Elektronik Müşteri İlişkileri Yönetimi (e-CRM)’nde Web’in sunduğu avantajlar nelerdir?
Yayımlanmış cevap
Elektronik Müşteri İlişkileri Yönetimi (e-CRM)’nde Web’in sunduğu avantajlar; • Güç yetirebilirlik • Yeni teknolojiyle uyum • Varolma/elde edilebilme • Entegrasyon derecesi • Güçlendirilmiş müşteri veri koleksiyonu • Güçlendirilmiş interaktiflik • Esneklik • Yüksek bilgi yoğunluğu • Eğlence faktörü • Yakınlık • Düşük marjinal maliyet • Yeni CRM servis fırsatları • Her yerde olma • Kişiselleştirme • Popülarite • Self-dokümantasyon • Kullanıcı faktörü
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?