AUZEF E- Ticaret Ve Müşteri Davranışı çıkmış sorular – Sayfa 3

Question 1

Aşağıdakilerden hangisi müşteri davranışlarını açıklayabilecek kültürel öğelerden birisi değildir?

Accepted Answer

Strateji

Answer

Değerler

Answer

Din

Answer

Gelenek

Answer

Dil

Question 2

……….. kişinin ben kimim sorusuna verdiği yanıttır.

Yukarıda boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

Accepted Answer

Benlik

Answer

Kişilik

Answer

Karakter

Answer

Mizaç

Answer

Yetenek

Question 3

Kültürlü, aktif, başarılı ve liderdir. Yeni fikirler ve teknolojiyi benimseyen bu insanlar, bazen ideallerine dayanarak, bazen de değişiklik yapma arzusu ile kendilerini ifade etmeye çalışırlar. Çok aktif bir tüketicilerdir ve üst sosyal sınıfın özelliklerini yansıtan mal ve hizmetler satın alırlar. Bu kişiler için imaj, statünün ve gücün göstergesi olmasının yanında aynı zamanda özgürlüklerini de temsil etmektedir.

VALS2 değerler sınıflandırmasına göre bu grup aşağıdakilerden hangisinde yer alır?

Accepted Answer

Gerçekleştirenler

Answer

Mücadele Edenler

Answer

Nail Olanlar

Answer

İnananlar

Answer

Çabalayanlar

Question 4

Aşağıdakilerden hangisi Herzberg’in çift faktör kuramında yer alan motive edici faktörlerdendir?

Accepted Answer

Tanınırlık

Answer

Para

Answer

Temizlik

Answer

Ofisin bakımı

Answer

İş yerinin düzeni

Question 5

İlgilenimin derecesi birtakım faktörlerin varlığından etkilenmektedir.

Aşağıdakilerden hangisi bu faktörlerden biri değildir?

Accepted Answer

Davranış Niyeti

Answer

İlave Merkezilik

Answer

Risk İhtimali

Answer

Kendini İfade Etme

Answer

Duygusal Öğe

Question 6

Aşağıdaki ihtiyaçlardan hangisi Maslow’un en üst basamağından bir önceki basamakta bulunmaktadır?

Accepted Answer

Başarma İhtiyacı

Answer

Barınma İhtiyacı

Answer

Kendini Gerçekleştirme

Answer

Güvenlik İhtiyacı

Answer

Fizyolojik İhtiyaçlar

Question 7

Hofstede’ye göre çatışmaları barışçıl bir şekilde çözmenin önemli bir değer olduğu kültür tipi için aşağıdakilerden hangisi kesin olarak söylenebilir?

Accepted Answer

Dişil Kültüre Sahiptir.

Answer

Kısa Dönem Odaklıdır.

Answer

Farklılıklara Karşı Hoşgörü Düzeyi Düşüktür.

Answer

Bireyci Bir Kültürdür.

Answer

Belirsizliği Tölere Edemez.

Question 8

Tutum objesi ile ilgili sahip olunan düşüncelerin ve bilgilerin yer aldığı bileşenin adı aşağıdakilerden hangisidir?

Accepted Answer

Bilişsel Öğe

Answer

Davranışsal Öğe

Answer

Bedensel Öğe

Answer

Duygusal Öğe

Answer

Dokunsal Öğe

Question 9

Reklamlarda subliminal mesajlar ne amaçla kullanılır?

Accepted Answer

Tüketicilerin bilinçaltını etkileyerek satın alma davranışlarını yönlendirmek için

Answer

Tüketiciyi olumlu etkilemek için

Answer

Tüketici davranışlarını bilinç düzeyinde etkilemek için

Answer

Tüketiciyi uyarmak için

Answer

Reklam görsellerini anlatmak için

Question 10

…….. bilimi sınırsız insan ihtiyaçlarının sınırlı kaynaklar ile nasıl karşılanabileceğine odaklanmaktadır.

Yukarıda boş bırakılan yere gelebilecek en uygun ifade aşağıdakilerden hangisidir?

Accepted Answer

Ekonomi

Answer

Sosyoloji

Answer

Sosyal Psikoloji

Answer

Antropoloji

Answer

Psikoloji

Question 11

Tüketici……. kendi ihtiyaçları ya da değerleri doğrultusunda bir tüketici için söz konusu ürünün veya satın almanın temsil ettiği kişisel ilgi düzeyi olarak tanımlanabilir.

