Anadolu AÖF SAK201U Sağlik Kurumları Yönetimi I çıkmış sorular

Question 1

Sağlık hizmetlerinde Avedis Donabedian tarafından geliştirilen ve kalite ölçümünün temelini oluşturan (Yapı-Süreç-Çıktı) modeline göre; hastanenin sahip olduğu cihazlar, bina fiziksel donanımı, personel sayısı ve bütçesi bu modelin hangi boyutu içinde değerlendirilir?

Accepted Answer

Yapı (Structure)

Answer

Çıktı (Outcome)

Answer

Süreç (Process)

Answer

Verimlilik

Answer

Etkinlik

Question 2

Hastanelerde yöneticilerin bir görevi (örneğin sarf malzeme sayımını) tamamen kendi sorumluluğunda olmasına rağmen, yetkilerinin bir kısmını geçici olarak alt düzeydeki bir çalışana (örneğin servis sorumlu hemşiresine) devrederek işin yapılmasını sağlamasına ne ad verilir?

Accepted Answer

Yetki Devri (Delegasyon)

Answer

Çapraz Kontrol

Answer

Liderlik

Answer

Rotasyon

Answer

Kurumsallaşma

Question 3

Sağlık kurumlarındaki insan kaynakları yönetimi kavramlarından olan “Performans Değerlendirme”nin temel amacı (asıl yararı) aşağıdakilerden hangisidir?

Accepted Answer

Çalışanların güçlü ve geliştirilmesi gereken yönlerini tespit edip eğitim/terfi süreçlerini objektif yönetmek

Answer

Personeli işten çıkarmak için yasal bahane oluşturmak

Answer

Hastane bütçesindeki açıkları kapatmak

Answer

Hekimlerin sendikaya üye olmalarını engellemek

Answer

Rakip hastanelerin personel sayılarını ölçmek

Question 4

I. Parasal kaynakların edinilmesi

II. Parasal kaynakların toplanması

III. Parasal kaynakların uygun yere tahsis edilmesi

IV. Beşerî sermaye modelinin oluşturulması

Yukarıdakilerden hangisi/hangileri, sağlık finansmanın temel fonksiyonlarındadır?

Accepted Answer

I, II ve III

Answer

Yalnız I

Answer

Yalnız II

Answer

Yalnız IV

Answer

II, III ve IV

Question 5

Hastalık ortaya çıkmadan ya da hastalığın hafif seyrettiği durumlarda yapılan koruma hizmetlerine ne ad verilir?

Accepted Answer

Birinci koruyuculuk

Answer

Bitkisel ilaç tedavisi

Answer

İkincil koruyuculuk

Answer

Klinik toksikoloji

Answer

Palyatif bakım

Question 6

I. Sağlık, ergenlikle kazanılan ve ölünceye kadar devam eden temel bir insan hakkıdır.

II. Sağlığın korunması, güvenlik ve adaletin sağlanması gibi insanların birlikte mutlu yaşamalarını sağlamakla yükümlü devletlerin asli görevleri arasındadır.

III. Sağlık; ırk, din, politik inanç, ekonomik ve sosyal koşullar gözetmeksizin her insanın bedensel hastalık ve sakatlığın olmaması halidir.

IV. Erişilebilecek en yüksek düzeyde sağlıktan yararlanmak; ırk, din, politik inanç, ekonomik ve sosyal koşullar gözetmeksizin her insanın temel hakkıdır.

Dünya Sağlık Örgütü Anayasası’na göre, sağlık ile ilgili yukarıdaki ifadelerden hangisi/hangileri doğrudur?

Accepted Answer

II ve IV

Answer

I ve III

Answer

II ve III

Answer

III ve IV

Answer

II, III ve IV

Question 7

Dünya Sağlık Örgütü’nün 1978 yılında gerçekleştirdiği konferansın ana teması/ilkesi aşağıdakilerden hangisidir?

