AUZEF Rezervasyon ve Bilet Satış çıkmış sorular – Sayfa 2

Question 1

IATA iki harfli hava yolu kodlarına göre “TK” kodu aşağıdaki hava yollarından hangisini ifade etmektedir?

Accepted Answer

Türk Hava Yolları

Answer

Pegasus

Answer

AnadoluJet

Answer

SunExpress

Answer

Lufthansa

Question 2

Hava yolu taşımacılığında bilet ücretlendirmesi açısından “bebek (infant – INF)” olarak kabul edilen yolcu aşağıdakilerden hangisidir?

Accepted Answer

2 yaşını doldurmamış ve koltuk işgal etmeyen yolcular

Answer

7 yaşını doldurmamış yolcular

Answer

5 yaş altı tüm yolcular

Answer

12 yaşını doldurmamış yolcular

Answer

Yalnızca yeni doğan yolcular

Question 3

Yolcunun uluslararası seyahatinde bir ara noktada 24 saatten uzun süre kalmasını ifade eden ve bilet ücretini etkileyebilen kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Accepted Answer

Stopover

Answer

Transit

Answer

Transfer

Answer

Connection

Answer

Layover

Question 4

Aşağıdakilerden hangisi hava yolu endüstrisinde rezervasyonun önemini açıklamaktadır?

Accepted Answer

Yolcuya koltuk garanti eder.

Answer

Fiziksel bilet ihtiyacını azaltır.

Answer

Otomatik pilot navigasyonunu sağlar.

Answer

Bagaj hatalarını azaltır.

Answer

Uçak yakıt verimliliğini garanti altına alır.

Question 5

UM (Unaccompanied Minor) hizmeti aşağıdakilerden hangisiyle ilgilidir?

Accepted Answer

Refakatsiz seyahat eden çocukların güvenliği ve refakatçiler tarafından karşılanması

Answer

Bilet iadesi talepleri

Answer

Bagajın doğru yönlendirilmesi

Answer

Uçuş saatlerinin değiştirilmesi

Answer

Havalimanında otel rezervasyonlarının yapılması

Question 6

Aşağıdakilerden hangisi çağrı merkezi aracılığıyla rezervasyon yapmanın özellikleri arasındadır?

Accepted Answer

Canlı destek ve detaylı bilgi alma imkanı

Answer

Uçuşlar hakkında sınırlı bilgi sunumu

Answer

Her türlü sorun için anında çözüm sunumu

Answer

Otomatik yanıt sistemlerinin kullanımı

Answer

Yalnızca mesai saatleri içinde hizmet verilmesi

Question 7

Talebin yoğun olması sebebi ile uçuş ücretlerinde indirim ve kampanyaların uygulanmadığı, belirli gün ve zaman aralığı için kullanılan ifade aşağıdakilerden hangisidir?

Accepted Answer

Blackout periods

Answer

Add-On amount

Answer

Baggage allowance

Answer

Budget/Low-cost airlines

Answer

Excess baggage

Question 8

Aşağıda yer alan hangi durumda charter uçuşlar tercih edilmektedir?

Accepted Answer

Tur operatörleri tarafından özel seyahat paketleri için

Answer

Standart uçuşların dolu olması durumunda

Answer

Diplomatik seyahatlerde

Answer

Yalnızca askeri amaçlar için

Answer

Herkes için her zaman açıktır.

Question 9

Havacılık sektöründe faaliyet gösteren ICAO kuruluşunun temel görevi aşağıdakilerden hangisidir?

Accepted Answer

Havacılık güvenlik standartlarını belirlemek

Answer

Hava trafik kontrol hizmetleri vermek

Answer

Yolcu hizmetleri sağlamak

Answer

Uçuş eğitimleri düzenlemek

Answer

Uçak bakım protokolleri geliştirmek

Question 10

MPD – Multi Purpose Document ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

Accepted Answer

Sadece check-in işlemi sırasında elde edilir. (Yanlış olan / Doğru Cevap)

Answer

Bilet bilgilerini, seyahat detaylarını ve diğer ilgili bilgileri içerir.

