AUZEF Halkla İlişkiler çıkmış sorular – Sayfa 3

Question 1

….. değişim potansiyelini tanımlamak ve kurum üzerinde olumsuz bir etki oluşturmadan bu değişime dair kararlara yön vermeyi hedeflediği için inisiyatife dayalı bir yönetimdir……….. ise kurumu etkileyen ve halk tarafından da öğrenilmiş bir olayın ardından neler yapılabileceği ile ilgilenen, tepkilere dayalı bir süreçtir.

Yukarıdaki ifadede boş bırakılan yerlere sırasıyla aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Accepted Answer

Sorun yönetimi – Kriz yönetimi

Answer

Risk yönetimi – Kriz yönetimi

Answer

Kriz yönetimi – Sorun yönetimi

Answer

Risk yönetimi – Sorun yönetimi

Answer

Sorun yönetimi – Risk yönetimi

Question 2

…….. sembolik kavramlarla ifade edilen, kutsallık niteliği taşıyan kurgusal hikâyelerdir veya bir toplumun yaşadığı olayların ya da toplumun düzen ve ilişkilerini temellendiren yapıların düşselleştirilerek anlatımıdır.

Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Accepted Answer

Mitler

Answer

Ritüeller

Answer

Kahramanlıklar

Answer

Törenler

Answer

İdeoloji

Question 3

1990 yılında Peter Senge tarafından yazılan ve “öğrenen organizasyon” kavramına yer veren kitap aşağıdakilerden hangisidir?

Accepted Answer

The Fifth Discipline

Answer

Organization Theory and Design

Answer

Corporate Advertising

Answer

Public Relations

Answer

Effective Public Relations

Question 4

….. insan ilişkileri kuramı bağlamında, 1927-1939 yıllarında gerçekleştirdiği çalışmalar sonucunda yöneticilerin çalışanlarla ilgilendikleri ve onların sorunlarını dinledikleri takdirde çalışanların performanslarının arttığını ve manevi bağlamda kurumla olumlu bağ kurduklarını ortaya koymuştur.

Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Accepted Answer

Elton Mayo

Answer

Mc Gregor

Answer

Roethlis Berger

Answer

Chaster Barnard

Answer

Rensis Likert

Question 5

Kurumların iş uygulamaları hakkında “potansiyel olumsuz ün” olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Accepted Answer

İtibar riski

Answer

İmaj sorunu

Answer

İtibar krizi

Answer

Negatif imaj

Answer

İmaj riski

Question 6

Çalışan gelişimi ile müşteri tatmini arasındaki önemli ilişkinin deneysel (ampirik) olarak ortaya konması söz konusudur. Buna göre kurum içi pazarlama ile hizmet kalitesi arasındaki ilişkiye yönelik aşağıdakilerden hangisi söylenemez?

Accepted Answer

Çalışanları güçlendirdiğiniz ve onlara inisiyatif kullandırdığınızda bu durum kurumla dış müşteri arasında güven sorununa yol açabilir.

Answer

Çalışanların sadakat eksikliği, kalitesiz hizmet sunumu ve düşük performans, örgüt için zararlı sonuçlar ortaya çıkarabilir.

Answer

Çalışan gelişimi, dış müşterilerin taleplerini ve beklentilerini daha iyi karşılamak üzere çalışanların asgari değil azami gayret göstermeleridir.

Answer

Çalışanlar kurumun iş yapış sistemini iyi anladıklarında bunu dış müşterilere daha iyi yansıtacaklardır.

Answer

Çalışanların hizmet içi eğitimlerinin tam olarak verilmemesi dış müşteriyle olan iletişime olumsuz yansıyacaktır.

Question 7

Kamu sektörü halkla ilişkiler uygulamaları aracılığıyla hedef kitlelere bilgi aktarımının sonucu olarak hedef kitle tutumlarında meydana gelen farklılıkları gözler önüne sermek amacıyla kullanılan teknik aşağıdakilerden hangisidir?

Accepted Answer

Taban çizgisi tekniği

Answer

İlişkisel teknik

Answer

Fonksiyonel teknik

Answer

Yönetişim tekniği

Answer

Fayda tekniği

Question 8

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin temel amaçlarından biri değildir?

Accepted Answer

Ürünü satma/pazarlama

Answer

Kurum imajı yaratma

Answer

Kamuoyunun kurum ile ilişkilerini düzenleme

Answer

Özel girişimciliği özendirme

Answer

Kurumu tanıtma

Question 9

Gizli kamuların iletişim kuran aktif kamu hâline gelmesinde etkili olan faktörler bulunduğunu ifade eden araştırmacı aşağıdakilerden hangisidir?