Accepted Answer

Herkese sağlık

Answer

Sıkı giyin

Answer

Doktoruna güven

Answer

Spor yap

Answer

Hareket et

Question 8

Sağlık hizmetinin etkili, verimli sunulması ve beklenen çıktılara ulaşabilmesi, sağlık sisteminin diğer elemanlarıyla yakından ilişkilidir. Başta _________ olmak üzere; sistem kaynaklarının yeterliliği, bunların örgütlü biçimde kullanımı, hizmette rol alan elemanların sistemin hedefleri yönünde planlanması, yönlendirilmesi ve denetlenmesi, bu yönde mevzuat düzenlemelerinin yapılması hizmetin karakterini belirlemektedir.

Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?

Accepted Answer

insan kaynağı

Answer

teknolojik ürünler

Answer

yazılım ve donanım

Answer

hammadde/yarımamul

Answer

kuruluş yeri

Question 9

Ürün ya da hizmetlerdeki değişkenlikleri en aza indirmeyi amaçlayan ve yalın yönetimle birbirini tamamlayan yönetim anlayışına ne ad verilir?

Accepted Answer

Yalın Altı Sigma

Answer

Yalın İletişim

Answer

Yönetişim

Answer

Toplam Kalite Yönetimi

Answer

Kanıta Dayalı Yönetim

Question 10

Sağlık yönetimi literatüründe “beyaz önlüklüler” ile “takım elbiselilerin” çatışması olarak geçen hekim kaynaklı olayın nedeni aşağıdakilerden hangisidir?

Accepted Answer

Babacan davranış biçimi

Answer

Agresif davranış biçimi

Answer

Asertif davranış biçimi

Answer

Proaktif davranış biçimi

Answer

Pasif davranış biçimi

Question 11

Aşağıdaki yönetim tanımlarından hangisi yanlıştır?

Accepted Answer

Yönetim, önceden belirlenen hedeflere maddi varlıkların kullanılarak ulaşılması sürecidir.

Answer

Yönetim, insanlarla işlerin yapılmasını sağlamaktır.

Answer

Yönetim, kas gücü yerine düşünce gücünün, gelenekler ve boş inançlar yerine bilginin, güç yerine işbirliğinin kullanılmasıdır.

Answer

Yönetim, saptanan amaçların insanlarla birlikte ve onlar sayesinde gerçekleşmesi için gereken örgütsel bir süreçtir.

Answer

Yönetim, başkaları vasıtasıyla iş görme sanatıdır.

Question 12

Sağlık hizmeti alanlar ile sunanlar arasındaki bilgi asimetrisinden kaynaklanan nedenlerle, hizmetlerin türü, kapsamı, veriliş şekli ve zamanı konusu konusunda sunucularda bulunan üstünlüğe bağlı olarak ihtiyaç olmadan talep oluşturulmasına ne ad verilir?

Accepted Answer

Sunucu tarafından oluşturulan talep

Answer

Paternalist tavır

Answer

Alıcılar tarafından oluşturulan talep

Answer

Pasif davranış biçimi

Answer

Ahlaki tehlike

Question 13

Yapılan işlerin stratejik ve operasyonel planlardaki şekilde yürümesini sağlamak için günü gününe izlemeye dayanan ve gereken durumlarda hızlı değişikliklerin yapılmasını sağlayan planlama türüne ne ad verilir?

Accepted Answer

Taktik planlama

Answer

Proje planlama

Answer

Stratejik planlama

Answer

Program planlama

Answer

Beklenmedik planlama

Question 14

Kalite standardını, yönetim ve departmanlar arasındaki işbirliğini de önemli bir husus olarak ortaya koyarak; kalite kontrolü alanında önemli gelişmelerin ve bilimsel birikimin oluşmasına katkı sağlayan bilim insanı aşağıdakilerden hangisidir?

Accepted Answer

Armand Feigenbaum

Answer

Frederick W. Taylor

Answer

Henry Ford

Answer

Henri Fayol

Answer

Karl Marx

Question 15

I. Hataya neden olan faktörleri önceden saptama yoluyla kalitede süreklilik sağlar.

II. Kontrol kapsamının sadeleştirilmesini sağlar.

III. Çalışan motivasyonunu azaltmasına karşın kuruluşun itibarının korunmasını sağlar.

IV. Zamandan ve paradan tasarruf edilmesini sağlar.

V. Müşterinin memnuniyet düzeyinin artmasını sağlar ve müşteriye güven duygusu verir.

Yukarıdakilerden hangisi/hangileri, kalite güvence sistemlerinin yararlarındandır?

