Kısa cevap · Soru 26
Sekreter neden giyimine özen göstermelidir?
Yayımlanmış cevap
Sekreter giyimine özen göstermelidir çünkü sekreter çalıştığı örgütün vitrinidir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Soru arşivi yükleniyor…
Soru arşivi yükleniyor…
Sorular yükleniyor…
Sınav ve konu sorularıyla çalış. Cevabını kontrol et, zorlandığın soruları kaydet ve yeniden çöz.
325 sorunun metninde arama yapabilirsin.
Kendi cevabını düşün, sonra yayımlanmış cevapla karşılaştır. Değerlendirmeyi sen yaparsın.
İlerleme yükleniyor…
Sekreter giyimine özen göstermelidir çünkü sekreter çalıştığı örgütün vitrinidir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Sağlıklı yaşam için bilinmesi gereken konular; hijyen ve temizlik (cilt, saç, yüz, göz, kulak, ağız ve diş temizliği, tuvalet sonrası temizliği, el, tırnak ve ayak temizliği, ortam temizliği, yiyecek ve içeceklerin temizliği) dir. Sağlıklı giyinme, beslenme, spor, düzenli yaşam ve uyku, büro ortamında ergonomi, kazalardan korunma, stres ve zaman yönetimi, sigara, alkol, madde kullanımı da en az hijyen ve temizlik kadar önemsenmelidir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Güvensiz kişilerin, kendilerine ilişkin duyguları başkalarına ve onlardan alacakları onaya bağlıdır. Güvensiz kişiler başarılı değil başarısız olmayı bekler ve o korkuyla, risk almaktan kaçınırlar. Kendilerine düşük değer biçerler, kendilerine söylenen olumlu sözleri görmezden gelir ya da dikkate almazlar.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Kendine güven duygusunu geliştirmek isteyen sekreter öncelikle “Herkesin sevgisini ve onayını kazanmalıyım” görüşünü değiştirmelidir (Kişi değerini tamamen başkalarının onayına bırakıp, adeta başkalarına onayına bağımlı yaşamamalı, kişisel değer ve ölçütler geliştirmelidir.) İkincisi “Tüm alanlarda yetenekli, yeterli ve başarılı olmalıyım” görüşünü değiştirmelidir. Bu kişisel değerimizi başarıyla ölçmeye dayanır. Oysa başarı doyurucu olabilse de sizi daha değerli kılmaz. Değerli olma, her insanın doğuştan sahip olduğu bir özelliktir. Üçüncüsü “Bugünkü bütün duygu ve davranışlarımı geçmişim belirler.” görüşüdür. Güven duygusunun dış etkilerden zarar görebildiği doğrudur, ancak bu etkilerin neler olduğuna ilişkin bir bilinç ve bakış açısı kazanabilir ve yaşamınız üzerinde ne gibi etkilere izin vereceğinize siz karar verebilirsiniz. Kendine güven duyan bir tutum içine girmek için sözcükleri ağzınızda gevelemeden konuşmalısınız. Sesiniz duyulabilir olmalı. Duruşunuza dikkat etmelisiniz. Başınız dik, omuzlarınız kalkık olmalı. Emin adımlarla önemli bir yere gidiyormuş gibi yürümelisiniz. Tabii ki bunlar tek başına yeterli değildir. İnsanın kendine duyduğu güven, bilgisiyle de doğru orantılıdır. Bu nedenle mesleğinizle ilgili ne kadar çok bilgiye sahipseniz kendine duyduğunuz güven o derece artar.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Sekreter “her bildiğini söyleme, fakat söylediğini bil” ilkesine göre konuşmalıdır. Bir sekreter, diğer özelliklerinin yanında bir sır saklayıcıdır. Her zaman çalıştığınız örgüte ve yöneticinize sadık olmalısınız. İşinizin gizli yönleri olduğunu unutmamalı ve örgüt içinden veya dışından yöneticiniz hariç hiç kimse ile işle ilgili konuları tartışmamalısınız.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
