Anadolu AÖF BYA205U Yönetici Asistanlığı çıkmış sorular – Sayfa 2

Question 1

Bir kurumda (ofiste) hiyerarşik olarak aynı seviyede bulunan (örneğin iki farklı departmanın sekreteri veya iki farklı bölüm müdürü) çalışanlar arasında gerçekleşen bilgi alışverişine ve yazışmalara hangi tür iletişim denir?

Accepted Answer

Yatay İletişim

Answer

Dikey İletişim

Answer

Çapraz İletişim

Answer

Aşağıdan Yukarıya İletişim

Answer

Dış İletişim

Question 2

Sekreterlik mesleğinde, yöneticinin ofiste olmadığı zamanlarda veya çok yoğun olduğu anlarda onun adına telefonlara cevap veren, randevuları düzenleyen ve bir nevi yöneticinin “dışarıya karşı kapısı (filtresi)” olma görevine yönetim literatüründe ne ad verilir?

Accepted Answer

Gatekeeper (Eşik Bekçisi)

Answer

Karar Verici

Answer

Lider

Answer

Raportör

Answer

İnsan Kaynakları Uzmanı

Question 3

Dosyalama sistemlerinde; evrakların konularına, içeriklerine veya projelerine göre değil de; sırf evrakın üzerindeki veya geldiği yerin ismine (örneğin Ahmet Yılmaz, Anadolu Üniversitesi, A Şirketi) göre A’dan Z’ye doğru dizilerek saklandığı dosyalama sistemi aşağıdakilerden hangisidir?

Accepted Answer

Alfabetik Dosyalama

Answer

Kronolojik Dosyalama

Answer

Nümerik Dosyalama

Answer

Tematik (Konu) Dosyalama

Answer

Coğrafi Dosyalama

Question 4

I. Kat ya da bölüm sekreteri

II. Genel müdür sekreteri

III. Yönetici sekreteri

A şirketinde çalışan Berkay birkaç yöneticiye birden hizmet vermekte, onların telefonlarını cevaplamakta, yazılarını yazmaktadır. Bununla birlikte onların yürüttüğü faaliyetler hakkında uzmanlaşmıştır. Berkay’ın bu durumu yukarıdaki sekreterlik türlerinin hangisi/hangileri kapsamında değerlendirilir?

Accepted Answer

Yalnız I

Answer

Yalnız II

Answer

Yalnız III

Answer

II ve III

Answer

I, II ve III

Question 5

Sekreterin insanlarla iyi ilişkiler içinde olması, insanlarla arasında sağlıklı ve sağlam iletişim kurabilmesi _________ bilgi sahibi olmalarına bağlıdır.

Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?

Accepted Answer

yeterli derecede psikoloji alanında

Answer

yöre insanlarının özellikleri hakkında

Answer

konuşma ve ikna etme konusunda

Answer

akıcı konuşma, iyi giyinme alanında

Answer

büro araçları kullanmada

Question 6

“Katılıma ve planlanmaya zaman ayırmasını sağladıktan sonra yöneticinin en önemli görevleri arasında sekreterlerin verimli olarak kullanılmasını görürüm.”

Yukarıdaki yönetici söylemi sekreterlik mesleğinin gelişmesinin hangi ögesi ile ilişkilidir?

Accepted Answer

Yöneticilerin sekreterlik mesleğine bakışındaki değişmelerin sekreterlik mesleğine etkisi

Answer

Toplumun sekreterlik mesleğine bakışındaki değişmelerin sekreterlik mesleğine etkisi

Answer

Eğitimin sekreterlik mesleğine etkisi

Answer

Teknolojinin sekreterlik mesleğine etkisi

Answer

Mesleki örgütlenmenin sekreterlik mesleğine etkisi

Question 7

Aşağıdakilerden hangisi sekreterin görev özellikleri arasında yer almaz?

Accepted Answer

Pozisyonları nedeni ile yönetimin resmi ortağıdır.

Answer

Yöneticiyi dışa aksettirebilen, en yakın olan kişidir.

Answer

Yöneticilerin özel yaşamını, zaaflarını bilir.

Answer

Yöneticilerin rahat çalışmasını sağlar.

Answer

Bürodaki işlerin düzenli yapılmasını sağlar.

Question 8

Bir mesleğin tanımlanmasının zor olması halinde aşağıdaki yöntemlerden hangisi uygulanmalıdır?

Accepted Answer

Gruplama, ad verme, sistemli dizime sokmak.