Accepted Answer

I, II, IV ve V

Answer

Yalnız I

Answer

Yalnız II

Answer

I, II, III ve IV

Answer

II, III ve IV ve V

Question 16

T.C. Sağlık Bakanlığı tarafından hazırlanan yataklı tedavi kurumlarında sunulan bütün hizmetlerin ve yürütülen faaliyetlerin TKY anlayışı ile yürütülmesi ile ilgili “Yataklı Tedavi Kurumları Kalite Yönetimi Hizmet Yönergesi” hangi tarihte yürürlüğe girmiştir?

Accepted Answer

2005

Answer

2001

Answer

2003

Answer

2007

Answer

2009

Question 17

Sağlık Hizmetleri Çok Boyutlu Kalite Matrisi’ne göre; “Uzman hekimlerin nitelik ve nicelik bakımından yeterliliği, ameliyathane, poliklinik, laboratuvar gibi alanların teknoloji altyapısıyla teknik kalitesinin değerlendirildiği” alan aşağıdakilerden hangisidir?

Accepted Answer

Sağlık hizmetlerinin teknik yapı kalitesi

Answer

Sağlık hizmetlerinin teknik çıktı kalitesi (klinik kalite)

Answer

Sağlık hizmetlerinin teknik süreç kalitesi

Answer

Otelcilik ve destek hizmetlerin teknik yapı kalitesi

Answer

Otelcilik ve destek hizmetlerin fonksiyonel çıktı kalitesi

Question 18

Eldeki kaynakların en uygun sonuca ulaşmak için kullanılmasına ne ad verilir?

Accepted Answer

Verimlilik

Answer

Kalite

Answer

Etkililik

Answer

Sinerji

Answer

Teknik performans

Question 19

Aşağıdakilerden hangisi sağlık kurumlarında pazarlama yönetim süreci aşamalarından biridir?

Accepted Answer

Sağlık kurumlarında pazar planlarının uygulanması

Answer

Sağlık kurumlarında personel kalitesinin iyileştirilmesi

Answer

Sağlık kurumlarında eğitim programlarının uygulanması

Answer

Sağlık kurumlarında hijyen standartlarının oluşturulması

Answer

Sağlık kurumlarında üretim planlarının uygulanması

Question 20

Ürün ya da hizmetin, ücretinin kim tarafından ödendiğinin bilinmesi koşuluyla; yer ve zaman satın alınarak kitle iletişim araçlarından duyurulması sürecine ne ad verilir?

Accepted Answer

Reklam

Answer

Ulaştırma

Answer

Halkla ilişkiler

Answer

Finansman

Answer

Sigorta

Question 21

Aşağıdakilerden hangisi pazarlamanın tedarik ve dağıtım işlevi içinde yer almaz?

Accepted Answer

Güdüleme

Answer

Sınıflandırma

Answer

Paketleme

Answer

Depolama

Answer

Ulaştırma

Question 22

Sağlık hizmetlerinin pazarlanmasında; halkla ilişkiler, sponsorluk ve kısmen de reklam gibi girişimler hangi pazarlama karmasının kapsamında değerlendirilir?

Accepted Answer

Tutundurma

Answer

Süreç/Proses

Answer

Ürün/hizmet

Answer

Fiziksel kanıt

Answer

Dağıtım/Yer

Question 23

Pazarlamada başarı için yönetsel anlamda üzerinde karar verilmesi gereken temel faktörleri 4P kavramsallaşması ile formüle eden bilim insanı aşağıdakilerden hangisidir?

Accepted Answer

Neil Borden

Answer

W. Taylor

Answer

Henry Fayol

Answer

Philip Kotler

Answer

Max Weber

Question 24

Kalite kavramı ile ilgili ilk bulgular hangi döneme kadar uzanır?