İşe alındığınızda size verilmiş görevler ya da görev tanımınızda yer alan görevler ile ilgili sorumluluklarınız açık sorumluluklarınızdır.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Sekreterin dürüst olması çok büyük önem taşır. Sekreter, kişisel avantajları için kendi durumunu kötüye kullanmamalıdır. Şirketin ve yöneticisinin sahip olduğu kaynakları kendi çıkarına kullanmamalıdır. Bulunduğu mevkii suistimal etmemelidir. Çalışma saatlerine özen göstermelidir. Öğle tatilini uzatmamalıdır. İşyerine ulaştığında çalışmaya hazır olmalı, zamanını boşa harcamamalıdır. Zorunlu olmadıkça mazeret izni istememeli, rapor almamalıdır. Ayrıca sekreterler, örgüt içinde kendi durumlarını kötüye kullananlar varsa, onlarla işbirliği yapmamalı ya da bu durum karşısında sessiz kalmamalıdır.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Yöneticiye bağlılık, sekreterin görevlerini gerçekleştirirken üstlerinin saygınlık ve pozisyonlarını göz önünde bulundurmasıdır.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Sekreter; iş yerine ve çalışma düzenine, yönetmeliklere, iş akışına alıştıkça, yöneticinin iş anlayışını sorumluluk ve yetki kavramını öğrendikten sonra, belirli işler hakkında kendi kendine karar verecek duruma gelebilmektedir. Bir sekreter inisiyatifini kullanması gereken işlerde; o işle ilgili belirlenmiş olan amacı düşünür. Konuyla ilgili bilgi ve deneyimlerinden yararlanır. Doğabilecek sonuçları tahmin eder. Riskleri göze alacak cesarete sahiptir. Sekreter bilgisi, becerisi ve kişiliğiyle kendisini kanıtlamışsa, yöneticisinin güvenini hak etmiş olması gerekir. Bu durumda yönetici ona güvenmeli ve gerektiği zaman inisiyatifini kullanması için desteklemeli ve bazı sınırlar içinde de olsa davranış özgürlüğü tanımalıdır.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Sekreterler için yardımseverlik elbette güzel bir insancıllık örneğidir. Ancak burada şunu belirtmek gerekir ki, sekreter başkalarına yardım ederken yöneticisinin verdiği işleri veya kendi planladığı işleri aksatmamalı ve yeri geldiğinde “hayır” diyebilme becerisini göstermelidir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Sekreter, karşısındakinin davranışlarında bir kasıt yoksa sürekli tekrarlayan bir durum değilse, iyi niyetle davranıldığına inanıyorsa, hoş görmelidir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Sekreter kesinlikle kendi üstlerini veya personelini eleştirmemeli, çekiştirmemeli, onların dedikodusunu etmemeli, diğerlerinin de üstlerini ve çalışma arkadaşlarını çekiştirmesine izin vermemelidir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Hangi mesleği yaparsanız yapın o meslekte başarılı olmanın ilk ve son şartı mesleği sevmektir. Mesleğini seven insan mesleğin gereklerini en iyi şekilde yerine getirebilir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Başarılı bir sekreter olabilmek için öncelikle formel bir mesleki eğitim almış olmak gerekir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Sekreterlik eğitimi yazışmalar, dosyalama, randevular, ziyaretçi kabulü, telefon konuşmaları gibi konularda bilgi ve becerilerin sağlandığı bir süreçtir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Her uğraşın ve her örgütün, teknik terimlerden, sözcüklerin ilk harfleri yan yana getirilerek oluşturulmuş adlardan, unvanlardan ve özel anlamları olan sözcüklerden meydana gelmiş bir jargonu vardır. Bir iletişim ağı içindeki herkes bu sözcüklerin anlamını biliyorsa zamandan tasarruf etmek, açıklık sağlamak ve hatta grup üyeleri arasında bağlılığı güçlendirmek bakımından jargon kullanımı yararlıdır. Ama jargon bu grubun dışında kullanıldığında, bunların tam tersi olur. Üstelik söylenen şeyi anlamayan kişi, kendini dışlanmış hissederek rahatsız olabilir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Yönetici yardımcısı olan sekreterin hızlı okuma yeteneğine sahip olması yöneticiye zaman yaratacak ve onun etkinliğini artıracaktır. İş yaşamında okuma büyük bir zaman aldığından sekreter okurken öncelikle bir amaç doğrultusunda okumalı, önce konunun özetine bakmalı, seçici okuma alışkanlığı elde edebilmeli, yazıda öncelikle hangi kısımların okunacağı tespit edilmelidir. Hızlı okuma alışkanlığı geliştirilmelidir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Bir kişiyi dinlerken yüzüne bakmak, not almak, aynı fikirde olunan konularda hafif baş sallamak gibi tavırlar gerekir. Sözlü iletişim her zaman konuşanla dinleyen arasında bilgi, beceri, tutum, davranış yönünden bir etkileşimi gerektirir. Etkin dinleme sadece “dinlemek” olarak algılanmamalıdır. Bu aynı zamanda karşı tarafı anlama, onun değerlerini benimseme olarak ta düşünülmelidir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