Answer

Yolcunun seyahat belgelerini elektronik olarak taşımasını sağlar.

Answer

Yolcu tarafından online rezervasyon sistemi veya hava yolu web sitesi üzerinden alınır.

Answer

Sanal bir dokümandır ve fiziksel olarak basılmaz.

Question 11

Yolcuya ücret bilgisi verme işleminin önemini belirten ifade aşağıdakilerden hangisidir?

Accepted Answer

Yolcunun seyahat bütçesini planlamasına yardımcı olmak

Answer

Yolcu hizmetleri kalitesini artırmak

Answer

Yolculara VIP hizmetler sunmak

Answer

Yolcunun bilet değişiklikleri yapmasını sağlamak

Answer

Hava yolu şirketlerinin gelirlerini artırmak

Question 12

Aşağıdakilerden hangisi “IATA Traffic Conference” organizasyonunun yapılma amacıdır?

Accepted Answer

Hava yolu tarifelerini belirlemek için düzenlenen bir konferans

Answer

Hava yolu reklamlarını düzenleyen yıllık bir etkinlik

Answer

Yolcu hizmetleri üzerine odaklanan bir çalıştay

Answer

Havacılık eğitim programları sunan bir kuruluş

Answer

Uluslararası bir hava yolu güvenlik toplantısı

Question 13

Aşağıdakilerden hangisi uçuş tarifesi görüntüleme işleminin önemini belirtmektedir?

Accepted Answer

Yolculara doğru kalkış ve varış zamanlarını bildirmek

Answer

Uçak bakım zamanlarını planlamak

Answer

Havaalanı trafiğini yönetmek

Answer

Yolcu hizmetleri için personel ayarlamak

Answer

Yolcuların bagaj işlemlerini hızlandırmak

Question 14

Hava yolu şirketlerinin kendi çalışanlarına indirimli olarak sattıkları bilet çeşidi aşağıdakilerden hangisidir?

Accepted Answer

Pass bilet

Answer

Gezginci bilet

Answer

Milli bilet

Answer

Promosyon bileti

Answer

Open-Jaw bilet

Question 15

Enstrüman rezervasyon talepleri aşağıdaki durumlardan hangisinde talep edilebilir?

Accepted Answer

Taşıma gerekliliği olması durumunda

Answer

Yolcu isminin düzeltilmesi taleplerinde

Answer

Check-in işlemi sırasında

Answer

Bagajın kaybolması durumunda

Answer

Uçuş sırasında yiyecek veya içecek taleplerinde

Question 16

I. Yolculara alternatif uçuşlar sunmak

II. Yolculara indirim kuponları vermek

III. Yolcuları başka şirketlerin uçuşlarına yönlendirmek

IV. Yolculara otel konaklaması sağlamak

Yukarıda belirtilen önlemlerden hangileri Fazla satış (Overbooking) durumunda doğrudur?

Accepted Answer

I-II-IV

Answer

I-II-III

Answer

I-II

Answer

I-III-IV

Answer

II-III-IV

Question 17

Aşağıda belirtilen hangi durumda “Excess Baggage Ticket” gereklidir?

Accepted Answer

Yolcu grubunun bagaj kapasitesini aştığı durumlarda

Answer

Yolcunun el bagajı limitini aşması durumunda

Answer

Yolcunun ekstra bir koltuk satın alması gerektiğinde

Answer

Yolcu özel bir hayvan taşıyorsa

Answer

Yolcunun özel eşyaları taşıması gerektiğinde

Question 18

Aşağıdakilerden hangisi “Canlı Hayvanların Rezervasyonu ve Kabulünde Dikkat Edilecek Hususlar” arasında yer almaz?

Accepted Answer

Kabul esnasında, sağlıklı ve yolculuğa hazır görülmeyen canlı hayvanlar kargo bölümünde taşınmalıdır.

Answer

Başlangıç noktasından son varış noktasına kadar onaylı rezervasyonu olmalıdır.

