AUZEF İnsan İlişkileri ve İletişim Yöntemleri çıkmış sorular – Sayfa 4

Question 1

Etkili bir konuşmacının aşağıdaki özelliklerinden hangisi, konuşmacının konusuna hâkim olmasını ifade eder?

Accepted Answer

Konusunu iyi bilmek ve sorulara yanıt verebilmek

Answer

Dinleyicinin tepkilerini gözlemlemek

Answer

Konuşma sırasında göz teması kurmak

Answer

Ses tonunu değiştirmek

Answer

Konuşmanın süresini önceden belirlemek

Question 2

“Bir iletiyi, belirlenen kalıplarda yapılandırmak, tekrarın yarattığı olumlu etkiyi yaratır ve iletide algıyı güçlendirir. Buna en güzel örnek kafiyeli şiirlerdir. Şiirdeki söz dizimi, kullanılması gereken kelime kümelerini daraltarak doğru mesajın iletilmesini ya da hataların tespit edilmesini kolaylaştırmaktadır.”

Yukarıda açıklaması yapılan unsur aşağıdakilerden hangisidir?

Accepted Answer

Tekrar ve uzlaşım

Answer

Geri besleme

Answer

Tekrar ve belirsizlik

Answer

Tekrar ve toplumsal ilişkiler

Answer

Mesaj

Question 3

Etkin dinleme sürecinde dinleyicinin yapması gereken hangi davranış, kişinin kendi düşüncelerini bir kenara bırakmasını ve konuşanı objektif bir şekilde dinlemesini sağlar?

Accepted Answer

Tepki Vermeden Dinleme: Konuşmacının söylediklerine tepki vermeden dikkatlice dinleme.

Answer

Haklı Çıkma: Hatalı duruma düşmemek için savunma ve bahaneler bulma.

Answer

Geribildirim: Dinleyicinin, konuşmanın içeriğini netleştirmek için yapılan geri bildirim.

Answer

Konu Değiştirme: Konudan sıkıldığında ya da rahatsız olduğunda konuyu değiştirme.

Answer

Düşüncelere Dalma: Konuşmanın geçmişle ilgili çağrışımlar yaratması.

Question 4

Empati ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

Accepted Answer

Empati, sadece bireysel bir anlayış ve algı işlemidir, tek yönlü bir iletişim şeklindedir.

Answer

Empatinin bilişsel, duygusal ve güdüsel üç ögesi vardır.

Answer

Empati, bireylerin kendilerini daha iyi ifade etmelerine ve anlamalarına yardımcı olur.

Answer

Empati, sosyal algı ve sosyal duyarlılık gibi kavramlarla insanları anlama becerisini destekler.

Answer

Empati, iki kişi arasındaki karşılıklı dairesel nitelikli bir iletişim şeklidir.

Question 5

Gözlerin ve göz bebeklerinin ifade ettiği duygularla ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

Accepted Answer

Küçülmüş göz bebekleri, genellikle yüksek ilgi ve pozitif duyguları ifade eder.

Answer

Büyük göz bebekleri genellikle ilgi, dürüstlük ve rahatlık gibi durumları ifade eder.

Answer

Göz kırpma, espri amacı veya kişisel jest gibi durumları ifade eder.

Answer

Uzun süre göz teması rahatsızlık yaratabilir ve ilgi ifade eder.

Answer

Göz bebekleri karanlıkta büyür, ışıkta küçülür ve ilgi veya ilgisizliği de ifade eder

Question 6

Aşağıdakilerden hangisi bir çalışanın, kurumsal ve kişisel iletişim ihtiyaçlarına uyacak becerilerden iletişim tarzlarına yönelik bir ifadedir?

Accepted Answer

İletişim tarzlarını kurumsal ve kişisel ihtiyaçlara uyacak şekilde çeşitlendirek belirlemelidir.

Answer

İletişim tarzlarını etkili sunum yöntemleri hakkında bilgi sahibi olmadan belirlemelidir.

Answer

İletişim tarzlarını sadece sözel iletişim tarzlarını kullanma becerisi olarak belirlemelidir.

Answer

İletişim tarzlarını yazışma kurallarına uymadan belirlemelidir.

Answer

İletişim tarzlarını yalnızca formal yazılı rapor hazırlama olarak belirlemelidir.

Question 7

Aşağıdakilerden hangisi mesleki iletişim becerileri açısından önemli bir yeterlilik değildir?