Answer

Her mesleği ayrı tanımlamak, özelliklerini sıralamak.

Answer

Görev tanımını yapmak, detaylandırmak.

Answer

Unsurları tek tek saymak, tanımlamak.

Answer

Genel tanımını yapmak, iş akış şemasını hazırlamak.

Question 9

Örgütü temsil edebilme yeteneğine sahip olma, dış görünüşüne, kişisel temizlik ve bakımına önem verme, giyimine profesyonel ortam çerçevesinde özen gösterme _________ olarak tanımlanır.

Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?

Accepted Answer

prezantabl olma

Answer

kendine güven duyma

Answer

sorumluluk sahibi olma

Answer

sadık olma

Answer

inisiyatif kullanabilme

Question 10

Sekreter işine, yöneticisine ve diğer çalışanlara, çalıştığı örgüte ve örgütün hizmet ve ürünlerine, imajına _________ göstermelidir. Bunu başaramazsanız, birlikte çalıştığınız ekibin verimli olmasını engellersiniz. Hem de ne yöneticinizin ne de diğer çalışanların güven ve saygısını kazanabilirsiniz.

Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?

Accepted Answer

bağlılık

Answer

saygı

Answer

sevgi

Answer

güven

Answer

sorumluluk

Question 11

Yönetici asistanı bir iş yaparken daima “Bu işi daha iyi nasıl yapabilirim?” sorusunu sorarak aşağıdaki mesleki özelliklerinden hangisini geliştirebilir?

Accepted Answer

Yaratıcı olma

Answer

Büro makinelerini kullanabilme

Answer

Problem çözme yeteneği

Answer

Temsil yeteneğine sahip olma

Answer

İnsan ilişkileri becerisine sahip olma

Question 12

“Sekreter; iş yerine ve çalışma düzenine, yönetmeliklere, iş akışına alıştıkça, yöneticinin iş anlayışını sorumluluk ve yetki kavramını öğrendikten sonra, belirli işler hakkında kendi kendine karar verecek duruma gelebilmektedir.”

Yukarıdaki paragrafta sekreterde bulunması gereken temel kişilik özelliklerinden hangisi açıklanmaktadır?

Accepted Answer

İnisiyatif kullanma

Answer

Yönetici olabilme

Answer

Karar verebilme

Answer

Cesaretli olma

Answer

Atak olma

Question 13

“Sekreter çalıştığı örgütün vitrinidir.” ifadesi sekreterde bulunması gereken temel kişilik özelliklerinden hangisini vurgular?

Accepted Answer

Giyimine özen göstermek

Answer

Sağlığına özen göstermek

Answer

Modayı takip etmek

Answer

Güler yüzlü olmak

Answer

Diş bakımına özen göstermek

Question 14

I. Daha karmaşık örgütsel sorunlarla ilgilenen

II. Yaratıcılık gerektiren

III. Bilgiyi yöneten

Bilim ve teknoloji alanında yaşanan hızlı değişim, sekreterliği yukarıdaki iş hallerinden hangisine/hangilerine dönüştürmüştür?

Accepted Answer

I, II ve III

Answer

Yalnız I

Answer

Yalnız II

Answer

Yalnız III

Answer

I ve III

Question 15

Aşağıdakilerden hangisi iş seyahatlerinde “yönetici asistanı”nın görevleri arasında yer alır?

Accepted Answer

Seyahat sürecini düzenlemek

Answer

Her seyahate bizzat katılmak

Answer

Yöneticinin görevlerini üstlenmek

Answer

İşyerinde koordinasyonu sağlamak

Answer

İzin hakkını seyahat süresinde kullanmak

Question 16

Kağıt, film, manyetik bant gibi her türlü belgeye çabuk ulaşılması aşağıdakilerden hangisi ile mümkün olabilmektedir?

Accepted Answer

Dosyalama sistemi

Answer

Belge sistematiği

Answer

Evrak düzeni

Answer

Yazışma kuralları

Answer

Arşivleme işlemi

Question 17

Selin yardımcısına şöyle dedi: “Buna bir bak bakalım gereksiz tekrarlar var mı, atlanmış önemli bir ayrıntı var mı, istenen eylemi gerçekleştirebilecek şekilde sonuçlandırılmış mı?”

Selin Hanım’ın bu soruları aşağıdaki sekreterlik görevlerinden hangisi kapsamında değerlendirilir?