Answer

Canlı hayvanlar gürültüden uzak ve loş ortamlarda barındırılmalı ve yağmur, kar, rüzgâr, güneş ışığı vb. etkilerden korunmalıdır.

Answer

Canlı hayvan gönderileri, karışık kargo içerisinde sevk edilmemelidir.

Answer

Kabul aşamasında “IATA Live Animals Acceptance Check List” doldurulmalıdır.

Question 19

Aşağıdakilerden hangisi seyahat acentelerinin tüm yabancı hava yolu şirketlerinin biletlerinin tek elden satışına imkân veren sistemin adıdır?

Accepted Answer

BSP

Answer

AES

Answer

CRS

Answer

ARS

Answer

GRS

Question 20

Uçuş lokasyonu ile ilgili olarak “destination point” teriminin anlamı aşağıdakilerden hangisidir?

Accepted Answer

Bilet üzerinde görülen son varış noktası

Answer

Uçuşun teknik ya da ticari sebeple uğramış olduğu ara nokta

Answer

24 saatten az kalınan, çoğunlukla havaalanı dışına çıkılmayan ara nokta

Answer

Bilet üzerinde görülen seyahatin ilk hareket noktası

Answer

Seyahatte yapılan duraklama noktası

Question 21

Aşağıdakilerden hangisi biletleme yapan bir seyahat acentesinin hizmetleri arasında yer almaz?

Accepted Answer

Bilet fiyatlarını belirlemek

Answer

Bilet ücretlerini tahsil etmek

Answer

Bilet fiyatları ve tarifeler konusunda en doğru bilgiyi vermek

Answer

Müşterinin talep ettiği diğer seyahat organizasyonlarını yapmak

Answer

Bileti kesmek (düzenlemek)

Question 22

Aşağıdakilerden hangisi hava yolu sistemindeki ve pasif rezervasyon kayıtlarındaki yolcu sayılarının birbirini tutmaması sonucu gönderilen mesajdır?

Accepted Answer

No Exact Match Pls Verify

Answer

PL Segments are not Accepted

Answer

No Ticketing Authority

Answer

Name Mismatch-Cancel and Verify

Answer

Invalid Airport Code Cancel and Verify

Question 23

Aşağıdakilerden hangisi VIP yolcu işlemlerinden biri değildir?

Accepted Answer

Uçağa en önce bindirilirler.

Answer

Havalimanlarında Vip binasından giriş çıkış yaparlar.

Answer

Bagajlara özel tanıtıcı etiket takılır ve ayrı yükleme yapılır.

Answer

Uçuş işlemleri bir yolcu hizmetleri memuru tarafından yapılır.

Answer

Ekonomi sınıfı olsalar dahi, ait oldukları sınıfın en önünden yer ayrılmalıdır.

Question 24

Aşağıdakilerden hangisi elle doldurulan ve her sektör için ayrı uçuş kuponu olan biletlere verilen addır?

Accepted Answer

Manuel bilet

Answer

Açık bilet

Answer

Kapalı bilet

Answer

Ayrılmış/Rezerve bilet

Answer

E-Bilet

Question 25

Aşağıdakilerden hangisi yolcu hizmetleri memurunun rezervasyon yaparken alması gereken zorunlu bilgilerden değildir?

Accepted Answer

Yolcunun yanında taşıyacağı bagajın ağırlığı

Answer

Cep telefonu ya da yolcuya ulaşılabilecek bir telefonu

Answer

Yolcunun adı soyadı

Answer

Yolcuyla ilgili özel durumları (Hasta, engelli, VIP vb.)

Answer

Fatura istenirse firma adı

Rezervasyon ve Bilet Satış soruları ve cevapları

IATA iki harfli hava yolu kodlarına göre “TK” kodu aşağıdaki hava yollarından hangisini ifade etmektedir?

Hava yolu taşımacılığında bilet ücretlendirmesi açısından “bebek (infant – INF)” olarak kabul edilen yolcu aşağıdakilerden hangisidir?

Yolcunun uluslararası seyahatinde bir ara noktada 24 saatten uzun süre kalmasını ifade eden ve bilet ücretini etkileyebilen kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi hava yolu endüstrisinde rezervasyonun önemini açıklamaktadır?

