Soru arşivi yükleniyor…
Sorular yükleniyor…
Sınav ve konu sorularıyla çalış. Cevabını kontrol et, zorlandığın soruları kaydet ve yeniden çöz.
523 sorunun metninde arama yapabilirsin.
Kendi cevabını düşün, sonra yayımlanmış cevapla karşılaştır. Değerlendirmeyi sen yaparsın.
İlerleme yükleniyor…
PBS’nin potansiyel çıktıları; • Ürün yönetimi, • Satışlar, • Pazarlama iletişimi ve • Üst yönetim gibi pazarlama yönetimi alanları için uygulamalara imkân verecek çeşitli yönetim karar destek rapor ve modelleridir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
PBS’nin teknik bileşenleri; • Sistematik veri erişimine izin veren veri bağlantılarını, • Analitik araçların etkin kullanımı için pazarlama yöneticilerine izin veren kullanıcı ara yüzlerini, • Kullanılabilir durumdaki enformasyonu yeni veri aktarımı yoluyla güncelleyen analiz araçlarını, • Yönetsel iletişim için kullanılan raporlama sistemlerini, • Güvenliği sağlayan kontrol sistemlerini kapsamaktadır.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Operasyonel PBS’nin işlevi, işletmenin değer zincirindeki satış ve pazarlama faaliyetlerini yönetmektir. Buna ek olarak farklı pazarlama işlevlerinin planlanması, yürütülmesi ve kontrolünün etkinliğini de artırmaktadır.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
İhtiyaç duyulan enformasyonun kapsamı şöyle sıralanabilir: • Satış bölgeleri içinde pazar potansiyelini belirleyen anlamlı değişkenler. • Destekleyici birimler ve diğer bölümlerle iletişimin geliştirilmesi. • İşletme dışı çevrede pazarlama ve çeşitli tutundurma çabalarıyla satış potansiyelini teşvik eden değişkenler.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Satış kestirimleri için zaman serileri analizi, marka değiştirme modeli, doğrusal programlama, esneklik modelleri (fiyat, gelir, arz, talep vb.), regresyon ve korelasyon, varyans analizleri (ANOVA), duyarlılık analizleri, ürün tasarım modelleri, fiyatlandırma modelleri, hedef pazar seçim modelleri, reklam bütçe modelleri örnek olarak verilebilir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Bilgi sistemleri ve pazarlama arasındaki sinerji, pazarlama yönetim aracı olarak pazarlama bilgi sistemlerine olan ilgiyi ve gereksinmeyi çekici hale getirmektedir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
PBS ile ilgili uygulama yapmak ve sistemi test etmek birkaç önemli kararı gerektirir: • Birincisi, yürütme işi için saptanmış olan birincil yetki ve sorumluluğun seçilen yöneticiye göçerilmiş ve bu alanda çalışanların görev tanımlarıyla sorumluluklarının açıkça belirlenmiş olmasıdır. • İkincisi, yürütüm işi için en uygun zamanlamanın belirlenmesidir, • Sonuncu ve en önemlisi de sistemin nasıl uygulanacağının belirtilmesidir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
İlgili Yönetsel PBS alt bileşeni, pazarlama istihbarat sistemleridir. Pazarlama istihbarat sistemi, pazarlama fırsat ve tehditlerini etkileyebilecek dış çevre değişikliklerinin izlenebilmesine yardımcı olmaktadır.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Pazarlama araştırması ve analizleri, pazarlama araştırmalarından sorumlu bulunan personelin veri gereksinmelerini tanımlamayı kapsar. Bunlar şöyle sıralanabilir: • Satış tahmin enformasyonu, • Satış değerleme enformasyonu, • Tüketici profili, • Yeni ürün enformasyonu.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
