AUZEF Rezervasyon ve Bilet Satış çıkmış sorular

Question 1

UM (Unac companied Minor) Hizmeti Aşağıdakilerden hangisi ile ilgilidir?

Accepted Answer

refakatsiz seyahat eden çocukların güvenliği ve refakatçiler tarafından karşılanması

Answer

bagajın doğru yönlendirilmesi

Answer

uçuş saatlerinin değiştirilmesi

Answer

havalimanında Otel rezervasyonlarının yapılması

Answer

bilet iadesi talepleri

Question 2

Maas (Meet and Assist) Aşağıdakilerden hangisi ile ilgilidir?

Accepted Answer

yolcuların havaalanlarında karşılanması ve yardımcı olunması

Answer

yolcuların uçuş saatlerinin değiştirilmesi

Answer

yolcuların Otel rezervasyonlarının yapılması

Answer

yolcuların bilet iadesi talepleri

Answer

yolcuların bagajının doğru yönlendirilmesi

Question 3

Ücret görüntüleme işlemi aşağıdaki şekillerden hangisiyle gerçekleştirilebilir?

Accepted Answer

yolcu online rezervasyon sistemi veya hava yolu web sitesi üzerinden yapabilir

Answer

sadece telefon aracılığıyla yapılabilir

Answer

sadece uçuş gününde yapılabilir

Answer

sadece Havalimanı ofislerinden yapılabilir

Answer

yolcu havaalanında check-in işlemi sırasında talep edebilir

Question 4

Ücret görüntüleme işlemi aşağıdaki durumlardan hangisi için kullanılır?

Accepted Answer

biletin satın alınması ve ödemenin yapılması sırasında

Answer

uçuş rotasının değiştirilmesi istendiğinde

Answer

yolcunun bagajının taşıyabileceği maksimum ağırlığı öğrenmek için

Answer

yolcunun adının düzeltilmesi istendiğinde

Answer

Uçuşun iptal edilmesi veya ertelenmesi durumunda

Question 5

Biletlerde yer alan “fare basis” aşağıdakilerden hangisini ifade eder?

Accepted Answer

Rezervasyon sınıfı

Answer

uçuş rotasını

Answer

indirimli bilet fiyatını

Answer

bagaj hakkını

Answer

yolcu sayısını

Question 6

Aşağıdakilerden hangisi FXP ( Fare Transfer PNR) ücret yükleme şeklini açıklar?

Accepted Answer

PNR’yi seçilen havayolu ve uçuş sınıfına göre ücretlendirme

Answer

PNR’yi seçilen havayolu ve uçuş sınıfından daha yüksek ücretlendirme

Answer

PNR’deki uçuş sınıflarını dikkate almadan, seçilen tarih için ücretlendirme

Answer

PNR’deki uçuş sınıflarını dikkate almadan, seçilen uçuş sınıfını değiştirme

Answer

PNR’deki havayolu için yer olan uçuşlarda uygulanabilir daha ucuz ücretlendirme

Question 7

Aşağıdakilerden hangisi Revalidation işlemi olarak sayılmaz?

Accepted Answer

Ekstra bagaj

Answer

Tarih değişikliği

Answer

Saat değişikliği

Answer

Aynı şehirde başka bir havaalanı seçmek

Answer

Uçuş sınıfını değiştirmek

Question 8

Aşağıdakilerden hangisi bir biletin Reissue işleminin yapılabilmesi için gerekli şartlardan değildir?

Accepted Answer

Kullanılmayacak confirmed ve requested rezervasyonlar iptal edilmemiş olmalıdır.

Answer

Biletin tarihi geçerli olmalıdır.

Answer

En azından bir kupon geçerli ve kullanılmamış olmalıdır.

Answer

Son uçuş kuponları içhat uçuş kuponları ise başka bir international uçuşa reissue yapılamaz.

Answer

Herhangi bir kısıtlaması olup olmadığı kontrol edilmelidir.

Question 9

Aşağıdakilerden hangisi ücret yükleme yöntemlerinden biri değildir?