Yukarıda boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

Accepted Answer

İlgilenimi

Answer

Tutumu

Answer

Güdüsü

Answer

Arzusu

Answer

Talebi

Question 12

Reklamların mütemadiyen verilmesi, bilhassa belli bir gruba hitap eden markaların sosyal medyada yoğun reklam verme stratejilerinin sebebi tüketicilerin zihninde markanın imajının taze kalmasını sağlamaktır. Böylelikle tutum bellekten daha kolay çağırılabilmektedir. Burada tutumun hangi özelliği vurgulanmaktadır?

Accepted Answer

Ulaşılabilirliği

Answer

Karmaşıklığı

Answer

Tutarlılığı

Answer

Zaman Faktörü

Answer

Fonksiyonelliği

Question 13

Naneli sakız reklamında firma ağız kokusunun ne denli korkunç bir durum olduğunu vurguladığı reklam filminde …………. kullanarak tüketiciyi ürünü satın almaya teşvik etmektedir.

Yukarıda boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Accepted Answer

Negatif Güdüleri

Answer

Pozitif Güdüleri

Answer

Rasyonel Güdüleri

Answer

Duygusal Güdüleri

Answer

İrrasyonel Güdüleri

Question 14

Planlı Davranış Teorisi (TPB)’nin önemli bir öğesi olup, bireyin belirli bir davranışı gerçekleştirme kapasitesine haiz olduğuna dair olumlu tutumunu tarif eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Accepted Answer

Algılanan Davranışsal Kontrol

Answer

İlke

Answer

Norm

Answer

Niyet

Answer

Subjektif Norm

Question 15

Seçici algılama…………… belirli unsurlara yönlendirilmesi ile ilgilidir.

Yukarıda boş bırakılan yere gelebilecek en uygun ifade aşağıdakilerden hangisidir?

Accepted Answer

Dikkatin

Answer

Düşüncenin

Answer

Algının

Answer

Motivasyonun

Answer

Becerinin

Question 16

Yüz yüze iletişimde aşağıdaki öğelerden hangisi diğerlerine göre daha az önemlidir?

Accepted Answer

Sözcükler

Answer

Jestler

Answer

Bakışlar

Answer

Mimikler

Answer

Ses Tonu

Question 17

I. Çekicilik

II. Hiyerarşi

III. Güç

IV. İnanılırlık

V. Strateji

Kişilerarası iletişimde kaynağın etkinliğini belirleyen üç nitelik söz konusudur. Bu üç nitelik yukarıdakilerden hangileridir?

Accepted Answer

I, III, IV

Answer

II, III, IV

Answer

I, III, V

Answer

I, II, III

Answer

III, IV, V

Question 18

Otomobilde kemer takılmadığında gelen kemer ikaz sesi hangi pekiştirme türüne örnektir?

Accepted Answer

Olumsuz pekiştireç

Answer

Ödül

Answer

Birinci tip ceza

Answer

Olumlu pekiştireç

Answer

Ceza

Question 19

Bir filmde saniyenin onda biri kadar sürede verilen alt yazılar hangi mesaj türüne örnektir?

Accepted Answer

Eşik altı mesajlar

Answer

Etik olmayan mesajlar

Answer

Stratejik mesajlar

Answer

Subjektif mesajlar

Answer

Pazarlama mesajları

Question 20

Klasik koşullanma deneyinde, deneyin sonunda zil köpek için nasıl bir uyarıcıdır?

Accepted Answer

Koşullu uyarıcı

Answer

Koşullu tepki

Answer

Doğal uyarıcı

Answer

Koşulsuz tepki

Answer

Koşulsuz uyarıcı

Question 21

Aşağıdaki disiplinlerden hangisinin odak noktası kültürel çalışmalardır?

Accepted Answer

Antropoloji

Answer

Sosyoloji

Answer

Ekonomi

Answer

Sosyal Hizmetler

Answer

Sosyal Psikoloji

Question 22

Aşağıdakilerden hangisi duyumsama sürecinde yer alan duyumlardan biri değildir?

Accepted Answer

Hissetme

Answer

Dokunma

Answer

İşitme

Answer

Her nesnenin ayrı ayrı ele alınması gerektiği

Answer

Koklama

Question 23

Sol yarım küresi baskın olan bireylere hitap edebilmek adına firmalara tanıtımlarında aşağıdaki hususlardan hangilerine dikkat etmeleri önerilir?

Accepted Answer

Detay bilgiler paylaşma

Answer

Görsellere yer verme

Answer

Çok fazla yazılı metinden kaçınma

Answer

Renk kullanımına dikkat etme

Answer

Estetiğe önem verme

Question 24

Reklam filmlerinde geri planda yer alan bir saatin 10’u 10 geçiyor olması hangi tür mesaja örnektir?

Accepted Answer

Subliminal mesaj

Answer

Stratejik mesaj

Answer

Subjektif mesaj

Answer

Doğrudan mesaj

Answer

Dolaylı mesaj

Question 25

Sınırlı rasyonellik kavramını ortaya atan Nobel ödüllü iktisatçı kimdir?