Accepted Answer

Grunig

Answer

Hunt

Answer

Popovski

Answer

Bruning

Answer

Ledingham

Question 10

İşletmelerin sosyal sorumluluk düzeylerine yönelik olarak etiksel gerekleri minimum düzeyde gerçekleştirmesi sosyal sorumluluğun hangi stratejisi ile ilişkilidir?

Accepted Answer

Uyumlama stratejisi

Answer

Savunma stratejisi

Answer

Geleceğe yönelik strateji

Answer

Paydaş stratejisi

Answer

Engelleme stratejisi

Question 11

“Kurumu etkileyen ve halk tarafından da öğrenilmiş bir olayın ardından neler yapılabileceği ile ilgilenen, tepkilere dayalı bir süreç” olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Accepted Answer

Kriz yönetimi

Answer

İmaj yönetimi

Answer

İtibar yönetimi

Answer

Sorun yönetimi

Answer

Risk yönetimi

Question 12

Sosyal medya üzerinden yapılan iletişim kampanyalarının, geleneksel medyaya oranla başarılı olmasını sağlayan avantajlardan hangisi yanlış verilmiştir?

Accepted Answer

Sadece tek bir hedef kitleye ulaşabilme

Answer

Geniş erişim

Answer

Farklı hedef kitlelere aynı anda ulaşabilme

Answer

Geri dönüşün hızlı olması

Answer

Kolay erişim

Question 13

Aşağıdaki marka iletişim unsurlarından hangisi pazarlama iletişimi karmasına daha sonradan dâhil olmuştur?

Accepted Answer

Satış noktası iletişimi

Answer

Kişisel satış

Answer

Halkla ilişkiler

Answer

Reklam

Answer

Doğrudan pazarlama

Question 14

Aşağıdakilerden hangisi davet metni yazım sürecinde metnin gönderilme süreci ile ilgili doğru bir ifadedir?

Accepted Answer

Davet yazılarının makul bir süre önce yazılması ve kabul edildiği takdirde, kurumun teşekkürlerini ve organizasyonla ilgili detayları içeren yeni bir davet yazısının hazırlanması uygundur.

Answer

Davet metni unutulmaması için etkinlikten 2-3 gün önce gönderilmelidir.

Answer

Davet metninin gönderilmesinin ardından etkinlik tarihine yakın telefonla arayarak hatırlatma yapılmalıdır.

Answer

Davet metninin bir ay öncesi, 15 gün öncesi ve 3 gün öncesi olarak gönderilmesi kişilerin programlarını ayarlaması açısından önemlidir.

Answer

Kişilerin programlarını ayarlayabilmeleri için en az bir ay öncesinde metnin oluşturulması ve gönderilmesi gerekir.

Question 15

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi sosyal medyanın özelliklerinden biri değildir?

Accepted Answer

Kapalılık

Answer

Karşılıklı diyalog

Answer

Açıklık

Answer

Katılım

Answer

Topluluk

Question 16

Aşağıdaki kurum imajı tanımlarından hangisi yanlıştır?

Accepted Answer

Kurum imajı, kurumun iç ve dış bütün iletişimini içeren, iç hedef kitleye kuruluşun sosyal ve ekonomik anlamını açıklayan mesajlar iletilmesini kapsar.

Answer

Kurum imajı, kişilerin kuruluş hakkında duydukları, gördükleri ya da doğrudan kuruluşla ilişki kurdukları, edindikleri kanının görüntüsüdür.

Answer

Kurum imajı, işletmeyi meydana getiren tüm görsel, sözel ve davranışsal öğelerin bir bütünüdür.

Answer

Kurum imajı, bir kuruluşun ya da kişiler grubunun bir kuruma gösterdiği duygusal olduğu kadar rasyonel bağdaştırmaların bütünü olarak tanımlanmaktadır.

Answer

Kurum imajı, işletmenin niçin var olduğundan işletmenin ana amaçlarının ortaya konmasına kadar uzanan işletmeyle ilgili her konuyu içermektedir.

Question 17

Aşağıdakilerden hangisi başarılı bir etkinliğin düzenlenmesi için gerekli hususlardan biri değildir?

Accepted Answer

İzin ve onay alınması gerekiyorsa bunu ertelemeli.

Answer

Gerçekçi amaçlar oluşturulmalı.

Answer

Olanaklı ise uzman bir koordinatör tutulmalı.

Answer

Basın duyuruları için oldukça titiz ve detaylı bir hazırlık yapılmalı.