Accepted Answer

Eski Mısır

Answer

Eski Yunanlılar

Answer

Osmanlı dönemi

Answer

Amerika

Answer

İngiltere

Question 25

Sağlık sektöründe kalite uygulamalarının başlatılmasının başlıca nedenleri aşağıdakilerden hangisi değildir?

Accepted Answer

Koruyucu sağlık hizmetlerinin gelişmesi

Answer

Bireylerin satın alma gücünün artması

Answer

Tedavi kurumları arasında rekabetin başlaması

Answer

Sağlık hizmetlerinde kaliteli bakım isteğinin yaygınlaşması

Answer

Kalite – maliyet çelişkisine çözüm getirerek etkili ve verimli hizmet sunumu sağlanması

SAK201U Sağlik Kurumları Yönetimi I soruları ve cevapları

Sağlık hizmetlerinde Avedis Donabedian tarafından geliştirilen ve kalite ölçümünün temelini oluşturan (Yapı-Süreç-Çıktı) modeline göre; hastanenin sahip olduğu cihazlar, bina fiziksel donanımı, personel sayısı ve bütçesi bu modelin hangi boyutu içinde değerlendirilir?

Hastanelerde yöneticilerin bir görevi (örneğin sarf malzeme sayımını) tamamen kendi sorumluluğunda olmasına rağmen, yetkilerinin bir kısmını geçici olarak alt düzeydeki bir çalışana (örneğin servis sorumlu hemşiresine) devrederek işin yapılmasını sağlamasına ne ad verilir?

Sağlık kurumlarındaki insan kaynakları yönetimi kavramlarından olan “Performans Değerlendirme”nin temel amacı (asıl yararı) aşağıdakilerden hangisidir?

I. Parasal kaynakların edinilmesi II. Parasal kaynakların toplanması III. Parasal kaynakların uygun yere tahsis edilmesi IV. Beşerî sermaye modelinin oluşturulması Yukarıdakilerden hangisi/hangileri, sağlık finansmanın temel fonksiyonlarındadır?

Hastalık ortaya çıkmadan ya da hastalığın hafif seyrettiği durumlarda yapılan koruma hizmetlerine ne ad verilir?

Dünya Sağlık Örgütü’nün 1978 yılında gerçekleştirdiği konferansın ana teması/ilkesi aşağıdakilerden hangisidir?

Ürün ya da hizmetlerdeki değişkenlikleri en aza indirmeyi amaçlayan ve yalın yönetimle birbirini tamamlayan yönetim anlayışına ne ad verilir?

Sağlık yönetimi literatüründe “beyaz önlüklüler” ile “takım elbiselilerin” çatışması olarak geçen hekim kaynaklı olayın nedeni aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdaki yönetim tanımlarından hangisi yanlıştır?

Sağlık hizmeti alanlar ile sunanlar arasındaki bilgi asimetrisinden kaynaklanan nedenlerle, hizmetlerin türü, kapsamı, veriliş şekli ve zamanı konusu konusunda sunucularda bulunan üstünlüğe bağlı olarak ihtiyaç olmadan talep oluşturulmasına ne ad verilir?

Yapılan işlerin stratejik ve operasyonel planlardaki şekilde yürümesini sağlamak için günü gününe izlemeye dayanan ve gereken durumlarda hızlı değişikliklerin yapılmasını sağlayan planlama türüne ne ad verilir?

Kalite standardını, yönetim ve departmanlar arasındaki işbirliğini de önemli bir husus olarak ortaya koyarak; kalite kontrolü alanında önemli gelişmelerin ve bilimsel birikimin oluşmasına katkı sağlayan bilim insanı aşağıdakilerden hangisidir?

T.C. Sağlık Bakanlığı tarafından hazırlanan yataklı tedavi kurumlarında sunulan bütün hizmetlerin ve yürütülen faaliyetlerin TKY anlayışı ile yürütülmesi ile ilgili “Yataklı Tedavi Kurumları Kalite Yönetimi Hizmet Yönergesi” hangi tarihte yürürlüğe girmiştir?

