Soru arşivi yükleniyor…
Sorular yükleniyor…
Sınav ve konu sorularıyla çalış. Cevabını kontrol et, zorlandığın soruları kaydet ve yeniden çöz.
301 sorunun metninde arama yapabilirsin.
Diğer 3 görselli soruları kendi sayfalarında çözebilirsin.
Kendi cevabını düşün, sonra yayımlanmış cevapla karşılaştır. Değerlendirmeyi sen yaparsın.
İlerleme yükleniyor…
Web 2.0’nin temel unsurlarından biri Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik (UGC: User Generated Content) olarak bilinir olmasıdır. Kullanıcılar, içerik tüketicisi olmalarının yanı sıra artık aynı zamanda, içeriği üreten, düzenleyen ve yayan kişiler durumuna gelmiştir. Bu durum Web 2.0 ve sosyal medya uygulamalarına ve süreçlerine değer katmaktadır.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Web 2.0 ya da sosyal medya ile ilgili kurumları tedirgin eden yönlerden birisi bilgilerin yayılması üzerinde kontrolü kaybetme eğiliminin olmasıdır. Yeni teknolojiler bireylerin yanı sıra kurumsal sınırlar arasındaki bilgi akışını kontrol ile ilgili normlara meydan okumaktadır. Buna rağmen, sosyal medya iletişiminin uygulanma oranı kurumlarda beklentileri karşılayacak düzeyde değildir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Yeni web tabanlı hizmetler başlangıçta, kurumlar tarafından mevcut müşterileri ile etkileşim sağlamak, kurumsal imajını korumak, iç iletişimi geliştirmek ve yeni pazarlar ve kitlelere ulaşmak için kullanılmıştır.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Sosyal medya ve yeni medya uygulamalarındaki en büyük sorunlardan biri, her gün yeni medya kullanımında yeniliklerle ve değişikliklerle karşılaşılmasıdır. Sürekli olarak sosyal medyadaki yeniliklerin takip edilmesi, yeni programlara ve platformlara uyum sağlanması gerekir. Sosyal medya araçlarının kullanımındaki çeşitlilik, takip etmeyi ve kurum uygulamaları için uygun platformun seçilmesi işini zorlaştırmaktadır.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Kurumun her yeni uygulamayı gerçekleştirmesi olanaksız ve gereksizdir. Sosyal medya seçiminde kurumun stratejik hedeflerine en iyi cevap verecek olan sosyal medya platformunun seçilmesi ve uygulamaların bu çerçevede gerçekleştirilmesi yerinde olur. Ancak hedef kitlenin çeşitliliği ve farklı tercihlerin olmasını, farklı sosyal medya platformlarının farklı etkilere sahip olduğu göz ardı edilmemelidir. Stratejik iletişim çalışmalarında en az iki üç platform üzerinden hareket edilmesinde yarar vardır. Bu nedenle etkili olacak platformun seçilmesi için hedef kitle ve sosyal medya platformları üzerinde detaylı bir araştırma yapılması uygun olur.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Kurumsal bloglar, şirket çalışanlarının ya da yöneticilerin kurum adına blog sayfasına yazılar yazması, hedef kitleye bir takım bilgiler sunması ve hedef kitleden de geribildirim alması sürecini kapsamaktadır. Kurumlar, hedef kitlenin ilgisini çekmek, yaptıkları etkinliklerden onları haberdar etmek, kurum hakkındaki düşüncelerini edinebilmek amacıyla bloglardan yararlanmaktadır. Bloglar, kurumlar için ürünleri ve hizmetleri hakkında geribildirim almanın en hızlı, ucuz ve kolay yoludur.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Tek bir çalışanın oluşturduğu blogtur. Bu bloglar kurumsal web sayfalarında yer bulabilmektir. Kurumlar çalışan bloglarına yayın fırsatı sağlayarak sponsorluk yapabilmektedir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Grup blogu birkaç çalışanın işbirliği içerisinde yazılabilir. Çoğu grup blogları genellikle belirli bir konu üzerinde uzman olan yazarlarla teknik tarzda yazılmaktadır. Bu grupların birçoğu çalışanların kendi iradesiyle bir araya gelmesi sonucu başlamıştır.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Blogların kurumlar açısından sağlayacağı yararlar şöyle sıralanabilir: • Kurumlar hedef kitle arasında iyi niyeti geliştirir, • Pazar araştırması sürecinde yardımcı olur, • Rekabet avantajı yaratır, • Rakiplerin araştırılmasında kaynak oluşturur, • Yeni iş ortam ve olanaklarını kendine çeker, • Ürün ve hizmet satışında artış sağlar, • Kriz yönetimine katkıda bulunur, • Kurumun bilinirliğini arttırır, • Kurum imajının gelişimine katkıda bulunur. • Müşterilerin ilgisini çeker, • Müşterilerle iletişimi sağlar, • Kurum çalışanları ve ortaklar arasındaki ilişkiler şeffaflaştırır, • Sohbet sıcaklığı sunar.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