Answer

Yeterli insan gücü istihdam edilmeli ve görevler en küçük detaylara kadar belirtilmeli.

Question 18

Keith Davis’e göre, kurumlar ekonomik, teknik ve yasal zorunluluklarının dışında toplumsal faydaları gözetecek uygulamalar geliştirmelidir. Aşağıdakilerden hangisi Davis’in önerdiği varsayımlardan biri değildir?

Accepted Answer

Çalışanların işletme amaçlarını benimsemesi ve içselleştirmesi gerekir.

Answer

Kurum, bir faaliyet, ürün ya da hizmetin sosyal maliyet ve kazançlarını her yönüyle hesaplayarak onu ileri götürüp götüremeyeceğine karar vermelidir.

Answer

Sosyal sorumluluk güçten kaynaklanır.

Answer

Kurum toplumdan girdi almaya açık olan ve toplumla ilişkili faaliyetlere yönelik açık bilgi veren iki uçlu açık bir sistem olarak faaliyet göstermelidir.

Answer

Her bir faaliyet, ürün veya hizmet ile ilişkili olan sosyal maliyetler dolaylı olarak müşterilere yansıtılmalıdır.

Question 19

Kendine has ilgileri bulunan aktörlerin bireysel amaçlarına başarılı biçimde ulaşabilmesi için kendine has ilgileri bulunan diğer aktörlerle iş yapmasını öneren teori aşağıdakilerden hangisidir?

Accepted Answer

Sosyal Değişim Teorisi

Answer

Beklenti Teorisi

Answer

Edimsel Koşullandırma Teorisi

Answer

Sistem Teorisi

Answer

Karşılıklı Bağımlılık Teorisi

Question 20

Kurum ve kamuları arasında irtibat sağlayan; yorumcu, ara bulucu olarak hizmette bulunan, aracı rolü oynayan bilgi taşıyıcıları ve duyarlı dinleyici rolündedir. Yukarıda verilen ifadeler aşağıdaki hangi halkla ilişkiler rolünü üstlenen uygulayıcıların özelliklerini taşır?

Accepted Answer

İletişim kolaylaştırıcısı

Answer

Medya ilişkileri

Answer

İletişim teknisyeni

Answer

İletişim sağlayıcısı

Answer

Uzman reçeteci

Question 21

Aşağıdaki sistemlerden hangisi sahip oldukları sıırlay nedeniyle çevrelerinde olup bitenlerden, değişim ve gelişmelerden kendilerini izole etmiştir?

Accepted Answer

Kapalı sistem

Answer

Çoklu sistem

Answer

Eşsiz sistem

Answer

Açık sistem

Answer

Rekabetsel sistem

Question 22

Aşağıdakilerden hangisi fuar etkinliklerine katılan işletmelerin öncelikli amaçları arasında yer almaz?

Accepted Answer

Nostalji yaşama isteğine sahip olmak

Answer

Mevcut ürünleri tanıtmak

Answer

İşletme imajını geliştirmek

Answer

Sipariş almak

Answer

Mevcut müşterilerle etkileşimde bulunmak

Question 23

Aşağıdakilerden hangisi video haber bültenleri için söylenilemez?

Accepted Answer

Video içerisindeki metinler alt yazı halinde yer almalıdır.

Answer

Video ile birlikte haberin özet metninin de basına ulaştırılması gerekir.

Answer

1990’lı yıllardan sonra daha sık kullanılmaya başlanmıştır.

Answer

Genellikle 30 – 90 saniye arası hazırlanmaktadır.

Answer

Kuruluşların haberi görüntüsüyle birlikte hazır halde ilettikleri bültenleridir.

Question 24

Aşağıdakilerden hangisi iletişim etiğinin odaklandığı konular arasında sayılamaz?

Accepted Answer

Medya yararı

Answer

Medya sorumluluğu

Answer

Medya performansı

Answer

Kamusal yarar

Answer

Halkla ilişkiler etiği

Question 25

Kurum ve kuruluşların sosyal medyada yer alma nedenlerinden hangisi yanlıştır?

Accepted Answer

Tek yönlü iletişim

Answer

Hedef kitlelerle iletişim

Answer

Tanıtım amaçlı

Answer

İtibar için

Answer

Daha az zamanda daha çok hedef kitleye ulaşabilme imkânı

Halkla İlişkiler soruları ve cevapları

1990 yılında Peter Senge tarafından yazılan ve “öğrenen organizasyon” kavramına yer veren kitap aşağıdakilerden hangisidir?