Sağlık Hizmetleri Çok Boyutlu Kalite Matrisi’ne göre; “Uzman hekimlerin nitelik ve nicelik bakımından yeterliliği, ameliyathane, poliklinik, laboratuvar gibi alanların teknoloji altyapısıyla teknik kalitesinin değerlendirildiği” alan aşağıdakilerden hangisidir?

Eldeki kaynakların en uygun sonuca ulaşmak için kullanılmasına ne ad verilir?

Aşağıdakilerden hangisi sağlık kurumlarında pazarlama yönetim süreci aşamalarından biridir?

Ürün ya da hizmetin, ücretinin kim tarafından ödendiğinin bilinmesi koşuluyla; yer ve zaman satın alınarak kitle iletişim araçlarından duyurulması sürecine ne ad verilir?

Aşağıdakilerden hangisi pazarlamanın tedarik ve dağıtım işlevi içinde yer almaz?

Sağlık hizmetlerinin pazarlanmasında; halkla ilişkiler, sponsorluk ve kısmen de reklam gibi girişimler hangi pazarlama karmasının kapsamında değerlendirilir?

Pazarlamada başarı için yönetsel anlamda üzerinde karar verilmesi gereken temel faktörleri 4P kavramsallaşması ile formüle eden bilim insanı aşağıdakilerden hangisidir?

Kalite kavramı ile ilgili ilk bulgular hangi döneme kadar uzanır?

Sağlık sektöründe kalite uygulamalarının başlatılmasının başlıca nedenleri aşağıdakilerden hangisi değildir?

Bu dersin yer aldığı bölüm arşivleri

Çalışmanı planla, takıldığın yeri sor

Anadolu Üniversitesi hakkında sık sorulan sorular

Anadolu Üniversitesi hakkında hangi bilgileri bulabilirim?

Anadolu AÖF çıkmış sorularını ve cevaplarını bulabilir miyim?

Anadolu AÖF sorularını bölümüme göre nasıl bulurum?

Anadolu AÖF İşletme bölümünün ders soruları nerede?

Anadolu AÖF arşivi bütün sınav yıllarını kapsıyor mu?

Anadolu AÖF sorularını nasıl çözebilirim?

Anadolu Üniversitesi haberlerini ve duyurularını nereden takip edebilirim?

Anadolu AÖF sınav ve kayıt tarihlerini nasıl kontrol ederim?

Anadolu Üniversitesi öğrenci işlemlerine nasıl ulaşırım?

Bu sayfa Anadolu Üniversitesi resmî sayfası mı?

SAK201U Sağlik Kurumları Yönetimi I soruları ve cevapları

Sağlık hizmetlerinde Avedis Donabedian tarafından geliştirilen ve kalite ölçümünün temelini oluşturan (Yapı-Süreç-Çıktı) modeline göre; hastanenin sahip olduğu cihazlar, bina fiziksel donanımı, personel sayısı ve bütçesi bu modelin hangi boyutu içinde değerlendirilir?

Sağlık kurumlarındaki insan kaynakları yönetimi kavramlarından olan “Performans Değerlendirme”nin temel amacı (asıl yararı) aşağıdakilerden hangisidir?

I. Parasal kaynakların edinilmesi II. Parasal kaynakların toplanması III. Parasal kaynakların uygun yere tahsis edilmesi IV. Beşerî sermaye modelinin oluşturulması Yukarıdakilerden hangisi/hangileri, sağlık finansmanın temel fonksiyonlarındadır?

Hastalık ortaya çıkmadan ya da hastalığın hafif seyrettiği durumlarda yapılan koruma hizmetlerine ne ad verilir?

Dünya Sağlık Örgütü’nün 1978 yılında gerçekleştirdiği konferansın ana teması/ilkesi aşağıdakilerden hangisidir?

Ürün ya da hizmetlerdeki değişkenlikleri en aza indirmeyi amaçlayan ve yalın yönetimle birbirini tamamlayan yönetim anlayışına ne ad verilir?

Sağlık yönetimi literatüründe “beyaz önlüklüler” ile “takım elbiselilerin” çatışması olarak geçen hekim kaynaklı olayın nedeni aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdaki yönetim tanımlarından hangisi yanlıştır?