Accepted Answer

FXV (Fare Transfer Value)

Answer

FXP ( Fare Transfer PNR)

Answer

FXA (Fare Transfer Available)

Answer

FXB (Fare Transfer Best Buy)

Answer

El ile yükleme (Manuel)

Question 10

Yaratılmış olan PNR’deki uçuş sınıflarını dikkate almadan, seçilen tarih ve havayolu için yer olan uçuşlarda uygulanabilir daha ucuz ücretleri görüntüleme.

Yukarıda yer alan otomatik ücretlendirme yöntemi aşağıdakilerden hangisini tanımlamıştır?

Accepted Answer

Fare Transfer Available

Answer

Fare Transfer Value

Answer

Fare Transfer Best Buy

Answer

Fare Transfer PNR

Answer

Fare Transfer Day

Question 11

Ücret görüntüleme komutlarından OW aşağıdakilerden hangisini ifade etmektedir?

Accepted Answer

Tek Gidiş Ücreti

Answer

Bilet ücreti

Answer

Gidiş dönüş rezervasyontarihi

Answer

Satır numarası

Answer

Ücret Kodu

Question 12

……………., rezervasyon yapmadan yolcuyu fiyat konusunda bilgilendirme amaçlı kullanılan yöntem hangi seçenekte verilmiştir?

Accepted Answer

Informative Pricing

Answer

Formative Pricing

Answer

Transitional Stored Ticket

Answer

Best Buy

Answer

Refund price

Question 13

I. Exchange

II. Reissue

III. Void

Yukarıdakilerden hangisi/hangileri status open olmalıdır?

Accepted Answer

I, II ve III

Answer

Yalnız I

Answer

Yalnız II

Answer

I ve II

Answer

II ve III

Question 14

……………; Bişet ücretinin iadesi işlemidir.

Yukarıda yer alan boşluğa gelmesi gereken ifade hangi seçenekte verilmiştir?

Accepted Answer

Refund

Answer

Exchange

Answer

Reissue

Answer

Void

Answer

Tax Exchange

Question 15

………………………..; uçuşlarda yaşanan uzun süreli gecikmeler nedeniyle yolcuya verilecek olan yiyecek içecek kuponudur.

Yukarıda yer alan boşluğa gelmesi gereken ifade hangi seçenekte verilmiştir?

Accepted Answer

Meal voucher

Answer

Voucher

Answer

Hotel voucher

Answer

Taxi voucher

Answer

Retail voucher

Question 16

Sistemdeki bir arıza nedeniyle basılamayan fazla bagaj ücreti faturasını bu evrak doldurularak yolcuya verilir.

Yukarıda özelliği yer alan bilet satış evrakı seçeneklerden hangisinde verilmiştir?

Accepted Answer

Excess Baggage Ticket

Answer

FIM

Answer

Hotel and Taxi Voucher

Answer

Cancellation

Answer

EMD

Question 17

Aşağıdakilerden hangisi yolcunun geçerli bir rezervasyonu olduğu halde uçuşa kabul edilmemesi durumudur?

Accepted Answer

Overbooking

Answer

Air Passengers Right

Answer

Hotel voucher

Answer

Taxi Voucher

Answer

Downgrade

Question 18

I. Tazminat nakit verilmek zorundadır.

II. Kupon ve bilet verilebilir.

III. Business yolcular daha yüksek tazminat talep edebilirler.

Overbooking durumunda tazminat ile ilgili olarak yukarıda verilen bilgilerden hangisi/hangileri doğrudur?

Accepted Answer

Yalnız II

Answer

Yalnız I

Answer

Yalnız III

Answer

I ve III

Answer

II ve III

Question 19

I. Rezervasyon sırasında özel durumu ile ilgili bilgi vermeyen yolcu, biniş kartını almak için check-in bankosuna başvurduğunda özel durumundan dolayı yolcu hizmetleri memuru tarafından gerekli görüldüğü takdirde belgeleri eksik olduğu için geri çevrilebilir.

II. Hayvan rezervasyonu halindehayvanın durumu şüpheli görülürse, (huzursuz, saldırgan, hastalıklı vb.) istasyon görevlileri tarafından uçuşa kabul edilmeyebilir.

III. Serbest bagaj taşıma hakkınız göze alınmaksızın, evcil hayvan kutusu/kafesi ile birlikte tartılır ve fazla bagaj olarak tahsil edilememektedir.

Yukarıda yer alan bilgilerden hangisi/hangileri doğrudur?