En bilindik mikroblog örneği olarak Twitter’ın kurumsal faydaları Weber (2009) tarafından şu şekilde listelenmektedir: • Marka yaratma ve güçlendirme, • Kurum, ürün ya da bireyin tanıtımını yapma, • Hedef kitleyi genişletme, • Aynı alandaki iş profesyonelleriyle ağ kurma, • Tüketici, müşteri ya da takipçilerle ağ kurma, • Kurum ya da ürün hakkındaki fikirleri toplama, • Tavsiye isteme yoluyla yeni eleman ve ortaklar bulma, • Diğer online ortamlara trafiği sevk etme, • Çalışanlar için ağ kurma, • Yeni iş olasılıkları bulma, • Toplantı ve etkinlik programları.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Sosyal ağların kurumlar açısından tercih edilmesinde bazı nedenler şunlardır: • Kuruma ait içeriğin daha hızlı yayılması için de uygun bir araçtır. • Kurumun sosyal ağlarda yer alması, farkındalığının artışını da sağlayacaktır. • Kurumların sosyal ağlardaki varlığı, iletişim teknolojilerindeki yaklaşımları takip etmesinin göstergesi olması açısından kuruma itibar sağlayacaktır. • Kurumların gerçekleştirdikleri etkinliklerinin duyurulmasında etkin olarak kullanılmaktadır. • İki yönlü iletişim ve etkileşime olanak vermektedir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Kurumlar açısından içerik toplulukları ya da medya paylaşım sitelerinin kullanım yerleri şöyledir: • Konferanslar: Online konferansa katılım gerçekleştirilebileceği gibi, geleneksel ortamlarda gerçekleştirilen konferanslardaki önemli konuşmalar video olarak medya paylaşım sitelerinde paylaşılabilir. • Ürün ve hizmet sunumları: Yeni ürün ve hizmetlerle ilgili olarak hazırlanan videolar online satış işlemleri ile birlikte kullanılabilir. • Partiler: İşletme kutlamalarının küresel çapta online olarak yapılmasına olanak tanır. Kutlama videoları, yine medya paylaşım siteleri aracılığı ile hedef kitle ile paylaşılabilir. • Röportajlar: İşletme yöneticileri ya da çalışanlara ait videolar, işletme ya da etkinlik tanıtımı amacıyla kullanılabilir. • Basın toplantıları: Gerçekleştirilen basın toplantılarının videolarının paylaşılması, özellikle medya çalışanlarının televizyon haberlerinde kullanabileceği malzemeyi sağlayacaktır.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Alternatif Gerçeklik Oyunları (Alternate Reality Games-ARG oyunları), gerçek dünyanın bir simülasyonunu sunmaktadır. Bu oyunların üretim ve geliştirme maliyetleri yüksek olmasına rağmen genellikle ücretsiz olarak oynanabilmektedir. Masrafların karşılanması için destekleyici ürünler kullanılmaktadır. Bazı markalar bu tür oyunlara destek olarak, kendi markalarının bu oyunlarda yer almasını sağlamaktadır.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Sanal dünyaları etkin kılabilmenin yollarını Tasner (2010; 126) şöyle sıralamaktadır: • Toplantı ve etkinliklere ev sahipliği yapmak • Müşteri adaylarına satış çağrıları • Markalama • Ürün sunumları • Ürün ya da hizmeti uygulamalı olarak göstermek • Dijital ürün satışları • Eğitim ve seminerler • Hizmet içi eğitim • Eğlence
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Yatırımcı ilişkilerinde bloglara yönelik iletişim stratejisi şu konular üzerinde odaklanmaktadır: • Özellikle önemli ve kapsamlı anlaşmalar ve ortaklıklar öncesinde konunun bloglar aracılığı ile tartışmaya açılması ve fikrilerin değerlendirilmesine fırsat sağlar. • Yatırımcıların katılacağı toplantılar öncesinde gündemi belirlemek için açık bir ortam oluşturulmasını sağlar. • Toplantı sonrasında ise toplantıya yönelik geri bildirimlerin alınması ve toplantının başarı düzeyi konusunda fikir edinilmesini sağlar.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Çevrimiçi haber bültenlerinde yer alabilecek bilgiler ise şöyle sıralanabilir: • Genel kurum haberleri • Atama, terfi ve işe yeni başlayanlar • Eğitim kursları • Tatil çizelgesi • Personel haberler