Sağlık hizmeti alanlar ile sunanlar arasındaki bilgi asimetrisinden kaynaklanan nedenlerle, hizmetlerin türü, kapsamı, veriliş şekli ve zamanı konusu konusunda sunucularda bulunan üstünlüğe bağlı olarak ihtiyaç olmadan talep oluşturulmasına ne ad verilir?

Yapılan işlerin stratejik ve operasyonel planlardaki şekilde yürümesini sağlamak için günü gününe izlemeye dayanan ve gereken durumlarda hızlı değişikliklerin yapılmasını sağlayan planlama türüne ne ad verilir?

Kalite standardını, yönetim ve departmanlar arasındaki işbirliğini de önemli bir husus olarak ortaya koyarak; kalite kontrolü alanında önemli gelişmelerin ve bilimsel birikimin oluşmasına katkı sağlayan bilim insanı aşağıdakilerden hangisidir?

T.C. Sağlık Bakanlığı tarafından hazırlanan yataklı tedavi kurumlarında sunulan bütün hizmetlerin ve yürütülen faaliyetlerin TKY anlayışı ile yürütülmesi ile ilgili “Yataklı Tedavi Kurumları Kalite Yönetimi Hizmet Yönergesi” hangi tarihte yürürlüğe girmiştir?

Sağlık Hizmetleri Çok Boyutlu Kalite Matrisi’ne göre; “Uzman hekimlerin nitelik ve nicelik bakımından yeterliliği, ameliyathane, poliklinik, laboratuvar gibi alanların teknoloji altyapısıyla teknik kalitesinin değerlendirildiği” alan aşağıdakilerden hangisidir?

Eldeki kaynakların en uygun sonuca ulaşmak için kullanılmasına ne ad verilir?

Aşağıdakilerden hangisi sağlık kurumlarında pazarlama yönetim süreci aşamalarından biridir?

Ürün ya da hizmetin, ücretinin kim tarafından ödendiğinin bilinmesi koşuluyla; yer ve zaman satın alınarak kitle iletişim araçlarından duyurulması sürecine ne ad verilir?

Aşağıdakilerden hangisi pazarlamanın tedarik ve dağıtım işlevi içinde yer almaz?

Sağlık hizmetlerinin pazarlanmasında; halkla ilişkiler, sponsorluk ve kısmen de reklam gibi girişimler hangi pazarlama karmasının kapsamında değerlendirilir?

Pazarlamada başarı için yönetsel anlamda üzerinde karar verilmesi gereken temel faktörleri 4P kavramsallaşması ile formüle eden bilim insanı aşağıdakilerden hangisidir?

Kalite kavramı ile ilgili ilk bulgular hangi döneme kadar uzanır?

Sağlık sektöründe kalite uygulamalarının başlatılmasının başlıca nedenleri aşağıdakilerden hangisi değildir?

Bu dersin yer aldığı bölüm arşivleri

Aynı bölümdeki diğer derslerin soruları

Almanca 1

Almanca 2

CEK403U İş Sağlığı ve Güvenliği

ÇEK206U İş Sağlığı ve Güvenliği

Fransızca 1

Fransızca 2

Çalışmanı planla, takıldığın yeri sor

Anadolu Üniversitesi hakkında sık sorulan sorular

Anadolu Üniversitesi hakkında hangi bilgileri bulabilirim?

Anadolu AÖF çıkmış sorularını ve cevaplarını bulabilir miyim?

Anadolu AÖF sorularını bölümüme göre nasıl bulurum?

Anadolu AÖF İşletme bölümünün ders soruları nerede?

Anadolu AÖF arşivi bütün sınav yıllarını kapsıyor mu?

Anadolu AÖF sorularını nasıl çözebilirim?

Anadolu Üniversitesi haberlerini ve duyurularını nereden takip edebilirim?

Anadolu AÖF sınav ve kayıt tarihlerini nasıl kontrol ederim?

Anadolu Üniversitesi öğrenci işlemlerine nasıl ulaşırım?

Bu sayfa Anadolu Üniversitesi resmî sayfası mı?