Accepted Answer

Yazışmaları gerçekleştirme

Answer

Zaman yönetimi

Answer

Klavye kullanımı

Answer

Bilgisayar programlarının kullanımı

Answer

İş önceliklerini belirleme

Question 18

Bir mesleğin başarı ile icra edilebilmesi için Mesleki Yeterlilik Kurumu tarafından kabul edilen gerekli bilgi, beceri, tavır ve tutumların neler olduğunu gösteren asgari norma ne ad verilir?

Accepted Answer

Ulusal meslek standardı

Answer

Meslek standardı seviyesi

Answer

Ofis yeterlik standardı

Answer

Evrensel meslek standardı

Answer

Mesleki yeterlik standardı

Question 19

Aşağıdakilerden hangisi “problemli kişilik” tiplerinin özelliğidir?

Accepted Answer

Kendini çok yetenekli görmek

Answer

Kendini geliştirmeye çalışmak

Answer

Her insanın hata yapabileceğini kabul etmek

Answer

Sorunlarla ilgili gerçekleri kabul etmek

Answer

Konum, görev ve sorumluluklarını bilmek

Question 20

Yönetici ile onun amiri birbiri ile çelişen talimatlar verdiklerinde, yönetici asistanı aşağıdakilerden hangisini uygulamalıdır?

Accepted Answer

Durumu yöneticisine aktarmalı ve onun düşüncesine göre hareket etmelidir.

Answer

Yöneticinin amiri ne derse ona göre hareket etmelidir.

Answer

Yöneticisi için çalıştığından, o ilk ne derse onu yapmalıdır.

Answer

Yönetici asistanı doğru olanı yapmalıdır.

Answer

Her ikisi içinde orta yolu bulmalıdır.

Question 21

Başarılı takım profilinin ortaya çıkmasında en önemli öge aşağıdakilerden hangisidir?

Accepted Answer

Güven ortamının oluşması

Answer

Rekabetin oluşması

Answer

Eğitim seviyeleri

Answer

Yaş ortalamasının uyumu

Answer

Üyelerin disiplini

Question 22

Her üyenin görevini anlaması; görevin istediği yeterliklerin tanınması; bu yeterliklerin kendinde olup olmadığını tartması; öğrenmek istediği bilgi ve becerileri belirlemesi aşağıdaki takım oluşum aşamalarının hangisinde gerçekleşmektedir?

Accepted Answer

Tanışma

Answer

Dağılma

Answer

Alışma

Answer

Çalışma

Answer

Çatışma

Question 23

Onunla baş edebilmek için; “Üzgünüm, şimdi seni dinleyemeyeceğim. Acil bir işim var.” deyip işinizi yapmaya devam ediyorsanız, karşınızdaki problemli kişi aşağıdakilerden hangisidir?

Accepted Answer

Dedikoducu

Answer

Her şeyi bilen

Answer

Flörtçü

Answer

Şikâyetçi

Answer

Ümitsiz ricacı

Question 24

Aşağıdakilerden hangisi başarma ihtiyacını fazla hisseden insanların özelliklerinden biri değildir?

Accepted Answer

Yönlendiren temel faktör maddî çıkarlardır.

Answer

Ödüllere ihtiyaç duyarlar.

Answer

Sürekli gerçekçi hedeflere yönelirler.

Answer

Sorumluluk alma ihtiyaçları daha yüksektir.

Answer

Yönlendiren temel faktör kişisel tatmindir.

Question 25

Aşağıdakilerden hangisi bireysel başarı faktörlerinden biridir?

Accepted Answer

Esnek olmak

Answer

Ne istediğini ortaya koymamak

Answer

İletişim yetkinliği göstermemek

Answer

Hırslı olmamak

Answer

Sonuç alıncaya kadar eylemi sürdürmemek

BYA205U Yönetici Asistanlığı soruları ve cevapları

Bir kurumda (ofiste) hiyerarşik olarak aynı seviyede bulunan (örneğin iki farklı departmanın sekreteri veya iki farklı bölüm müdürü) çalışanlar arasında gerçekleşen bilgi alışverişine ve yazışmalara hangi tür iletişim denir?

Sekreterlik mesleğinde, yöneticinin ofiste olmadığı zamanlarda veya çok yoğun olduğu anlarda onun adına telefonlara cevap veren, randevuları düzenleyen ve bir nevi yöneticinin “dışarıya karşı kapısı (filtresi)” olma görevine yönetim literatüründe ne ad verilir?

Sekreterin insanlarla iyi ilişkiler içinde olması, insanlarla arasında sağlıklı ve sağlam iletişim kurabilmesi _________ bilgi sahibi olmalarına bağlıdır. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?