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Kurum çalışanları arasındaki blogları şu amaçlarla kullanabilmektedir: • Haberler: Çalışanlar endüstri/kurum haberlerine katkı sağlamaktadır. • Beyin Fırtınası: Çalışanların strateji, süreç ve daha gayri resmi diğer konularla ilgili beyin fırtınası ortamı sağlar. • Müşteriler: Müşteri ziyaretleri veya aramaları hakkında bilgi paylaşımı sağlar. • Bölüm: Başarı ve önerilerin paylaşımında iç iletişim açısından bölüm içi ağ yardımcı olur.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
İnternet üzerinden reklam tercih nedenleri şöyle sıralanabilir: • Arama sonuçlarında ilk sırada yer almak, • Rakipleri karşısında bir avantaj kazanmak, • Kurumu sektör lideri olarak konumlandırmak • Farkındalık yaratmak ve doğrudan satış şansı yakalamak
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Sosyal medya ortamında itibarın izlenmesi ve korunmasını sağlamak için şunlar yapılabilir: • Arama motorları ve sosyal ağlarda işletme ve marka ile ilgili tüm anahtar kelimelerin düzenli olarak takibi. • Technorati ve Feedster gibi blogları takip eden sistemlerin düzenli izlenmesi • Hedef kitlelere sistematik ve doğru bilgi akışının sağlanması.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Internet’in kriz dönemleri için yarattığı avantajlar: • Web siteleri ve kurumsal bloglar çeşitli spekülasyonlarla başa çıkma konusunda yardımcı olur. • İşletmeyle ilgili bilgilerin hızla yayılmasını sağlar. • Basın bültenleri ve duyurumlar aracılığı ile kamuoyunun bilgilendirilmesi sağlanır. • Kriz sürecinde temel enformasyon kaynağı olarak rol oynar. • Bloglarda yer alabilecek resim ve görüntülere kolay erişim sağlar. • İşletmenin açıklık ve şeffaflık politikasına destek olur. • Hedef kitle ile etkili iletişim kurulmasına olanak sağlar.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Internette viral olarak yayılan online krizlerin türleri şöyledir: • E-posta zinciri ile yayılan mesajlar • Sosyal ağ sitelerinde yayılan mesajlar • Sosyal ağ sitelerinde oluşturulan eylem grupları • Video paylaşım sitelerindeki videolar • Haber gruplarında yayılan mesajlar • Blog yazıları ve gelen yorumlar • Şikayet sitelerindeki yorumlar • Gazetelerin haber yorum bölümleri • Tartışma forumlarındaki mesajlar • Sahte web siteleri • Karalama siteleri
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Sosyal medya bültenlerinin medya çalışanları için sağladığı bazı avantajlar vardır: • Arama motorları aracılığı ile ulaşılabilir • Ek kaynaklara bağlantı vermek mümkündür • Bilgiyi saklamayı, taşımayı ve paylaşmayı kolaylaştırır. • Görsel malzemelere ulaşmayı sağlar. • RSS takip aboneliğini içermesi güncel bilgilerin takibine imkan verir. • Dağıtımı ucuzdur. • Üzerinde düzenleme yapılmasına olanak verdiği için haber üretimini kolaylaştırır.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Geleneksel medya ile yeni medya arasındaki temel farklılık, yeni medyada yer alan içeriğin, bireyler tarafından da ki bu bireyler tüketiciler, müşteriler, oy verenler olabilir üretilebilir olmasıydı. İçerik üretimi beraberinde etkileşimi, anlık paylaşımları da getiriyordu. Dünyanın herhangi bir yerindeki birey, çektiği fotoğrafı, altına yorum ekleyerek, diğer bireylerle paylaşabilir hale geldi.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Markalama, temel olarak ürüne ait bir kimlik oluşturulmasını ifade eder ve markaların yaratılması ve yönetilmesi süreci olarak tanımlanabilir. Markalama veya günümüzdeki anlamıyla marka yönetimi, bir markayı yaratma, markayı genişletme, yeniden konumlandırma, yenileme gibi uygulamaları içerir. Marka yönetim sistemi ve markalama stratejileri, tüketicilerin pazardaki ürünlerin birbirinden farklı versiyonlarını ayırt edebilmesi ve belirli bir ürünü satın almak istediği alanlar üzerine dayandırılması amacıyla oluşturulmaktadır.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Bir markanın ayrıştırma veya birleştirme yoluyla yeni bir kategori belirlemesi, hedef kitle tarafından nasıl algılanmak istenildiğine dair kararı kapsayan konumlandırmanın yapılması, bu karara ilişkin algılamanın gerçekleşmesi için gerekli kimliğin tasarlanması, bu tasarımın hedef kitleye ulaşmasını sağlayacak marka iletişimi çalışmalarının planlanması ve uygulanması daha sonra ise marka denkliğinin gerçekleşmesi boyutunun belirlenip, denkliğin dolayısı ile değerin artmasına yönelik çalışmaların gerçekleştirilmesi marka yönetimi kapsamı içinde yer alır.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?