Accepted Answer

I-II

Answer

I

Answer

II

Answer

III

Answer

I, II ve III

Question 20

Aşağıdakilerden hangisi özel durumlarda yolcudan istenmesi gereken bilgi ve belgelerden değildir?

Accepted Answer

Kabinde canlı hayvan taşıtmak için hayvanın fiziksel özelliklerini belirten belge.

Answer

Tutuklu, sınır dışı edilen ve refüze edilen yolcular hakkında yetkili makamlardan açıklayıcı bilgi.

Answer

Refakatsiz çocuk yolcu için ebeveyninden izin belgesi.

Answer

Kargoda canlı hayvan taşıtmak için hayvanın sağlık sertifikası, gönderici sertifikası beslenme talimatı.

Answer

Hamile yolculardan 28–34(dâhil) en geç bir hafta önce alınmış ‘Uçak ile seyahatinde sakınca yoktur.’ ifadesi bulunan doktor raporu.

Question 21

Cabin Baggage’de dikkat edilecek hususlardan hangisi yanlıştır?

Accepted Answer

İlave koltuk için vergi alınır.

Answer

CBBG bileti yolcu biletiyle aynı sınıf olmalıdır.

Answer

First class için rezervasyon yapılmaz.

Answer

Bagajın ağırlığı maksimum 75 kg olmalıdır.

Answer

CHD/INF üzerine rezervasyon yapılmaz.

Question 22

I. STCR STRETCHER PASSENGER / Sedyeli yolcu

II. WCHC WHEELCHAIR FOR CABIN SEAT / Kabinde koltuğa kadar tekerlekli sandalye hizmeti

III. WCHR WHELCHAIR FOR RAMP / Uçağın merdivenlerine kadar tekerlekli sandalye hizmeti

IV. VI) WCHS WHEELCHAIR FOR STEPS / Havaalanı kapısına kadar tekerlekli sandalye hizmeti

Yukarıda yer alan bilgilerden hangisi/hangileri doğrudur?

Accepted Answer

I, II ve III

Answer

I ve II

Answer

I ve III

Answer

II ve VI

Answer

I, II, III ve VI

Question 23

Aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

Accepted Answer

Yolcu inad bilet bedelini ödeyemiyorsa getiren taşıyıcı biletlemeden ve inaddan bunun ücretini almaktan sorumlu değildir.

Answer

Koltuk Planı tüm uçuşlar için detaylı olarak görüntülenebilir ve yolcuların özellikleri de dikkate alınarak yerleşim yapılması sağlanır.

Answer

Koltuk Seçimi olanağı, yolcunun seyahat edeceği sınıfta seyahatlerinin tamamını kapsayacak şekilde sunulur ve yolcu isteğine göre tamamlanır.

Answer

Koltuk seçimleri esnasında yolculara sunulan seçenekler mevcut check-in prosedürleri paralelindedir. Transit koltuk, bebek koltuğu, emergency exit koltuklarının kullanımı kurallar çerçevesinde yolculara sunulur.

Answer

Rezervasyonları sırasında koltuk seçimi yapmış olan yolculara, check-in işlemi esnasında bu seçimleri hatırlatılıp, check-in işlemi tamamlandıktan sonra değiştirme imkânı sunulur.

Question 24

Aşağıdakilerden hangisi fazla satış durumunda alınacak önlemlerden değildir?

Accepted Answer

Artı profil uygulaması

Answer

Konfigürasyon değişikliği

Answer

Upgrade

Answer

Downgrade

Answer

Dayanışma Sistemi

Question 25

I.Pass yolcular

II.Diğer ücretli yolcular

III. VIP

IV.Yüksek ücretli yolcular

V. Özel kartlı yolcular

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi Upgrade edilecek yolcular belirlenirken baz alınan sıralamadır?

Accepted Answer

V, III, IV, II, I

Answer

I, III, IV, II, V

Answer

III, II, IV, V, I

Answer

III, V, I, IV, II

Answer

V, II, III, I, IV ,

Rezervasyon ve Bilet Satış soruları ve cevapları

UM (Unac companied Minor) Hizmeti Aşağıdakilerden hangisi ile ilgilidir?

Maas (Meet and Assist) Aşağıdakilerden hangisi ile ilgilidir?