Accepted Answer

Sadece yazılı iletişim kurarak tüm sorunları çözmek

Answer

Farklı iletişim tarzlarını tanımlayıp uygulamak

Answer

İletişimde ikna etme becerilerini geliştirmek

Answer

Geribildirim alma ve verme becerilerini etkili bir şekilde kullanmak

Answer

Aktif dinleme ve özetleme becerilerini kullanmak

Question 8

İletişimi; kelimeler, eller, gözler gibi bütünlüğünden soyutlayıp süreçteki bir kesite bakarak değerlendirmeye çalışmak ve sözsüz iletişim işaretlerini veya sözlü iletişim içeriğini tek tek değerlendirerek sonuçlara varmak kişileri yanıltabilir. İletişim sürecini bunların tümü ışığında değerlendirmeye almak gereklidir.

Yukarıda açıklaması yapılan unsur aşağıdakilerden hangisidir?

Accepted Answer

İletişim süreci bir bütündür.

Answer

İletişimde ilk dakika önemlidir.

Answer

Karşılıklı iletişim döngüseldir.

Answer

İletişim süreci belirsizdir.

Answer

İletişim kişiye karşın değil kişiyle yapılır

Question 9

Kişilerarası iletişimin sağlıklı ve etkili olabilmesi için gerekli olan üç temel ön koşuldan hangisi, bireyin kendisini karşısındakinin yerine koyabilmesi ve onun bakış açısıyla olayları değerlendirebilmesini ifade eder?

Accepted Answer

Empati: Kişinin kendisini karşısındakinin yerine koyarak onun bakış açısıyla olayları değerlendirmesi.

Answer

Kabul Etme/Saygı: Kişilerin birbirlerinin varlığına saygı duyması ve bu kişiyi kendine özgü nitelikleri ile kabul etmesi.

Answer

İletişim Becerileri: Kişinin etkili bir şekilde iletişim kurma yeteneği, dinleme ve konuşma becerilerini kullanması.

Answer

Doğallık: Kişinin açık ve dürüst olması.

Answer

Açıklık: Kişinin düşüncelerini ve duygularını açıkça ifade etmesi.

Question 10

Karşımızdakinin söylediklerini anladığımız kadarıyla kendi sözcüklerimize dökerek ifade etmektir.

Yukarıda tanımı yapılan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Accepted Answer

Açımlama

Answer

Hedef

Answer

Mesaj

Answer

Geri bildirim

Answer

Açıklık getirme

Question 11

Anlattıklarının dinleyiciyi yormadan kolayca kavranmasını isteyen konuşmacı, aktaracaklarının ilgi ve önemine göre bir sıralama yapar. Ancak bu sıralamayı yaparken kişinin dikkati, konu-dinleyici ilişkisinin doğru olarak saptanması üzerinde yoğunlaşır.

Yukarıda ifade edilen konuşmacı özelliği aşağıdakilerden hangisidir?

Accepted Answer

Etkili bir konuşmacı titiz bir plancıdır.

Answer

Etkili bir konuşmacı dinleyicisini tanımaya çalışır.

Answer

Etkili bir konuşmacı konusuna hâkimdir.

Answer

Etkili bir konuşmacı iyi bir gözlemcidir.

Answer

Etkili bir konuşmacı heyecanını denetlemez.

Question 12

Aşağıdakilerden hangisi kendinden emin iletişimin özelliklerinden biri değildir?

Accepted Answer

Konuşmacı sorularla hedef hâline alınmalı, sözü sık sık kesilmelidir.

Answer

Konuşmalar sade ve yalın olmalıdır.

Answer

Konuşma açık ve anlaşılır olmalıdır.

Answer

Konuşma doğal ve içten olmalıdır.

Answer

Eski ve çok yeni sözcükler kullanılmamalıdır.

Question 13

Hedefe herhangi bir ürüne gereksinim duyup duymadığı ya da herhangi bir konu hakkında seçim yapmak isteyip istemediği sorulmadan, doğrudan seçenekler sunulur ve bir anlamda emrivaki yapılarak içlerinden birini seçmesi beklenir.

Yukarıda özelikleri verilen ikna tekniği aşağıdakilerden hangisidir?

Accepted Answer

Acaba değil hangi tekniği

Answer

Sadece o değil veya satışı tatlandırma tekniği

Answer

Önce küçük sonra büyük rica tekniği

Answer

Önce büyük sonra küçük rica tekniği

Answer

Yer etme tekniği

Question 14

….., her insanın yaşamı boyunca öğrendiği düşünme, hissetme ve olayları ele alma tarzıdır.

Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Accepted Answer

Kültür

Answer

Güdü

Answer

Sosyal etki

Answer

Norm

Answer

Tüketim

Question 15

Aşağıdakilerden hangisi tüketim toplumunun ayırt edici bir özelliği değildir?

Accepted Answer

Tüketim toplumunda üretmek ve üretimlerini değere dönüştürmek en önemli amaçtır.

Answer

Tüketim toplumunda insanlar ihtiyaçlarını karşılamak için değil stres atmak için alışveriş yapmaktadır.

Answer

Tüketim toplumunda insanlar tatil günlerinde alışveriş merkezlerinde ve hipermarketlerde gezinmeyi tercih etmektedir.

Answer

Tüketim toplumunda üretilen malların kalitesinden çok, ürünlerin markaları ön plana çıkmıştır.

Answer

Tüketim toplumunda tüketim bir araç olmaktan çıkıp bir amaca dönüşmüştür.

Question 16

Bireylerin kendi dünyalarının bir yönü ile ilgili algıların ve tanımların meydana getirdiği sürekli duygular ağına ne ad verilmektedir?

Accepted Answer

İnanç

Answer

Çatışma

Answer

Stres

Answer

Değer

Answer

Statü

Question 17

Aşağıdaki ifadelerden hangisi ön yargı için geçerli değildir?

Accepted Answer

Ön yargı yetişme koşulları, aile gelenekleri ve kültürel inançlar gibi etkenlere bağlı olarak çocukluk çağında değil, ancak yetişkinlik çağında oluşur.

Answer

Bir kişi ya da olaya ilişkin yeterli ve nesnel bilgi edinmeden, önceden bir karara varmış olmaktır.

Answer

Bir grup insana karşı adil olamayan hoşgörüsüz bir tutum yani görüştür.

Answer

Bir bireyin, bir başka birey hakkında olumsuz duygu ve değerlendirmelere sahip olmasıdır.

Answer

Bir kişi olumlu ya da olumsuz bir tutumundan dolayı ön yargı geliştirir.

Question 18

Beden dili kullanımıyla ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

Accepted Answer

İletişimin yapılandırılmasında beden diline oranla sözcükler daha önemlidir.

Answer

Beden dili, insanların ilk anlaşma aracı ve ilk dili olmuştur.

Answer

Yüz yüze iletişimde tüm beden, mesajın iletilmesinde etkin rol üstlenmektedir.

Answer

Toplumsal statü ve bir grup içindeki hiyerarşi, bireyin kendisini grup içinde algılayışı, grubun yapısı ve insanların toplumsal konumları beden dilleriyle anlaşılır.

Answer

Beden dili, sözcüklerin ötesindeki anlamıyla iletişim sürecinde %60 rol oynar.

Question 19

Aşağıdakilerden hangisi Burton ve Dimbleby’nin iletişimi sınıflandırdığı modellerden biri değildir?

Accepted Answer

Dijital iletişim

Answer

Kitle iletişimi

Answer

Kişiler arası iletişim

Answer

Kişinin içsel iletişimi

Answer

Grup iletişimi

Question 20

İnsanlar arasındaki ilişkilerde kişisel alan ne kadardır?

Accepted Answer

45-75 cm

Answer

0-45 cm

Answer

0-150 cm

Answer

120-150 cm

Answer

120-180 cm

Question 21

Aşağıdakilerden hangisi iletişim sürecinde yer alan gürültü öğelerinden fiziksel gürültüyü açıklamaktadır?

Accepted Answer

Konuşma seslerini bastıran, müzik, televizyonda görüntü kaymaları gibi gürültülerdir. Genellikle nedenlerini biliriz ve giderme yollarını da bulabiliriz. Mesaja zarar vermezler.

Answer

Şiddetli heyecan, sevinç, korku gibi durumlarda kaynağa ya da alıcıya ilişkin olumsuz tutumlar, ön yargılar bu tür gürültü kaynaklarını oluşturur.

Answer

İşitme, görme bozukluğu, zihinsel engeller, konuşma bozuklukları, kısaca kodlama ve kod sistemlerinde ya da açlık, yorgunluk gibi durumlarda ortaya çıkan gürültüdür.

Answer

Olumsuz tutum ve ön yargılar bu tür gürültü kaynaklarını oluşturur.

Answer

İletişime katılan tarafların bilgi düzeyleri, kültürel çevre ve yaşantıları arasındaki köklü ayrımlardan kaynaklanan gürültü türüdür.

