversitesi öğrenci işlemlerine nasıl ulaşırım?

Bu sayfa AUZEF resmî sayfası mı?

Sağlık Hizmetleri Pazarlaması soruları ve cevapları

Pazarlama çevresi analizinde kullanılan ve işletmenin dış çevresini (makro çevresini) oluşturan Politik, Ekonomik, Sosyo-kültürel, Teknolojik, Yasal ve Çevresel faktörlerin baş harflerinden oluşan stratejik analiz aracının adı nedir?

Pazar profilleri, topluluk değerlendirmeleri ve kaynak envanterleri aşağıdaki pazar araştırmaları türlerinden hangisinde en sık kullanılmaktadır?

Sağlık Hastanesi’nin “Sağlıkta mükemmellik 1920’den beri” sloganı konumlandırmanın hangi unsuruna örnek verilebilir?

Aşağıdakilerden hangisi yaygın olarak karşılaşılan konumlandırma hatalarından değildir?

Pazarlama anlayışının temelinde işletmelerin, ….. için var olduğu ifade edilir.

Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmeti hassasiyetinden kaynaklanan özellikler arasında yer almaz?

Pazarın Kaymağını Alma Stratejisi neden riskli olarak kabul edilebilir?

….., uzun dönemli ilişkinin anahtar kavramlarından biridir.

Aşağıdakilerden hangisi pazar bölümü çekiciliği analizinin aşamalarından değildir?

Ürün hatlarının tümünün oluşturduğu kavrama ne ad verilir?

Sağlık hizmetlerinde üründe farklılaşma ve farklı hedef kitlelere ulaşım için en kullanışlı ve sade model olarak görülen model aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi işletme çevresinin alt gruplandırmalarından biri değildir?

I-­ Ürün geliştirme ve iyileştirme II-­ Fiyat analizleri III-­ Marka sadakatinin saptanması Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri nöropazarlamanın kullanıldığı alanlardandır?

Mevcut ürüne yeni özelliklerin ve faydaların eklenmesi ile oluşturulan ürün düzeyine ne ad verilir?

Aşağıda pazar bölümlendirme ile ilgili verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?

Aşağıdaki ifadelerden hangisi misyon kavramını en iyi şekilde açıklamaktadır?

Aşağıdakilerden hangisi hizmetlerin temel özelliklerinden biri değildir?

Fiyat esnekliğinin negatif bir değere sahip olması ne anlama gelmektedir?

Pazarlama anlayışının temelinde işletmelerin,…….. için var olduğu ifade edilir. Boş bırakılan yere aşağıdaki hangi seçenek gelmelidir?

Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetleri pazarını etkileyen demografik yapı değişkenlerine örnek olarak gösterilemez?

Bu dersin yer aldığı bölüm arşivleri

Aynı bölümdeki diğer derslerin soruları

Atatürk İlkeleri İnkılap Tarihi

Ergonomi

Genel İktisat

Genel Muhasebe

Halk Sağlığı

Hastane Otomasyonu

Çalışmanı planla, takıldığın yeri sor

AUZEF hakkında sık sorulan sorular

AUZEF nedir, burada hangi bilgileri bulabilirim?

AUZEF çıkmış sorularını ve cevaplarını bulabilir miyim?

AUZEF sorularını bölümüme göre nasıl bulurum?

AUZEF İşletme bölümünün ders soruları nerede?

AUZEF arşivi bütün sınav yıllarını kapsıyor mu?

AUZEF sorularını nasıl çözebilirim?

AUZEF haberlerini ve duyurularını nereden takip edebilirim?

AUZEF sınav ve kayıt tarihlerini nasıl kontrol ederim?

İstanbul Üniversitesi öğrenci işlemlerine nasıl ulaşırım?

Bu sayfa AUZEF resmî sayfası mı?

I- Ürün geliştirme ve iyileştirme II- Fiyat analizleri III- Marka sadakatinin saptanması Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri nöropazarlamanın kullanıldığı alanlardandır?