İkna; inançları, tutumları, niyetleri veya davranışları değiştirmeye yönelik iletişim sürecidir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Ses tonu, vurgular, kullanılan sözcükler gibi söz ötesi iletişim kanalı ikna sürecinde belirleyici rol oynamaktadır. Konuşmacının statüsü ve konuya hâkimiyeti de ikna sürecinde etkilidir. Sekreter karşısındakini ikna etmek, mesajı desteklemek için kanıtlar sunmalıdır. Bunlar benzerlikler, kısa açıklamalar, karşılaştırmalar, farkların vurgulanması, kavramların tanımlanması, örnekler, istatistikler ve atasözleri ve deyimler olabilir. Bir başka önemli konu da ikna sırasında alınan geribildirimlerin değerlendirilmesidir. Örneğin ziyaretçi yöneticiyi görmek istiyor, siz de o konunun bir başkası ile görüşülmesi gerektiğini ileri sürüyorsunuz. Bunun için dinleyicinin değişme sürecini izlenmeli ve doğru yönlendirmeler yapmak için gelen geribildirimler kullanılmalıdır. Doğal olarak; amaçlanan bir değişimse (başka biriyle görüştürmek gibi), buna hangi ölçüde yaklaşıldığı sorgulanmalıdır.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Yabancı dil bilen sekreter yabancılarla iş yapan işletmelerde çalışabilir, yabancı dilde raporlar ve özet formlar hazırlayabilir, yabancı ortakları karşılayabilir ve onlarla ilgili yükümlülükleri yerine gertirebilir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Karar vermede en önemli etken karar verenin özellikleridir. Karar veren kişi bütün tarafsız yargıların yanında psikolojik ve biyolojik özelliklerinin etkisi altındadır. Karar, her zaman sadece rakamlara, somut göstergelere kesin ve tamamıyla yeterli bilgilere dayanarak verilmeyebilir. Hatta bazen, bölük pörçük bilgiler içeriği tam anlaşılamamış bir takım veriler, karar vermede tek dayanak ve gösterge olabilir. Bu gibi durumlarda sezgilerin kullanılabilmesi, sezgisel yeteneklerin gelişmiş olması, önemli rol oynayabilir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Eğer karar vermekten kaçınıyorsanız bu muhtemelen yapmakta olduğunuz iş veya çözmeye çalıştığınız sorun hakkında yeterli bilgiye sahip olamamanızdan kaynaklanır. Kararsızlığın nedeni bazen de karar vermenin riskli oluşundan ve kişilerin başarısız olmayı göze alamamalarındandır.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Yaratıcı olmak için yenilikçi, bağımsız, maceracı, kararlı, heyecanlı, duygusal, kendine güvenli ve kendi kendine sorular soran bir kişilik yapısına sahip olunması şarttır. Yönetici asistanı bir iş yaparken daima bu işi daha iyi nasıl yapabilirim, sorusunu sormalıdır. Bilinen kalıplar dışına çıkarak esnek olmaya, meraklı ve yeniliklere ilgi duymaya çalışmalıdır. Örneğin, çalışma yöntemlerine yeni bir anlayış getirmek; belgeleme ve dosyalama sisteminde bir iyileştirme yapmak; büro içinde etkinliği artıracak bir dekor değişikliği sağlamak; sorunlara acilen akılcı çözümler bulmak; büroda alışılmışın dışında bir hava estirmek sekreterin yaratıcı yönü ile yakından ilgidir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Problem Çözerken • Ayrıntıya değil, bütüne odaklanın. • Çözüme ilişkin değişik alternatifler geliştirip, her bir alternatifin olası sonuçlarını birbiri ile karşılaştırın. • Mevcut alternatiflerden daha iyi bir alternatif olup olmadığını araştırın. • Yeni yöntem ve donanımlardan yararlanın. • Modellerden ve benzemelerden yararlanın. • Zamanlı ve doğru sorular sorun. Bunun için çok bilinen 5N-1K kuralından yararlanın. • Gerekiyorsa problemi parçalayın. • En iyi çözüm için arkadaşlarınızla tartışın. • Sezgi ve duygularınıza güvenin. • Etik ilkelerini göz önünde bulundurun.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?