Question 22

Karşılıklı konuşma konusunda tüm bakış açılarının ortak yanı, insanların konuşmaya bir ya da daha çok amaçla girdiği varsayımıdır. Bu çok yönlü yaklaşım, bireyin iki, üç ya da grup ve katılanlarının karşılıklı eylem kalıplarını ifade eder.

Yukarıda tanımı yapılan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Accepted Answer

Toplumsal değişim yaklaşımı

Answer

Stratejik gelişme safhası

Answer

Kural tanımlama safhası

Answer

Kuralı doğrulama safhası

Answer

Sonlama safhası

Question 23

Aşağıdakilerden hangisinde bir dinleme türü olarak iletişimin doğru ve net bir uygulama biçimi yer almaktadır?

Accepted Answer

Etkin dinleme

Answer

Görünüşte dinleme

Answer

Seçerek dinleme

Answer

Savunucu dinleme

Answer

Tuzak kurucu dinleme

Question 24

Çoğu kez kişinin sözlü ve sözsüz mesajları farklı anlamlar vurgular. Örneğin son derece sinirli olan kişinin yüz ifadesi, sesinin tonu ve bedeni, kızgınlık dolu mesajlar gönderdiği hâlde, sözleri bu kızgınlığını saklamaya çalışabilir.

Yukarıda vurgulanan iletişim biçimi aşağıdakilerden hangisidir?

Accepted Answer

Çift anlamlı iletişim

Answer

İmalı İletişim

Answer

Sözsüz iletişim

Answer

Sözlü İletişim

Answer

Duygusal İletişim

Question 25

Aşağıdaki koşullardan hangisinde daha iyi uyum sağlanır?

Accepted Answer

Birey tutucu ise

Answer

Grup demokratik ise

Answer

Beğenilmeyen kurallar eleştiriliyorsa

Answer

Grup üyeliğinden menfaat beklenmiyorsa

Answer

Grup büyük ise

İnsan İlişkileri ve İletişim Yöntemleri soruları ve cevapları

Etkili bir konuşmacının aşağıdaki özelliklerinden hangisi, konuşmacının konusuna hâkim olmasını ifade eder?

Etkin dinleme sürecinde dinleyicinin yapması gereken hangi davranış, kişinin kendi düşüncelerini bir kenara bırakmasını ve konuşanı objektif bir şekilde dinlemesini sağlar?

Empati ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

Gözlerin ve göz bebeklerinin ifade ettiği duygularla ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

Aşağıdakilerden hangisi bir çalışanın, kurumsal ve kişisel iletişim ihtiyaçlarına uyacak becerilerden iletişim tarzlarına yönelik bir ifadedir?

Aşağıdakilerden hangisi mesleki iletişim becerileri açısından önemli bir yeterlilik değildir?

Kişilerarası iletişimin sağlıklı ve etkili olabilmesi için gerekli olan üç temel ön koşuldan hangisi, bireyin kendisini karşısındakinin yerine koyabilmesi ve onun bakış açısıyla olayları değerlendirebilmesini ifade eder?

Karşımızdakinin söylediklerini anladığımız kadarıyla kendi sözcüklerimize dökerek ifade etmektir. Yukarıda tanımı yapılan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi kendinden emin iletişimin özelliklerinden biri değildir?

….., her insanın yaşamı boyunca öğrendiği düşünme, hissetme ve olayları ele alma tarzıdır. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Aşağıdakilerden hangisi tüketim toplumunun ayırt edici bir özelliği değildir?

Bireylerin kendi dünyalarının bir yönü ile ilgili algıların ve tanımların meydana getirdiği sürekli duygular ağına ne ad verilmektedir?

Aşağıdaki ifadelerden hangisi ön yargı için geçerli değildir?

Beden dili kullanımıyla ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

Aşağıdakilerden hangisi Burton ve Dimbleby’nin iletişimi sınıflandırdığı modellerden biri değildir?

İnsanlar arasındaki ilişkilerde kişisel alan ne kadardır?

Aşağıdakilerden hangisi iletişim sürecinde yer alan gürültü öğelerinden fiziksel gürültüyü açıklamaktadır?

Aşağıdakilerden hangisinde bir dinleme türü olarak iletişimin doğru ve net bir uygulama biçimi yer almaktadır?

Aşağıdaki koşullardan hangisinde daha iyi uyum sağlanır?

