Soru arşivi yükleniyor…
Sorular yükleniyor…
Sınav ve konu sorularıyla çalış. Cevabını kontrol et, zorlandığın soruları kaydet ve yeniden çöz.
540 sorunun metninde arama yapabilirsin.
Diğer 3 görselli soruları kendi sayfalarında çözebilirsin.
Kendi cevabını düşün, sonra yayımlanmış cevapla karşılaştır. Değerlendirmeyi sen yaparsın.
İlerleme yükleniyor…
Belli bir amaca odaklanarak ve eğlence amaçlı olarak alışveriş yapanların farklı tutumları faydacı ve hazcı tüketimi doğurmuştur.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Faydacı tüketim yaklaşımı alışverişi bir iş olarak değerlendirirken, hazcı tüketim yaklaşımı, eğlenceli bir süreci ya da tüketicilerin alışverişten aldıkları psikolojik faydaları satın alma nedeni olarak değerlendirmektedir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Macera, belirli bir işin tamamlanmasından çok, belirli bir deneyimin yaşanmasına bağlı olarak, eğlencenin ve zevkin alınması olarak ifade edilmektedir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
E-tüketicilerin daha iyi eğitimli, daha yüksek sosyo-ekonomik sınıftan gelen, ortalamadan daha genç ve daha yoğun olarak erkek olduğunu göstermektedir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Tüketicilerin sosyal etkileşimle hareket istemesi ve satın alma faaliyetini sadece faydacı şekilde değerlendirmemesi, aynı zamanda rekreasyonel etkisi nedeniyle de gerçekleştirmeleridir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Kişilerin daha önceki deneyimleri, interneti kullanım düzeyleri ve içinde bulundukları koşullar internetten satın alma davranışı gösterme potansiyellerini etkileyecektir
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Bazı çalışmalar, internet kullanımının ve internette gezinme düzeyinin, internetten satın alma ile doğru orantılı olduğunu ifade etmektedir. Ancak bazı kullanıcılar sadece internette gezinmekten hoşlanırlar. Bazı internetten alışveriş yapan tüketiciler de, direkt olarak satın alma eylemini gerçekleştirirler, internette aramayı ya hiç yapmazlar, ya da kısa süre içinde yaparlar.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Teknolojik gelişme, işletme dünyasının bakış açısının ve algısının değişmesi ve tüketicilerin yaşam tarzlarının değişmesiyle ilgili etkenler.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Bu riskler; finansal risk, performans riski, psikolojik risk, sosyal risk ve fiziksel risklerdir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Genel olarak sosyo-ekonomik statü açısından ortalamanın üstünde olan kişiler olarak tanımlamaktadır. E-alışveriş yapanlar, yapmayanlardan daha yüksek düzeyde kolaylık ararlar. E-alışveriş yapanlar daha yenilikçidir. E-alışveriş yapanlar risk almaya daha yatkındırlar. E-alışveriş yapanlar plansız satın almaya daha yakındırlar. E-alışveriş yapanlar marka ile İlgili bilgiye sahip olmayı daha fazla önemserler. E-alışveriş yapanlar fiyata karşı daha duyarlıdırlar. E-alışveriş yapanlar daha fazla çeşitlilik ararlar. E-alışveriş yapanlar yapmayanlara göre daha olumlu tutuma sahiptirler. E-alışveriş yapanlar doğrudan pazarlamaya karşı daha olumlu tutuma sahiptirler. E-alışveriş yapanlar reklama karşı daha olumlu tutuma sahiptirler.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
İhtiyacın belirlenmesi, Satın alma öncesi e-araştırma ve alternatiflerin değerlendirilmesi, E-satın alma, Satın alma sonrası e-değerlendirme.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
İnternetin sağladığı olanaklar ile e-tüketicilerin ürün ve hizmetler hakkındaki satın alma sonrası değerlendirmeleri hızla tüm internet kullanıcılarına ulaşabilmektedir. Söz konusu paylaşımlar ürün ve hizmeti satan işletme tarafından genellikle kontrol edilemediğinden, diğer tüketiciler tarafından daha güvenilir olarak algılanmaktadır. Böylece diğer tüketiciler satın alma kararlarında bu paylaşımlardan yararlanabilmektedir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
E-tüketicilerin özellikleri, Satın alınan ürünün özellikleri, Çevresel faktörler, Ürünün satın alındığı işletmenin özellikleri E-satın almanın gerçekleştirildiği internet sayfasının özellikleri E-tüketim sürecinin özellikleridir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Tüketicilerin e-satın almayı güvenli bulup bulmadıkları, Algıladıkları fayda düzeyi, Teknolojiye yönelik tutumları, Ürüne ilişkin ilgi düzeyleri, Demografik özellikleri ve Geçmiş deneyimleri gibi özellikleri, e-satın almaya yönelik tutumlarını etkilemektedir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