İçgörü, kişinin kendisini, hislerini, neyi neden yaptığını anlayabilme yetisi; kişinin kendisini bilmesi, tanıması, düşünce ve davranışlarının altında yatan dinamiklerin farkında olması anlamına gelmektedir. Müşteri içgörüsü ise tüketici araştırmalarından sağlanan verilere ek olarak gözlem, daha önceden sahip olunan enformasyon ve deneyimlerin birleştirilerek, tüketici, dış çevre ve eğilimler hakkında sahip olunan daha kapsamlı enformasyon, müşterinin ürünle hizmeti nasıl gördüğü, ürünü nasıl algıladığıyla nasıl kullandığıyla ilgili olarak toplanan enformasyondur.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
İşletmeler, pazardaki parametreleri, dinamikleri anlamak ve değişimlere hazırlıklı olmak için, içsel kaynakların yanı sıra, çevresel veri akışının da sürekliliğini sağlayacak önlemler almalıdır. Bu nedenle pazarlama yöneticileri isabetli kararlar alabilmek için gerekli verileri toplamak, işlemden geçirmek ve analiz etmek durumundadır. Pazarlama yöneticilerinin karar almada yaşamsal öneme sahip enformasyon ihtiyacını belirleme, ihtiyaç duyulan enformasyonu geliştirme ya da kullanılır duruma getirme, zamanında ve eksiksiz hedefe ulaştırma işlevi iyi tasarlanmış bir PBS ile mümkündür.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
PBS’nin başarılı olabilmesi ve değer yaratabilmesi için pazar planlamasında sağlaması gerekenler şöyle sıralanabilir: • Müşteri türlerine göre yeni ürün gereksinmelerinin kestirimi, • Önemli ölçüde kâr marjı sağlayan coğrafi alanları ayırma, • Özel tekniklerle tutundurma etkilerinin ölçümü, • İşletme dışı durum analizi için veri belirleme ve toplama.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Pazarlama bilgi sisteminin bileşenleri şöyle sıralanabilir: • İçsel veri sistemi (işletme içi raporlama sistemi içsel kayıtlar), • Pazarlama istihbarat sistemi (işletme dışı veri kaynakları), • Pazarlama araştırma sistemi, • Pazarlama karar destek sistemi.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Bir PBS; • Onu kullanan işletmeye, • İşletmenin müşterilerine, • Siparişlere, • Tedarik zinciri içindeki firmalara ve • İşletme paydaşlarına sağladığı erişim olanakları oranında değer kazanır.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Marka değiştirme, müşterinin daha önce satın aldığından farklı bir ürünü ya da hizmeti seçmesi, bir markadan diğerine kaymasını ifade eder. Marka değiştirme modeliyse, ürün yöneticisine marka bağlılığı ve marka değiştirme açısından müşteri davranışları konusunda fikir veren modeli anlatmaktadır.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Geleceğe yönelik amaçların belirlenmesi için ihtiyaç duyulan enformasyonlar; • Gelecekte erişilebilecek temel fırsat alanları ve önemli potansiyel müşteri hesapları, • Öncelikli potansiyelleri belirlemek için pazardaki etkin değişkenler arasındaki farklılıkların çözümleme sonuçlarıdır.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Pazarlama planlama süreci çalışmaları, sürecin girdi ve çıktı gereksinmelerini göz önünde tutarak, işletme, aşağıda sıralanan başlıklara göre enformasyon ihtiyaçlarını tanımlayabilir: • Dosya sayısı (fonksiyonel alanlar, kullanıcılar ve uygulamalar), • Her dosya için veri unsurları, • Dosyaların bütünleştirilmesi ve gereken koordinasyon, • Dosya kullanıcıları ve fonksiyonel alanlar, • Yazılım gereksinmeleri.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Tanıma göre PBS’nin beş farklı yönünün ortaya konulduğu söylenebilir: • Birinci yön; tanımın PBS kavramı içinde, bilgisayar donanım ve yazılımları içerdiğini ifade etmektedir. • İkinci yön; karar almada elverişli enformasyonun organize edilmesini ve ilgili birimler arasında düzenli bilgi akışının gerekliliğini işaret etmektedir. • Üçüncü yön; pazarlama karar alıcıları için toplanan ve organize edilen enformasyonun elverişli olmasını kapsar. • Dördüncü yön; PBS tarafından sağlanan enformasyonun, daha ileri aşamalara taşınabilmesinin pazarlama yöneticilerinden beklenmesidir. • Beşinci ve son yön; PBS’nin operasyonel yönetimden ziyade, pazarlama karar alma eylemine vurgu yapmasıdır. Bu haliyle PBS, bir planlama ve karar destek sistemi olarak tele pazarlama, sipariş hazırlama, satış desteği gibi lojistik destek sistemlerinden ayrılmaktadır.