Ücret görüntüleme işlemi aşağıdaki şekillerden hangisiyle gerçekleştirilebilir?

Ücret görüntüleme işlemi aşağıdaki durumlardan hangisi için kullanılır?

Biletlerde yer alan “fare basis” aşağıdakilerden hangisini ifade eder?

Aşağıdakilerden hangisi FXP ( Fare Transfer PNR) ücret yükleme şeklini açıklar?

Aşağıdakilerden hangisi Revalidation işlemi olarak sayılmaz?

Aşağıdakilerden hangisi bir biletin Reissue işleminin yapılabilmesi için gerekli şartlardan değildir?

Aşağıdakilerden hangisi ücret yükleme yöntemlerinden biri değildir?

Yaratılmış olan PNR’deki uçuş sınıflarını dikkate almadan, seçilen tarih ve havayolu için yer olan uçuşlarda uygulanabilir daha ucuz ücretleri görüntüleme. Yukarıda yer alan otomatik ücretlendirme yöntemi aşağıdakilerden hangisini tanımlamıştır?

Ücret görüntüleme komutlarından OW aşağıdakilerden hangisini ifade etmektedir?

……………., rezervasyon yapmadan yolcuyu fiyat konusunda bilgilendirme amaçlı kullanılan yöntem hangi seçenekte verilmiştir?

I. Exchange II. Reissue III. Void Yukarıdakilerden hangisi/hangileri status open olmalıdır?

……………; Bişet ücretinin iadesi işlemidir. Yukarıda yer alan boşluğa gelmesi gereken ifade hangi seçenekte verilmiştir?

………………………..; uçuşlarda yaşanan uzun süreli gecikmeler nedeniyle yolcuya verilecek olan yiyecek içecek kuponudur. Yukarıda yer alan boşluğa gelmesi gereken ifade hangi seçenekte verilmiştir?

Sistemdeki bir arıza nedeniyle basılamayan fazla bagaj ücreti faturasını bu evrak doldurularak yolcuya verilir. Yukarıda özelliği yer alan bilet satış evrakı seçeneklerden hangisinde verilmiştir?

Aşağıdakilerden hangisi yolcunun geçerli bir rezervasyonu olduğu halde uçuşa kabul edilmemesi durumudur?

I. Tazminat nakit verilmek zorundadır. II. Kupon ve bilet verilebilir. III. Business yolcular daha yüksek tazminat talep edebilirler. Overbooking durumunda tazminat ile ilgili olarak yukarıda verilen bilgilerden hangisi/hangileri doğrudur?

Aşağıdakilerden hangisi özel durumlarda yolcudan istenmesi gereken bilgi ve belgelerden değildir?

Cabin Baggage’de dikkat edilecek hususlardan hangisi yanlıştır?

Aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

Aşağıdakilerden hangisi fazla satış durumunda alınacak önlemlerden değildir?

I.Pass yolcular II.Diğer ücretli yolcular III. VIP IV.Yüksek ücretli yolcular V. Özel kartlı yolcular Aşağıdaki seçeneklerden hangisi Upgrade edilecek yolcular belirlenirken baz alınan sıralamadır?

Bu dersin yer aldığı bölüm arşivleri

Çalışmanı planla, takıldığın yeri sor

AUZEF hakkında sık sorulan sorular

AUZEF nedir, burada hangi bilgileri bulabilirim?

AUZEF çıkmış sorularını ve cevaplarını bulabilir miyim?

AUZEF sorularını bölümüme göre nasıl bulurum?

AUZEF İşletme bölümünün ders soruları nerede?

AUZEF arşivi bütün sınav yıllarını kapsıyor mu?

AUZEF sorularını nasıl çözebilirim?

AUZEF haberlerini ve duyurularını nereden takip edebilirim?

AUZEF sınav ve kayıt tarihlerini nasıl kontrol ederim?

İstanbul Üniversitesi öğrenci işlemlerine nasıl ulaşırım?

Bu sayfa AUZEF resmî sayfası mı?

Rezervasyon ve Bilet Satış soruları ve cevapları

UM (Unac companied Minor) Hizmeti Aşağıdakilerden hangisi ile ilgilidir?

Maas (Meet and Assist) Aşağıdakilerden hangisi ile ilgilidir?