Bu dersin yer aldığı bölüm arşivleri

Çalışmanı planla, takıldığın yeri sor

AUZEF hakkında sık sorulan sorular

AUZEF nedir, burada hangi bilgileri bulabilirim?

AUZEF çıkmış sorularını ve cevaplarını bulabilir miyim?

AUZEF sorularını bölümüme göre nasıl bulurum?

AUZEF İşletme bölümünün ders soruları nerede?

AUZEF arşivi bütün sınav yıllarını kapsıyor mu?

AUZEF sorularını nasıl çözebilirim?

AUZEF haberlerini ve duyurularını nereden takip edebilirim?

AUZEF sınav ve kayıt tarihlerini nasıl kontrol ederim?

İstanbul Üniversitesi öğrenci işlemlerine nasıl ulaşırım?

Bu sayfa AUZEF resmî sayfası mı?

İnsan İlişkileri ve İletişim Yöntemleri soruları ve cevapları

Etkili bir konuşmacının aşağıdaki özelliklerinden hangisi, konuşmacının konusuna hâkim olmasını ifade eder?

Etkin dinleme sürecinde dinleyicinin yapması gereken hangi davranış, kişinin kendi düşüncelerini bir kenara bırakmasını ve konuşanı objektif bir şekilde dinlemesini sağlar?

Empati ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

Gözlerin ve göz bebeklerinin ifade ettiği duygularla ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

Aşağıdakilerden hangisi bir çalışanın, kurumsal ve kişisel iletişim ihtiyaçlarına uyacak becerilerden iletişim tarzlarına yönelik bir ifadedir?

Aşağıdakilerden hangisi mesleki iletişim becerileri açısından önemli bir yeterlilik değildir?

Kişilerarası iletişimin sağlıklı ve etkili olabilmesi için gerekli olan üç temel ön koşuldan hangisi, bireyin kendisini karşısındakinin yerine koyabilmesi ve onun bakış açısıyla olayları değerlendirebilmesini ifade eder?

Karşımızdakinin söylediklerini anladığımız kadarıyla kendi sözcüklerimize dökerek ifade etmektir. Yukarıda tanımı yapılan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi kendinden emin iletişimin özelliklerinden biri değildir?

….., her insanın yaşamı boyunca öğrendiği düşünme, hissetme ve olayları ele alma tarzıdır. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Aşağıdakilerden hangisi tüketim toplumunun ayırt edici bir özelliği değildir?

Bireylerin kendi dünyalarının bir yönü ile ilgili algıların ve tanımların meydana getirdiği sürekli duygular ağına ne ad verilmektedir?

Aşağıdaki ifadelerden hangisi ön yargı için geçerli değildir?

Beden dili kullanımıyla ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

Aşağıdakilerden hangisi Burton ve Dimbleby’nin iletişimi sınıflandırdığı modellerden biri değildir?

İnsanlar arasındaki ilişkilerde kişisel alan ne kadardır?

Aşağıdakilerden hangisi iletişim sürecinde yer alan gürültü öğelerinden fiziksel gürültüyü açıklamaktadır?

Aşağıdakilerden hangisinde bir dinleme türü olarak iletişimin doğru ve net bir uygulama biçimi yer almaktadır?

Aşağıdaki koşullardan hangisinde daha iyi uyum sağlanır?

Bu dersin yer aldığı bölüm arşivleri

Aynı bölümdeki diğer derslerin soruları

Atatürk İlkeleri İnkılap Tarihi

Aktif ve Sağlıklı Yaşlanma

Bakım Elemanı Yetiştirme ve Geliştirme

Bankacılığa Giriş

Borçlar Hukuku

Dış Ticaret İşlemleri

Çalışmanı planla, takıldığın yeri sor

AUZEF hakkında sık sorulan sorular

AUZEF nedir, burada hangi bilgileri bulabilirim?

AUZEF çıkmış sorularını ve cevaplarını bulabilir miyim?

AUZEF sorularını bölümüme göre nasıl bulurum?

AUZEF İşletme bölümünün ders soruları nerede?

AUZEF arşivi bütün sınav yıllarını kapsıyor mu?

AUZEF sorularını nasıl çözebilirim?

AUZEF haberlerini ve duyurularını nereden takip edebilirim?

AUZEF sınav ve kayıt tarihlerini nasıl kontrol ederim?

İstanbul Üniversitesi öğrenci işlemlerine nasıl ulaşırım?

Bu sayfa AUZEF resmî sayfası mı?