UM (Unaccompanied Minor) hizmeti aşağıdakilerden hangisiyle ilgilidir?

Aşağıdakilerden hangisi çağrı merkezi aracılığıyla rezervasyon yapmanın özellikleri arasındadır?

Talebin yoğun olması sebebi ile uçuş ücretlerinde indirim ve kampanyaların uygulanmadığı, belirli gün ve zaman aralığı için kullanılan ifade aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıda yer alan hangi durumda charter uçuşlar tercih edilmektedir?

Havacılık sektöründe faaliyet gösteren ICAO kuruluşunun temel görevi aşağıdakilerden hangisidir?

MPD – Multi Purpose Document ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

Yolcuya ücret bilgisi verme işleminin önemini belirten ifade aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi “IATA Traffic Conference” organizasyonunun yapılma amacıdır?

Aşağıdakilerden hangisi uçuş tarifesi görüntüleme işleminin önemini belirtmektedir?

Hava yolu şirketlerinin kendi çalışanlarına indirimli olarak sattıkları bilet çeşidi aşağıdakilerden hangisidir?

Enstrüman rezervasyon talepleri aşağıdaki durumlardan hangisinde talep edilebilir?

I. Yolculara alternatif uçuşlar sunmak II. Yolculara indirim kuponları vermek III. Yolcuları başka şirketlerin uçuşlarına yönlendirmek IV. Yolculara otel konaklaması sağlamak Yukarıda belirtilen önlemlerden hangileri Fazla satış (Overbooking) durumunda doğrudur?

Aşağıda belirtilen hangi durumda “Excess Baggage Ticket” gereklidir?

Aşağıdakilerden hangisi “Canlı Hayvanların Rezervasyonu ve Kabulünde Dikkat Edilecek Hususlar” arasında yer almaz?

Aşağıdakilerden hangisi seyahat acentelerinin tüm yabancı hava yolu şirketlerinin biletlerinin tek elden satışına imkân veren sistemin adıdır?

Uçuş lokasyonu ile ilgili olarak “destination point” teriminin anlamı aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi biletleme yapan bir seyahat acentesinin hizmetleri arasında yer almaz?

Aşağıdakilerden hangisi hava yolu sistemindeki ve pasif rezervasyon kayıtlarındaki yolcu sayılarının birbirini tutmaması sonucu gönderilen mesajdır?

Aşağıdakilerden hangisi VIP yolcu işlemlerinden biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi elle doldurulan ve her sektör için ayrı uçuş kuponu olan biletlere verilen addır?

Aşağıdakilerden hangisi yolcu hizmetleri memurunun rezervasyon yaparken alması gereken zorunlu bilgilerden değildir?

Bu dersin yer aldığı bölüm arşivleri

Çalışmanı planla, takıldığın yeri sor

AUZEF hakkında sık sorulan sorular

AUZEF nedir, burada hangi bilgileri bulabilirim?

AUZEF çıkmış sorularını ve cevaplarını bulabilir miyim?

AUZEF sorularını bölümüme göre nasıl bulurum?

AUZEF İşletme bölümünün ders soruları nerede?

AUZEF arşivi bütün sınav yıllarını kapsıyor mu?

AUZEF sorularını nasıl çözebilirim?

AUZEF haberlerini ve duyurularını nereden takip edebilirim?

AUZEF sınav ve kayıt tarihlerini nasıl kontrol ederim?

İstanbul Üniversitesi öğrenci işlemlerine nasıl ulaşırım?

Bu sayfa AUZEF resmî sayfası mı?

Rezervasyon ve Bilet Satış soruları ve cevapları

IATA iki harfli hava yolu kodlarına göre “TK” kodu aşağıdaki hava yollarından hangisini ifade etmektedir?

Hava yolu taşımacılığında bilet ücretlendirmesi açısından “bebek (infant – INF)” olarak kabul edilen yolcu aşağıdakilerden hangisidir?