Kurumların iş uygulamaları hakkında “potansiyel olumsuz ün” olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Çalışan gelişimi ile müşteri tatmini arasındaki önemli ilişkinin deneysel (ampirik) olarak ortaya konması söz konusudur. Buna göre kurum içi pazarlama ile hizmet kalitesi arasındaki ilişkiye yönelik aşağıdakilerden hangisi söylenemez?

Kamu sektörü halkla ilişkiler uygulamaları aracılığıyla hedef kitlelere bilgi aktarımının sonucu olarak hedef kitle tutumlarında meydana gelen farklılıkları gözler önüne sermek amacıyla kullanılan teknik aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin temel amaçlarından biri değildir?

Gizli kamuların iletişim kuran aktif kamu hâline gelmesinde etkili olan faktörler bulunduğunu ifade eden araştırmacı aşağıdakilerden hangisidir?

İşletmelerin sosyal sorumluluk düzeylerine yönelik olarak etiksel gerekleri minimum düzeyde gerçekleştirmesi sosyal sorumluluğun hangi stratejisi ile ilişkilidir?

“Kurumu etkileyen ve halk tarafından da öğrenilmiş bir olayın ardından neler yapılabileceği ile ilgilenen, tepkilere dayalı bir süreç” olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Sosyal medya üzerinden yapılan iletişim kampanyalarının, geleneksel medyaya oranla başarılı olmasını sağlayan avantajlardan hangisi yanlış verilmiştir?

Aşağıdaki marka iletişim unsurlarından hangisi pazarlama iletişimi karmasına daha sonradan dâhil olmuştur?

Aşağıdakilerden hangisi davet metni yazım sürecinde metnin gönderilme süreci ile ilgili doğru bir ifadedir?

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi sosyal medyanın özelliklerinden biri değildir?

Aşağıdaki kurum imajı tanımlarından hangisi yanlıştır?

Aşağıdakilerden hangisi başarılı bir etkinliğin düzenlenmesi için gerekli hususlardan biri değildir?

Keith Davis’e göre, kurumlar ekonomik, teknik ve yasal zorunluluklarının dışında toplumsal faydaları gözetecek uygulamalar geliştirmelidir. Aşağıdakilerden hangisi Davis’in önerdiği varsayımlardan biri değildir?

Kendine has ilgileri bulunan aktörlerin bireysel amaçlarına başarılı biçimde ulaşabilmesi için kendine has ilgileri bulunan diğer aktörlerle iş yapmasını öneren teori aşağıdakilerden hangisidir?

Kurum ve kamuları arasında irtibat sağlayan; yorumcu, ara bulucu olarak hizmette bulunan, aracı rolü oynayan bilgi taşıyıcıları ve duyarlı dinleyici rolündedir. Yukarıda verilen ifadeler aşağıdaki hangi halkla ilişkiler rolünü üstlenen uygulayıcıların özelliklerini taşır?

Aşağıdaki sistemlerden hangisi sahip oldukları sıırlay nedeniyle çevrelerinde olup bitenlerden, değişim ve gelişmelerden kendilerini izole etmiştir?

Aşağıdakilerden hangisi fuar etkinliklerine katılan işletmelerin öncelikli amaçları arasında yer almaz?

Aşağıdakilerden hangisi video haber bültenleri için söylenilemez?

Aşağıdakilerden hangisi iletişim etiğinin odaklandığı konular arasında sayılamaz?

Kurum ve kuruluşların sosyal medyada yer alma nedenlerinden hangisi yanlıştır?

Bu dersin yer aldığı bölüm arşivleri

Çalışmanı planla, takıldığın yeri sor

AUZEF hakkında sık sorulan sorular

AUZEF nedir, burada hangi bilgileri bulabilirim?

AUZEF çıkmış sorularını ve cevaplarını bulabilir miyim?

AUZEF sorularını bölümüme göre nasıl bulurum?

AUZEF İşletme bölümünün ders soruları nerede?

AUZEF arşivi bütün sınav yıllarını kapsıyor mu?

AUZEF sorularını nasıl çözebilirim?

AUZEF haberlerini ve duyurularını nereden takip edebilirim?

AUZEF sınav ve kayıt tarihlerini nasıl kontrol ederim?

İstanbul Üniversitesi öğrenci işlemlerine nasıl ulaşırım?

Bu sayfa AUZEF resmî sayfası mı?

Halkla İlişkiler soruları ve cevapları

1990 yılında Peter Senge tarafından yazılan ve “öğrenen organizasyon” kavramına yer veren kitap aşağıdakilerden hangisidir?