“Katılıma ve planlanmaya zaman ayırmasını sağladıktan sonra yöneticinin en önemli görevleri arasında sekreterlerin verimli olarak kullanılmasını görürüm.” Yukarıdaki yönetici söylemi sekreterlik mesleğinin gelişmesinin hangi ögesi ile ilişkilidir?

Aşağıdakilerden hangisi sekreterin görev özellikleri arasında yer almaz?

Bir mesleğin tanımlanmasının zor olması halinde aşağıdaki yöntemlerden hangisi uygulanmalıdır?

Örgütü temsil edebilme yeteneğine sahip olma, dış görünüşüne, kişisel temizlik ve bakımına önem verme, giyimine profesyonel ortam çerçevesinde özen gösterme _________ olarak tanımlanır. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?

Yönetici asistanı bir iş yaparken daima “Bu işi daha iyi nasıl yapabilirim?” sorusunu sorarak aşağıdaki mesleki özelliklerinden hangisini geliştirebilir?

“Sekreter çalıştığı örgütün vitrinidir.” ifadesi sekreterde bulunması gereken temel kişilik özelliklerinden hangisini vurgular?

I. Daha karmaşık örgütsel sorunlarla ilgilenen II. Yaratıcılık gerektiren III. Bilgiyi yöneten Bilim ve teknoloji alanında yaşanan hızlı değişim, sekreterliği yukarıdaki iş hallerinden hangisine/hangilerine dönüştürmüştür?

Aşağıdakilerden hangisi iş seyahatlerinde “yönetici asistanı”nın görevleri arasında yer alır?

Kağıt, film, manyetik bant gibi her türlü belgeye çabuk ulaşılması aşağıdakilerden hangisi ile mümkün olabilmektedir?

Bir mesleğin başarı ile icra edilebilmesi için Mesleki Yeterlilik Kurumu tarafından kabul edilen gerekli bilgi, beceri, tavır ve tutumların neler olduğunu gösteren asgari norma ne ad verilir?

Aşağıdakilerden hangisi “problemli kişilik” tiplerinin özelliğidir?

Yönetici ile onun amiri birbiri ile çelişen talimatlar verdiklerinde, yönetici asistanı aşağıdakilerden hangisini uygulamalıdır?

Başarılı takım profilinin ortaya çıkmasında en önemli öge aşağıdakilerden hangisidir?

Her üyenin görevini anlaması; görevin istediği yeterliklerin tanınması; bu yeterliklerin kendinde olup olmadığını tartması; öğrenmek istediği bilgi ve becerileri belirlemesi aşağıdaki takım oluşum aşamalarının hangisinde gerçekleşmektedir?

Onunla baş edebilmek için; “Üzgünüm, şimdi seni dinleyemeyeceğim. Acil bir işim var.” deyip işinizi yapmaya devam ediyorsanız, karşınızdaki problemli kişi aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi başarma ihtiyacını fazla hisseden insanların özelliklerinden biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi bireysel başarı faktörlerinden biridir?

Bu dersin yer aldığı bölüm arşivleri

Çalışmanı planla, takıldığın yeri sor

Anadolu Üniversitesi hakkında sık sorulan sorular

Anadolu Üniversitesi hakkında hangi bilgileri bulabilirim?

Anadolu AÖF çıkmış sorularını ve cevaplarını bulabilir miyim?

Anadolu AÖF sorularını bölümüme göre nasıl bulurum?

Anadolu AÖF İşletme bölümünün ders soruları nerede?

Anadolu AÖF arşivi bütün sınav yıllarını kapsıyor mu?

Anadolu AÖF sorularını nasıl çözebilirim?

Anadolu Üniversitesi haberlerini ve duyurularını nereden takip edebilirim?

Anadolu AÖF sınav ve kayıt tarihlerini nasıl kontrol ederim?

Anadolu Üniversitesi öğrenci işlemlerine nasıl ulaşırım?

Bu sayfa Anadolu Üniversitesi resmî sayfası mı?

BYA205U Yönetici Asistanlığı soruları ve cevapları

Bir kurumda (ofiste) hiyerarşik olarak aynı seviyede bulunan (örneğin iki farklı departmanın sekreteri veya iki farklı bölüm müdürü) çalışanlar arasında gerçekleşen bilgi alışverişine ve yazışmalara hangi tür iletişim denir?