Yolcunun uluslararası seyahatinde bir ara noktada 24 saatten uzun süre kalmasını ifade eden ve bilet ücretini etkileyebilen kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi hava yolu endüstrisinde rezervasyonun önemini açıklamaktadır?

UM (Unaccompanied Minor) hizmeti aşağıdakilerden hangisiyle ilgilidir?

Aşağıdakilerden hangisi çağrı merkezi aracılığıyla rezervasyon yapmanın özellikleri arasındadır?

Talebin yoğun olması sebebi ile uçuş ücretlerinde indirim ve kampanyaların uygulanmadığı, belirli gün ve zaman aralığı için kullanılan ifade aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıda yer alan hangi durumda charter uçuşlar tercih edilmektedir?

Havacılık sektöründe faaliyet gösteren ICAO kuruluşunun temel görevi aşağıdakilerden hangisidir?

MPD – Multi Purpose Document ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

Yolcuya ücret bilgisi verme işleminin önemini belirten ifade aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi “IATA Traffic Conference” organizasyonunun yapılma amacıdır?

Aşağıdakilerden hangisi uçuş tarifesi görüntüleme işleminin önemini belirtmektedir?

Hava yolu şirketlerinin kendi çalışanlarına indirimli olarak sattıkları bilet çeşidi aşağıdakilerden hangisidir?

Enstrüman rezervasyon talepleri aşağıdaki durumlardan hangisinde talep edilebilir?

I. Yolculara alternatif uçuşlar sunmak II. Yolculara indirim kuponları vermek III. Yolcuları başka şirketlerin uçuşlarına yönlendirmek IV. Yolculara otel konaklaması sağlamak Yukarıda belirtilen önlemlerden hangileri Fazla satış (Overbooking) durumunda doğrudur?

Aşağıda belirtilen hangi durumda “Excess Baggage Ticket” gereklidir?

Aşağıdakilerden hangisi “Canlı Hayvanların Rezervasyonu ve Kabulünde Dikkat Edilecek Hususlar” arasında yer almaz?

Aşağıdakilerden hangisi seyahat acentelerinin tüm yabancı hava yolu şirketlerinin biletlerinin tek elden satışına imkân veren sistemin adıdır?

Uçuş lokasyonu ile ilgili olarak “destination point” teriminin anlamı aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi biletleme yapan bir seyahat acentesinin hizmetleri arasında yer almaz?

Aşağıdakilerden hangisi hava yolu sistemindeki ve pasif rezervasyon kayıtlarındaki yolcu sayılarının birbirini tutmaması sonucu gönderilen mesajdır?

Aşağıdakilerden hangisi VIP yolcu işlemlerinden biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi elle doldurulan ve her sektör için ayrı uçuş kuponu olan biletlere verilen addır?

Aşağıdakilerden hangisi yolcu hizmetleri memurunun rezervasyon yaparken alması gereken zorunlu bilgilerden değildir?

Bu dersin yer aldığı bölüm arşivleri

Aynı bölümdeki diğer derslerin soruları

Atatürk İlkeleri İnkılap Tarihi

Bilgisayar Uygulamaları

Depo Tasarımı Ve Yönetimi

Finansal Muhasebe

Halkla İlişkiler

Hava Trafik Kuralları Ve Hizmetleri

Çalışmanı planla, takıldığın yeri sor

AUZEF hakkında sık sorulan sorular

AUZEF nedir, burada hangi bilgileri bulabilirim?

AUZEF çıkmış sorularını ve cevaplarını bulabilir miyim?

AUZEF sorularını bölümüme göre nasıl bulurum?

AUZEF İşletme bölümünün ders soruları nerede?

AUZEF arşivi bütün sınav yıllarını kapsıyor mu?

AUZEF sorularını nasıl çözebilirim?

AUZEF haberlerini ve duyurularını nereden takip edebilirim?

AUZEF sınav ve kayıt tarihlerini nasıl kontrol ederim?

İstanbul Üniversitesi öğrenci işlemlerine nasıl ulaşırım?

Bu sayfa AUZEF resmî sayfası mı?