Accepted Answer

Herbert Simon

Answer

Cialdini

Answer

Erickson

Answer

Freud

Answer

Karl Marx

E- Ticaret Ve Müşteri Davranışı soruları ve cevapları

Aşağıdakilerden hangisi müşteri davranışlarını açıklayabilecek kültürel öğelerden birisi değildir?

……….. kişinin ben kimim sorusuna verdiği yanıttır. Yukarıda boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

Aşağıdakilerden hangisi Herzberg’in çift faktör kuramında yer alan motive edici faktörlerdendir?

İlgilenimin derecesi birtakım faktörlerin varlığından etkilenmektedir. Aşağıdakilerden hangisi bu faktörlerden biri değildir?

Aşağıdaki ihtiyaçlardan hangisi Maslow’un en üst basamağından bir önceki basamakta bulunmaktadır?

Hofstede’ye göre çatışmaları barışçıl bir şekilde çözmenin önemli bir değer olduğu kültür tipi için aşağıdakilerden hangisi kesin olarak söylenebilir?

Tutum objesi ile ilgili sahip olunan düşüncelerin ve bilgilerin yer aldığı bileşenin adı aşağıdakilerden hangisidir?

Reklamlarda subliminal mesajlar ne amaçla kullanılır?

…….. bilimi sınırsız insan ihtiyaçlarının sınırlı kaynaklar ile nasıl karşılanabileceğine odaklanmaktadır. Yukarıda boş bırakılan yere gelebilecek en uygun ifade aşağıdakilerden hangisidir?

Tüketici……. kendi ihtiyaçları ya da değerleri doğrultusunda bir tüketici için söz konusu ürünün veya satın almanın temsil ettiği kişisel ilgi düzeyi olarak tanımlanabilir. Yukarıda boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

Naneli sakız reklamında firma ağız kokusunun ne denli korkunç bir durum olduğunu vurguladığı reklam filminde …………. kullanarak tüketiciyi ürünü satın almaya teşvik etmektedir. Yukarıda boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Planlı Davranış Teorisi (TPB)’nin önemli bir öğesi olup, bireyin belirli bir davranışı gerçekleştirme kapasitesine haiz olduğuna dair olumlu tutumunu tarif eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Seçici algılama…………… belirli unsurlara yönlendirilmesi ile ilgilidir. Yukarıda boş bırakılan yere gelebilecek en uygun ifade aşağıdakilerden hangisidir?

Yüz yüze iletişimde aşağıdaki öğelerden hangisi diğerlerine göre daha az önemlidir?

I. Çekicilik II. Hiyerarşi III. Güç IV. İnanılırlık V. Strateji Kişilerarası iletişimde kaynağın etkinliğini belirleyen üç nitelik söz konusudur. Bu üç nitelik yukarıdakilerden hangileridir?

Otomobilde kemer takılmadığında gelen kemer ikaz sesi hangi pekiştirme türüne örnektir?

Bir filmde saniyenin onda biri kadar sürede verilen alt yazılar hangi mesaj türüne örnektir?

Klasik koşullanma deneyinde, deneyin sonunda zil köpek için nasıl bir uyarıcıdır?

Aşağıdaki disiplinlerden hangisinin odak noktası kültürel çalışmalardır?

Aşağıdakilerden hangisi duyumsama sürecinde yer alan duyumlardan biri değildir?

Sol yarım küresi baskın olan bireylere hitap edebilmek adına firmalara tanıtımlarında aşağıdaki hususlardan hangilerine dikkat etmeleri önerilir?

Reklam filmlerinde geri planda yer alan bir saatin 10’u 10 geçiyor olması hangi tür mesaja örnektir?

Sınırlı rasyonellik kavramını ortaya atan Nobel ödüllü iktisatçı kimdir?

Bu dersin yer aldığı bölüm arşivleri

Çalışmanı planla, takıldığın yeri sor

AUZEF hakkında sık sorulan sorular

AUZEF nedir, burada hangi bilgileri bulabilirim?

AUZEF çıkmış sorularını ve cevaplarını bulabilir miyim?

AUZEF sorularını bölümüme göre nasıl bulurum?

AUZEF İşletme bölümünün ders soruları nerede?

AUZEF arşivi bütün sınav yıllarını kapsıyor mu?

AUZEF sorularını nasıl çözebilirim?

AUZEF haberlerini ve duyurularını nereden takip edebilirim?

AUZEF sınav ve kayıt tarihlerini nasıl kontrol ederim?

İstanbul Üniversitesi öğrenci işlemlerine nasıl ulaşırım?

Bu sayfa AUZEF resmî sayfası mı?