E-tüketicilerin toplumun ortalamasından daha eğitimli, daha yüksek sosyo-ekonomik statü sahibi ve daha genç oldukları ifade edilmektedir. Bunun yanında, genellikle erkeklerin e-tüketim faaliyetinde bulundukları belirtilmektedir. Dahası, kadınların erkeklere göre e tüketime daha az güvendiği ve aynı zamanda da satın alma sürecinden daha az tatmin olduğu düşünülmektedir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
E-tüketicilerin yaşadıkları sosyal çevrenin özellikleri, kültür ve değer yargıları, var olan medya kanalları vb. faktörler, e-tüketicilerin satın alma kararını etkilemektedir. Bu kapsamda, toplumun sahip olduğu sosyal normlar, toplumun kolektif veya bireyci özellikleri, kültürel ve dini referansları, e-tüketimde belirleyici olmaktadır. Ayrıca, yakın bir arkadaşın e-tüketime ilişkin görüşleri de kişilerin e-tüketim davranışlarını etkilemektedir
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
İşletmenin algılanan büyüklüğü, İşletmenin saygınlığı ve ünü ve İşletmenin tüketici tarafından bilinirliğidir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
E-tüketim sürecinin kolaylığı, E-tüketim sürecinin etkileşime açık olup olmadığı ve E-tüketim sürecinde bilgiye ulaşabilme olanaklarının var olup olmamasıdır.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Özen, işletmelerin hem satın alma öncesi, hem de satın alma sonrasında tüketicilere yönelik etkili hizmet verilmesini ifade etmektedir. Diğer bir ifadeyle hizmetlerin aksamaması için gerekli olan her şeyin yapılmasıdır.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Bazı tüketiciler belirli bir amaca odaklanarak, bazı tüketiciler ise eğlence amaçlı olarak alışveriş yaparlar. Belirli bir amaca göre alışveriş yapanların temel amacı rasyonel bir gerekliliği yerine getirmektir. Bu tür tüketiciler alışverişi, sonuca gitmek ve istenilen faydayı sağlamak üzere kullanılacak olan bir araç olarak değerlendirirler. Alışverişi eğlence olarak gören tüketiciler ise, alışveriş sürecinin kendisinden hoşlanırlar, etkin satın ama eylemi gerçekleştirmektense zevk almayı tercih ederler ve alışverişi bir deneyim olarak değerlendirirler. Bu farklı yaklaşımlar faydacı ve hazcı tüketim olarak ifade edilmektedir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Alışverişte kolaylık sağlaması e-alışverişin tüketiciler tarafından tercih edilmesinde en önemli etken olarak değerlendirilmektedir. Kolaylık açısından bakıldığında e_alışverişin daha çok faydacı tüketimle ilişkilendirilmesi gerekliliği öne çıkarılabilir. Bunun tersi alışverişten zevk almak isteyen tüketiciler için geçerlidir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Müşterinin beklentileri karşısında hizmet seviyesinin ne kadar iyi bir şekilde gerçekleştirilebildiğinin bir ölçüsüdür.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
• E-hizmet içerik bakımından geleneksel hizmetlerden farklıdır. Çünkü geleneksel hizmetlerde ekonomik değişim konusu hizmetin kendisiyken, e-hizmette değişimin konusu hizmet bilgisidir. • E-hizmet müşterisi, gerçek bir hizmet elemanının yardımından yoksun olduğundan, hizmet sürecine daha yoğun olarak katılır. • E-hizmette, geleneksel hizmetlerde ara yüz olarak kullanılan fiziksel ortamın yerini bilgisayar ekranında beliren web sitesi almıştır. Dolayısıyla e-hizmet, bağlam yönünden geleneksel hizmetlerden ayrılmaktadır. • Geleneksel hizmetin yerine getirmesinde önemli olan hizmet elemanları ile fiziksel kaynaklar, ehizmette yerlerini hızlı hizmet sağlayıcılar (serverlar), veri tabanları ve teknik personelden oluşan altyapıya bırakmıştır.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
• Doğruluk • Uygunluk • Basitlik
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Teknik altyapı: • Hizmet sağlayıcılar (servers), • Anabilgisayarlar (mainframes), • Hizmet sağlayıcı bağlantıları (DNS veya ASDN), • Web sitesi için kiralanan domain veya portal alanları, • Web sitesi dizaynı için gerekli olan programlama dilleri (HTML, XML, JAVA, FLASH), • Kurum içi bilgisayar ağı (İntranet), • Bilgisayar donanımı ve yazılımı, • Veri tabanları, kurum dışı bağlantılar (Extranet veya Elektronik Veri Değişim Sistemleri-EDI), • Kurum içi e-posta sistemleri, • İşletim sistemleri, karar destek sistemleri, • Yönetim bilgi sistemleri, • Uzman sistemleri, • Üst yönetim bilgi sistemlerinden oluşmaktadır.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?