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Pazarlama araştırma sistemi, şirketin karşı karşıya bulunduğu pazar araştırması, reklam etkinliği çalışması, ürünün pazara girişini zamanlama, fiyatlama gibi belirli pazarlama sorunlarına ilişkin enformasyon toplanmasını sağlayan sistemdir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
PBS’de toplanacak enformasyonun kapsadığı başlıklar şöyle sıralanabilir: • Ayrıntılı şirket planlamasıyla işletme içi pazarlama çabalarının koordinasyonu. • Ürün hattı pazarlama stratejisiyle şirket pazarlama stratejisi arasındaki bağlantı için veritabanı tesisi. • İşletmenin müşteri ihtiyaçlarını nasıl tatmin edeceğinin ve pazardaki performansını nasıl geliştireceğinin analizi. • Farklı kurumsal becerilere dayalı pazarlama çabalarının gelecekteki yönünü tanımlama. • Gelecekte elde edilebilir pazar fırsatlarını tanıma ve değerleme. • Potansiyel stratejik alternatifleri değerlendirme (katkı payı, gelirler, büyüme, kârlılık). • Kurumsal çabaların müşteri gereksinmelerini tatmin çevresinde odaklanması. • Pazarlama ve diğer bölümler arasında işlevsel destek sağlama. • Daha iyi bir itibar düzeyi tesis etme ve dağıtım kanalı üyeleri ve tedarikçilerle etkin iletişim oluşturma.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Yöneticilerin şirket stratejik düzeyine göre ihtiyaç duydukları pazarlama enformasyon ihtiyaçları şöyle sıralanabilir: • Potansiyel müşterilerin bileşimi (kimlerden oluştuğu) ve onların ihtiyaçları, • Müşterileri birbirinden farklı kılan beceriler, • Şirket imajı, • Şirket konumu (pozisyonu), • Pazarı farklılaştırmada katkıda bulunan iş (stratejik iş).
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Kurumun iklimsel değişimini de birkaç faktör belirler. Bunlar da; • İşletme çalışanlarının mevcut teknolojik alt yapıya aşinalık düzeyi, • Çalışanların teknoloji kullanım derecesi, • Finansal kaynak yeterliliği, • Kurum kültürüne olan bağlılığın derecesi, • İşletmenin pazardaki değişime uyum derecesi vb. olarak sıralanabilir.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
PBS uygulamasında karşılaşılan sorunlar şöyle sıralanabilir: • Yöneticilerin, bilgi sistemlerinin tasarım ve gelişimini karmaşık bulmaları ya da uygun biçimde kullanabilmek için gerekli eğitime sahip olmamaları nedeniyle PBS kullanımına dönük isteksizlikler taşımaları, • Pek çok işletmede, pazarlama planlama sistemlerinin pazarın beklentilerini önceden belirleyebilmek için pazar durum raporlarında gerekli dönüşümü yapamaması, • Pazar beklentilerini karşılayacak modelin teknik özellikler bakımından hayli karmaşık olması.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
Model; • İçsel ve dışsal kaynaklardan elde edilen ham verilerin işletme sistemi içinde akışını; • Enformasyon elde etmek için verinin derlenmesi, analiziyle dönüşümünün sistem içinde hazırlanışını, • Belirli kullanıcı raporları ve diğer raporlama yöntemlerinden edinilen çıktıların ortaya konmasını kapsamaktadır.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?
PBS’den elde edilen çıktıların sağladığı yararlar şöyle sıralanabilir: • Politikalar ve eylem önerileri geliştirme, • Daha mükemmel doğrudan ya da dolaylı müşteri ilişkileri geliştirme, • Pazarlama yöneticilerine uygun ve zamanlı pazarlama enformasyonu sağlama.
Cevabın yayımlanmış cevapla uyuştu mu?