E- Ticaret Ve Müşteri Davranışı soruları ve cevapları

Aşağıdakilerden hangisi müşteri davranışlarını açıklayabilecek kültürel öğelerden birisi değildir?

……….. kişinin ben kimim sorusuna verdiği yanıttır. Yukarıda boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

Aşağıdakilerden hangisi Herzberg’in çift faktör kuramında yer alan motive edici faktörlerdendir?

İlgilenimin derecesi birtakım faktörlerin varlığından etkilenmektedir. Aşağıdakilerden hangisi bu faktörlerden biri değildir?

Aşağıdaki ihtiyaçlardan hangisi Maslow’un en üst basamağından bir önceki basamakta bulunmaktadır?

Hofstede’ye göre çatışmaları barışçıl bir şekilde çözmenin önemli bir değer olduğu kültür tipi için aşağıdakilerden hangisi kesin olarak söylenebilir?

Tutum objesi ile ilgili sahip olunan düşüncelerin ve bilgilerin yer aldığı bileşenin adı aşağıdakilerden hangisidir?

Reklamlarda subliminal mesajlar ne amaçla kullanılır?

…….. bilimi sınırsız insan ihtiyaçlarının sınırlı kaynaklar ile nasıl karşılanabileceğine odaklanmaktadır. Yukarıda boş bırakılan yere gelebilecek en uygun ifade aşağıdakilerden hangisidir?

Tüketici……. kendi ihtiyaçları ya da değerleri doğrultusunda bir tüketici için söz konusu ürünün veya satın almanın temsil ettiği kişisel ilgi düzeyi olarak tanımlanabilir. Yukarıda boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

Naneli sakız reklamında firma ağız kokusunun ne denli korkunç bir durum olduğunu vurguladığı reklam filminde …………. kullanarak tüketiciyi ürünü satın almaya teşvik etmektedir. Yukarıda boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Planlı Davranış Teorisi (TPB)’nin önemli bir öğesi olup, bireyin belirli bir davranışı gerçekleştirme kapasitesine haiz olduğuna dair olumlu tutumunu tarif eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Seçici algılama…………… belirli unsurlara yönlendirilmesi ile ilgilidir. Yukarıda boş bırakılan yere gelebilecek en uygun ifade aşağıdakilerden hangisidir?

Yüz yüze iletişimde aşağıdaki öğelerden hangisi diğerlerine göre daha az önemlidir?

I. Çekicilik II. Hiyerarşi III. Güç IV. İnanılırlık V. Strateji Kişilerarası iletişimde kaynağın etkinliğini belirleyen üç nitelik söz konusudur. Bu üç nitelik yukarıdakilerden hangileridir?

Otomobilde kemer takılmadığında gelen kemer ikaz sesi hangi pekiştirme türüne örnektir?

Bir filmde saniyenin onda biri kadar sürede verilen alt yazılar hangi mesaj türüne örnektir?

Klasik koşullanma deneyinde, deneyin sonunda zil köpek için nasıl bir uyarıcıdır?

Aşağıdaki disiplinlerden hangisinin odak noktası kültürel çalışmalardır?

Aşağıdakilerden hangisi duyumsama sürecinde yer alan duyumlardan biri değildir?

Sol yarım küresi baskın olan bireylere hitap edebilmek adına firmalara tanıtımlarında aşağıdaki hususlardan hangilerine dikkat etmeleri önerilir?

Reklam filmlerinde geri planda yer alan bir saatin 10’u 10 geçiyor olması hangi tür mesaja örnektir?

Sınırlı rasyonellik kavramını ortaya atan Nobel ödüllü iktisatçı kimdir?

Bu dersin yer aldığı bölüm arşivleri

Aynı bölümdeki diğer derslerin soruları

Atatürk İlkeleri İnkılap Tarihi

Bilgi Teknolojileri

E-Ticaret Yapay Zeka

Lojistik Yönetimi

Müşteri İlişkileri Yönetimi

Pazarlama İlkeleri

Çalışmanı planla, takıldığın yeri sor

AUZEF hakkında sık sorulan sorular

AUZEF nedir, burada hangi bilgileri bulabilirim?

AUZEF çıkmış sorularını ve cevaplarını bulabilir miyim?

AUZEF sorularını bölümüme göre nasıl bulurum?

AUZEF İşletme bölümünün ders soruları nerede?

AUZEF arşivi bütün sınav yıllarını kapsıyor mu?

AUZEF sorularını nasıl çözebilirim?

AUZEF haberlerini ve duyurularını nereden takip edebilirim?

AUZEF sınav ve kayıt tarihlerini nasıl kontrol ederim?

İstanbul Üniversitesi öğrenci işlemlerine nasıl ulaşırım?

Bu sayfa AUZEF resmî sayfası mı?