Sekreterlik mesleğinde, yöneticinin ofiste olmadığı zamanlarda veya çok yoğun olduğu anlarda onun adına telefonlara cevap veren, randevuları düzenleyen ve bir nevi yöneticinin “dışarıya karşı kapısı (filtresi)” olma görevine yönetim literatüründe ne ad verilir?

Sekreterin insanlarla iyi ilişkiler içinde olması, insanlarla arasında sağlıklı ve sağlam iletişim kurabilmesi _________ bilgi sahibi olmalarına bağlıdır. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?

“Katılıma ve planlanmaya zaman ayırmasını sağladıktan sonra yöneticinin en önemli görevleri arasında sekreterlerin verimli olarak kullanılmasını görürüm.” Yukarıdaki yönetici söylemi sekreterlik mesleğinin gelişmesinin hangi ögesi ile ilişkilidir?

Aşağıdakilerden hangisi sekreterin görev özellikleri arasında yer almaz?

Bir mesleğin tanımlanmasının zor olması halinde aşağıdaki yöntemlerden hangisi uygulanmalıdır?

Yönetici asistanı bir iş yaparken daima “Bu işi daha iyi nasıl yapabilirim?” sorusunu sorarak aşağıdaki mesleki özelliklerinden hangisini geliştirebilir?

“Sekreter çalıştığı örgütün vitrinidir.” ifadesi sekreterde bulunması gereken temel kişilik özelliklerinden hangisini vurgular?

I. Daha karmaşık örgütsel sorunlarla ilgilenen II. Yaratıcılık gerektiren III. Bilgiyi yöneten Bilim ve teknoloji alanında yaşanan hızlı değişim, sekreterliği yukarıdaki iş hallerinden hangisine/hangilerine dönüştürmüştür?

Aşağıdakilerden hangisi iş seyahatlerinde “yönetici asistanı”nın görevleri arasında yer alır?

Kağıt, film, manyetik bant gibi her türlü belgeye çabuk ulaşılması aşağıdakilerden hangisi ile mümkün olabilmektedir?

Bir mesleğin başarı ile icra edilebilmesi için Mesleki Yeterlilik Kurumu tarafından kabul edilen gerekli bilgi, beceri, tavır ve tutumların neler olduğunu gösteren asgari norma ne ad verilir?

Aşağıdakilerden hangisi “problemli kişilik” tiplerinin özelliğidir?

Yönetici ile onun amiri birbiri ile çelişen talimatlar verdiklerinde, yönetici asistanı aşağıdakilerden hangisini uygulamalıdır?

Başarılı takım profilinin ortaya çıkmasında en önemli öge aşağıdakilerden hangisidir?

Her üyenin görevini anlaması; görevin istediği yeterliklerin tanınması; bu yeterliklerin kendinde olup olmadığını tartması; öğrenmek istediği bilgi ve becerileri belirlemesi aşağıdaki takım oluşum aşamalarının hangisinde gerçekleşmektedir?

Onunla baş edebilmek için; “Üzgünüm, şimdi seni dinleyemeyeceğim. Acil bir işim var.” deyip işinizi yapmaya devam ediyorsanız, karşınızdaki problemli kişi aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi başarma ihtiyacını fazla hisseden insanların özelliklerinden biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi bireysel başarı faktörlerinden biridir?

Bu dersin yer aldığı bölüm arşivleri

Aynı bölümdeki diğer derslerin soruları

Almanca 1

Almanca 2

Büro Teknolojileri

BYA202U Dosyalama Arşivleme

BYA203U Mesleki Yazışmalar

ÇMH104U Toplanti ve Sunu Teknikleri

Çalışmanı planla, takıldığın yeri sor

Anadolu Üniversitesi hakkında sık sorulan sorular

Anadolu Üniversitesi hakkında hangi bilgileri bulabilirim?

Anadolu AÖF çıkmış sorularını ve cevaplarını bulabilir miyim?

Anadolu AÖF sorularını bölümüme göre nasıl bulurum?

Anadolu AÖF İşletme bölümünün ders soruları nerede?

Anadolu AÖF arşivi bütün sınav yıllarını kapsıyor mu?

Anadolu AÖF sorularını nasıl çözebilirim?

Anadolu Üniversitesi haberlerini ve duyurularını nereden takip edebilirim?

Anadolu AÖF sınav ve kayıt tarihlerini nasıl kontrol ederim?

Anadolu Üniversitesi öğrenci işlemlerine nasıl ulaşırım?

Bu sayfa Anadolu Üniversitesi resmî sayfası mı?