Ücret görüntüleme işlemi aşağıdaki şekillerden hangisiyle gerçekleştirilebilir?

Ücret görüntüleme işlemi aşağıdaki durumlardan hangisi için kullanılır?

Biletlerde yer alan “fare basis” aşağıdakilerden hangisini ifade eder?

Aşağıdakilerden hangisi FXP ( Fare Transfer PNR) ücret yükleme şeklini açıklar?

Aşağıdakilerden hangisi Revalidation işlemi olarak sayılmaz?

Aşağıdakilerden hangisi bir biletin Reissue işleminin yapılabilmesi için gerekli şartlardan değildir?

Aşağıdakilerden hangisi ücret yükleme yöntemlerinden biri değildir?

Yaratılmış olan PNR’deki uçuş sınıflarını dikkate almadan, seçilen tarih ve havayolu için yer olan uçuşlarda uygulanabilir daha ucuz ücretleri görüntüleme. Yukarıda yer alan otomatik ücretlendirme yöntemi aşağıdakilerden hangisini tanımlamıştır?

Ücret görüntüleme komutlarından OW aşağıdakilerden hangisini ifade etmektedir?

……………., rezervasyon yapmadan yolcuyu fiyat konusunda bilgilendirme amaçlı kullanılan yöntem hangi seçenekte verilmiştir?

I. Exchange II. Reissue III. Void Yukarıdakilerden hangisi/hangileri status open olmalıdır?

……………; Bişet ücretinin iadesi işlemidir. Yukarıda yer alan boşluğa gelmesi gereken ifade hangi seçenekte verilmiştir?

………………………..; uçuşlarda yaşanan uzun süreli gecikmeler nedeniyle yolcuya verilecek olan yiyecek içecek kuponudur. Yukarıda yer alan boşluğa gelmesi gereken ifade hangi seçenekte verilmiştir?

Sistemdeki bir arıza nedeniyle basılamayan fazla bagaj ücreti faturasını bu evrak doldurularak yolcuya verilir. Yukarıda özelliği yer alan bilet satış evrakı seçeneklerden hangisinde verilmiştir?

Aşağıdakilerden hangisi yolcunun geçerli bir rezervasyonu olduğu halde uçuşa kabul edilmemesi durumudur?

I. Tazminat nakit verilmek zorundadır. II. Kupon ve bilet verilebilir. III. Business yolcular daha yüksek tazminat talep edebilirler. Overbooking durumunda tazminat ile ilgili olarak yukarıda verilen bilgilerden hangisi/hangileri doğrudur?

Aşağıdakilerden hangisi özel durumlarda yolcudan istenmesi gereken bilgi ve belgelerden değildir?

Cabin Baggage’de dikkat edilecek hususlardan hangisi yanlıştır?

Aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

Aşağıdakilerden hangisi fazla satış durumunda alınacak önlemlerden değildir?

I.Pass yolcular II.Diğer ücretli yolcular III. VIP IV.Yüksek ücretli yolcular V. Özel kartlı yolcular Aşağıdaki seçeneklerden hangisi Upgrade edilecek yolcular belirlenirken baz alınan sıralamadır?

Bu dersin yer aldığı bölüm arşivleri

Aynı bölümdeki diğer derslerin soruları

Atatürk İlkeleri İnkılap Tarihi

Bilgisayar Uygulamaları

Depo Tasarımı Ve Yönetimi

Finansal Muhasebe

Halkla İlişkiler

Hava Trafik Kuralları Ve Hizmetleri

Çalışmanı planla, takıldığın yeri sor

AUZEF hakkında sık sorulan sorular

AUZEF nedir, burada hangi bilgileri bulabilirim?

AUZEF çıkmış sorularını ve cevaplarını bulabilir miyim?

AUZEF sorularını bölümüme göre nasıl bulurum?

AUZEF İşletme bölümünün ders soruları nerede?

AUZEF arşivi bütün sınav yıllarını kapsıyor mu?

AUZEF sorularını nasıl çözebilirim?

AUZEF haberlerini ve duyurularını nereden takip edebilirim?

AUZEF sınav ve kayıt tarihlerini nasıl kontrol ederim?

İstanbul Üniversitesi öğrenci işlemlerine nasıl ulaşırım?

Bu sayfa AUZEF resmî sayfası mı?