Kurumların iş uygulamaları hakkında “potansiyel olumsuz ün” olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Çalışan gelişimi ile müşteri tatmini arasındaki önemli ilişkinin deneysel (ampirik) olarak ortaya konması söz konusudur. Buna göre kurum içi pazarlama ile hizmet kalitesi arasındaki ilişkiye yönelik aşağıdakilerden hangisi söylenemez?

Kamu sektörü halkla ilişkiler uygulamaları aracılığıyla hedef kitlelere bilgi aktarımının sonucu olarak hedef kitle tutumlarında meydana gelen farklılıkları gözler önüne sermek amacıyla kullanılan teknik aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin temel amaçlarından biri değildir?

Gizli kamuların iletişim kuran aktif kamu hâline gelmesinde etkili olan faktörler bulunduğunu ifade eden araştırmacı aşağıdakilerden hangisidir?

İşletmelerin sosyal sorumluluk düzeylerine yönelik olarak etiksel gerekleri minimum düzeyde gerçekleştirmesi sosyal sorumluluğun hangi stratejisi ile ilişkilidir?

“Kurumu etkileyen ve halk tarafından da öğrenilmiş bir olayın ardından neler yapılabileceği ile ilgilenen, tepkilere dayalı bir süreç” olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Sosyal medya üzerinden yapılan iletişim kampanyalarının, geleneksel medyaya oranla başarılı olmasını sağlayan avantajlardan hangisi yanlış verilmiştir?

Aşağıdaki marka iletişim unsurlarından hangisi pazarlama iletişimi karmasına daha sonradan dâhil olmuştur?

Aşağıdakilerden hangisi davet metni yazım sürecinde metnin gönderilme süreci ile ilgili doğru bir ifadedir?

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi sosyal medyanın özelliklerinden biri değildir?

Aşağıdaki kurum imajı tanımlarından hangisi yanlıştır?

Aşağıdakilerden hangisi başarılı bir etkinliğin düzenlenmesi için gerekli hususlardan biri değildir?

Keith Davis’e göre, kurumlar ekonomik, teknik ve yasal zorunluluklarının dışında toplumsal faydaları gözetecek uygulamalar geliştirmelidir. Aşağıdakilerden hangisi Davis’in önerdiği varsayımlardan biri değildir?

Kendine has ilgileri bulunan aktörlerin bireysel amaçlarına başarılı biçimde ulaşabilmesi için kendine has ilgileri bulunan diğer aktörlerle iş yapmasını öneren teori aşağıdakilerden hangisidir?

Kurum ve kamuları arasında irtibat sağlayan; yorumcu, ara bulucu olarak hizmette bulunan, aracı rolü oynayan bilgi taşıyıcıları ve duyarlı dinleyici rolündedir. Yukarıda verilen ifadeler aşağıdaki hangi halkla ilişkiler rolünü üstlenen uygulayıcıların özelliklerini taşır?

Aşağıdaki sistemlerden hangisi sahip oldukları sıırlay nedeniyle çevrelerinde olup bitenlerden, değişim ve gelişmelerden kendilerini izole etmiştir?

Aşağıdakilerden hangisi fuar etkinliklerine katılan işletmelerin öncelikli amaçları arasında yer almaz?

Aşağıdakilerden hangisi video haber bültenleri için söylenilemez?

Aşağıdakilerden hangisi iletişim etiğinin odaklandığı konular arasında sayılamaz?

Kurum ve kuruluşların sosyal medyada yer alma nedenlerinden hangisi yanlıştır?

Bu dersin yer aldığı bölüm arşivleri

Aynı bölümdeki diğer derslerin soruları

Atatürk İlkeleri İnkılap Tarihi

Hukukun temel kavramları

Örgütsel Davranış

Stratejik Yönetim

Etkili İletişim Becerileri

Genel İktisat

Çalışmanı planla, takıldığın yeri sor

AUZEF hakkında sık sorulan sorular

AUZEF nedir, burada hangi bilgileri bulabilirim?

AUZEF çıkmış sorularını ve cevaplarını bulabilir miyim?

AUZEF sorularını bölümüme göre nasıl bulurum?

AUZEF İşletme bölümünün ders soruları nerede?

AUZEF arşivi bütün sınav yıllarını kapsıyor mu?

AUZEF sorularını nasıl çözebilirim?

AUZEF haberlerini ve duyurularını nereden takip edebilirim?

AUZEF sınav ve kayıt tarihlerini nasıl kontrol ederim?

İstanbul Üniversitesi öğrenci işlemlerine nasıl ulaşırım?

Bu sayfa AUZEF resmî sayfası mı?